マーケティングについて知りたい人のために、おすすめの本を紹介します。
マーケティングは、製品やサービスを市場に提供し、顧客との関係を築き、ニーズを満たすための戦略的なプロセス。市場調査、ターゲット設定、ブランディング、プロモーションなど、顧客の心をつかむための多様な手法が含まれます。成功の鍵は、常に顧客の声に耳を傾け、価値を提供し続けること。変化する市場の中で、企業と顧客の架け橋となります。
まずはじめに、マーケティングがわかる本のおすすめ3選を紹介します。
さらに探したい人のために、名著・ロングセラー本、最新の本など(目次を参照)を紹介します。
あなたは、次のどれに当てはまりますか?
- マーケティングプロフェッショナル:最新のマーケティング戦略やトレンドを学び、スキルを向上させたい。
- ビジネスオーナー:自社製品やサービスのマーケティング効率を高めたい。
- MBAやビジネス学部の学生:マーケティングの基本概念と実践的な応用を習得したい。
- スタートアップ創業者:限られたリソースで効果的なマーケティング戦略を立てたい。
- 広告業界の専門家:クリエイティブな広告キャンペーンの開発に新しいアイデアを求めている。
- デジタルマーケティングに興味のある人:オンラインマーケティングの手法を学びたい。
- 営業担当者:製品やサービスの販売促進に役立つマーケティングの知識を身につけたい。
- マーケティングリサーチャー:市場分析や消費者行動の研究に関心がある。
- マーケティングコンサルタント:クライアントに提供するアドバイスの幅を広げたい。
- ソーシャルメディアマネージャー:SNSを活用したマーケティング戦略を強化したい。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください!
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マーケティングの本 おすすめ3選
マーケティングがわかる本のおすすめ3選について、書籍情報と評判・口コミを紹介します。
最高の打ち手が見つかる マーケティングの実践ガイド 3つのマップで戦略に沿った施策を実行する
書籍情報
話題沸騰中のnote記事をもとに書籍化!
最適な施策で成果を出すための実践ガイド!マーケティングを始めたばかりの方は、「どうやって計画する?」「前回と同じ施策で進める?」「施策、それともコンテンツ自体がよくなかった?」……などと悩み、手探りで進めている方も多いでしょう。
しかし多くの悩みは、ゴールを見据えて施策を企画できていないことに起因します。そこで、本書で提唱する3つのマップを使って全体像を把握し、戦略的に施策を企画しましょう。
まずは「プロセスマップ」でBtoB商材を売るためのマーケティングの手順と自社でできていないことを把握し、「キーポイントマップ」と「アクションマップ」を使って課題を可視化し、目標から行動計画を立てます。本書では、マーケティングが利益に貢献できるよう、LTV最大化をマップのゴールに置き、マーケティングプランの策定から、施策の企画・実行、効果測定まで解説しています。
amazon.co.jp書籍情報より引用
さらに、これらのマップを共通言語として活用すれば、関係部署との円滑なコミュニケーションも可能です。
著者ポスト
サクッとわかる ビジネス教養 マーケティング
書籍情報
「マーケティング」とはいったいなんでしょうか。
商品の広告戦略のことでしょうか、それともどこにどんな商品が売れるかという分析のことでしょうか。
実際の「マーケティング」は、ひとことでまとめられないほど多岐にわたる内容が存在しており、構造的な理解が必要です。また、「マーケティングとは何か」を考えることは、「企業とは何か」「商売とは何か」を考えることだといえます。
商売(ビジネス)とはつまり、自分が提供できる価値をもとに、求めるリターンを得ることにほかなりません。
その際、自分の都合ばかりを押し付けるのではなく、相手がほしいものを用意し、両者の納得がいく形で交換が成立すれば、お互いに得をする「WinWin」の関係を築くことができます。本書は、独自のビジュアル解説が中心になっており、文字中心のテキストを読むのは億劫だけれど、「マーケティング」のことについて、もっと手軽にについて知りたい。
amazon.co.jp書籍情報より引用
それも上辺だけの理解ではなく、きちんと会話・説明ができるようになりたい! という方にぴったりの一冊です。
評判・口コミ
マーケティングを学んだけれど、どう使えばいいかわからない人へ
書籍情報
AmazonのAudible(オーディブル)聴き放題で体験できる書籍です。
マーケティングを「学ぶ」と「できる」の間にある壁を越える
ベストセラー『実践 顧客起点マーケティング』の著者が「シンプルな使い方」を解き明かす
「マーケティングの樹海」を抜け出すためのコンパスとなる本
amazon.co.jp書籍情報より引用
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マーケティングの名著・ロングセラー本
マーケティングについての名著やロングセラー本を紹介します。
世界のエリートが学んでいるMBAマーケティング必読書50冊を1冊にまとめてみた
書籍情報
AmazonのAudible(オーディブル)聴き放題で体験できる書籍です。
ビジネスパーソン必携!マーケティングの必読書50冊を1冊にギュッと凝縮
10万部突破!『世界のエリートが学んでいるMBA必読書50冊を1冊にまとめてみた』の第2弾は、ビジネスパーソンにとって必須理論となったマーケティング。
「マーケティングを知っているのと知らないのでは『素手でモビルスーツと戦う』のと同じである」
元IBMで日本のマーケティングマネジャー第1期生として活躍してきた著者がマーケティング力が上がる50冊を厳選し企業事例を交えながら解説する。レビットやコトラーといったマーケティングの古典・定番書はもちろん、サブスクリプションやサービスマーケティングといった最新マーケティング理論まで紹介。
「MBAの内容は気になる」「理論は学ばなくてはと思っていても専門書は難しすぎて読めない」「仕事にどう活用できるかが知りたい」といった忙しいビジネスパーソンのために、理論だけでなく、仕事に役立てるための実践方法を「セブンイレブンの戦略」「Amazonはなぜ実店舗を作ったのか」といったビジネス実例を紹介しながらわかりやすく解説した1冊。
amazon.co.jp書籍情報より引用
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実施する順に解説!「マーケティング」実践講座
書籍情報
★☆北の達人コーポレーション 木下勝寿社長推薦☆★
「私が試行錯誤して学んだことが全部書いてある。マーケ戦略の羅針盤のような本」従来のマーケティング本は、用語を中心にした解説だったり、読み物として抽象的な内容のものが多く、いざ導入するにあたって現場と乖離した内容のものが多かった。
そこで本書は、実際にすぐにマーケティングを実施できるように、現場で起きる課題の順番に(マーケティングを実際に実践する順番に)、何をすればいいかを具体的に解説した。
大企業から中小企業まで2200社超に実務的指導をしてきた専門家が解説する、市場調査、ネーミング、価格決定、流通チャネルなどまでを網羅した決定版!
amazon.co.jp書籍情報より引用
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業界別マーケティングの地図 14業界のやるべき施策、商品の「売り方」「魅せ方」が分かる
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人気マーケティング書『売上の地図』の続編・応用編が登場
食品・飲料、酒、アパレル、化粧品、日用品、自動車、外食……14業界の商品特性、「売り方」「魅せ方」を徹底解説
他業界との比較、相対化で「やるべき施策」が見えてくる・1カ月に何回も購入する商品
・1年に数回購入する商品
・数年~10年に1回購入する商品
・一生に1~2回、購入機会があるかどうかの商品あなたが担当している商品はどれに当てはまりますか?
頻繁に購入する商品カテゴリーと、ひとたび購入したら「次は○年後」という商品カテゴリーでは、消費者の検討の仕方、購入に至る流れは大きく異なります。これを「カテゴリー関与度」といいます。マーケティングには定石といわれる戦略フレームや理論、コンセプトが存在しますが、実際にそれをどう使いこなすか。自社商品に落とし込むか。
それは、商品特性に基づく「カテゴリー関与度」によって変わってきます。本書の目的は、マーケティング活動における"大外し"をなくすことです。
様々な業界のクライアントと仕事をするマーケティング支援企業のマーケターやコンサルタントはもちろんこと、一般事業会社のマーケターも、自分の所属業界・担当商品だけでなく、他業界・他カテゴリーにも目を向けてみてください。
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相対的に比較することで、担当商品の"立ち位置"と、注力すべき施策が高い解像度で見えてくるでしょう。
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戦略ごっこ マーケティング以前の問題
書籍情報
★300以上の海外論文や実証研究に基づく「エビデンスベーストマーケティング」の決定版
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★「根拠のある事業成長」を目指すビジネスパーソン必読のファクト&エビデンス
世の中には、マーケティングやブランディング系の話があふれています。
STP、顧客ロイヤルティ、新規獲得と離反防止、リピート、差別化、ニッチ戦略、ブランドイメージ、パーセプション、ポジショニング、プレミアム化、推奨、ファンマーケ、購買ファネル、クリエイティビティ、予算配分の最適化、マーケティングROI……。
本書では、このような「みんなそう言ってるから、まあそういうものなんだろう」的な話の根拠を、海外の実証研究や論文を中心に徹底的に掘り下げました。その結果、事実ではない、一般的に有効とは言えないケースが数多く見つかりました。消費者理解から商品開発、プライシング、流通、広告コミュニケーションまで、戦略や戦術に関わるほぼ全ての面で「根本的な事実誤認」があるようです。
現実と理屈が合わないとき、間違っているのは理屈のほうです。現在はリスキリングがはやっていますが、本来知り直すべきなのは「こうするとこうなる」「そうしたくても、そうはならない」という、市場と消費者行動に関する基本的なファクトです。そこを勘違いしたままでは、どんなに素晴らしいアイデアでも水の泡、企業の貴重なリソースが無駄になります。今こそ事実に基づいて、ビジネスやマーケティングの「当たり前」を見直しましょう。
評判・口コミ
初心者向けのマーケティングの本
初心者向けのマーケティングの本について紹介します。
新版 大学4年間のマーケティング見るだけノート
書籍情報
「見るだけノート」シリーズのロングセラー、『大学4年間のマーケティング見るだけノート』をアップデート!
SNSマーケティング、デジタルマーケティング手法が一般化した現在のビジネスシーンを反映し、44ページと大幅に増補します。
マーケティングを専門とする経営コンサルタント、平野敦士カールが監修。
amazon.co.jp書籍情報より引用
ところで、マーケティングって、なに?
書籍情報
「マーケティング…」という言葉はさまざまな場面で使われますが、人によって理解がズレていると混乱が生まれてしまいます。
本書はこれからマーケティングに携わる人に向けて「マーケティング」の全体像と本質、そしてマーケターの勘所をシンプルにまとめた一冊です。
電通やオグルヴィ&メイザー、マイクロソフト、スクウェア・エニックスなどで活躍し、業界最大の調査会社・ニールセン社の日本代表を務めたマーケターが明かす「対話マーケティング」の時代に「これだけは知っておいてほしいこと」とは?
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モノではなく価値を売るために マーケティングについて永井孝尚先生に聞いてみた
書籍情報
マーケティングとはがんばらずに商品を売るための「セオリー」だ!
現代でも通用する基礎理論から進化し続ける最新理論まで、ベストセラー著者がマーケティングの勝ちパターンを徹底解説!
本当のマーケティング力が身につきます!
amazon.co.jp書籍情報より引用
スマホアプリはなぜ無料? 10代からのマーケティング入門
書籍情報
なぜ世の中には無料で使えるサービスがあるのか?
10代のうちから絶体に知っておくべきお金の仕組みが、身近な事例から楽しくわかりやすく学べる!
amazon.co.jp書籍情報より引用
わかりやすいマーケティング戦略〔第3版〕
書籍情報
戦略の基本ツール、論理の組み方、考え方を学ぶ大好評テキスト。
インターネット時代の進展や社会の変化に合わせた最新版。
プラットフォーマーを対象に加え、理論的フレームワークも更新、魅力的なケースも充実。
学生・社会人に、経営戦略を学ぶにも最適の入門書。
amazon.co.jp書籍情報より引用
最新のマーケティングの本
近日発売予定やこれまでに発売されたマーケティングの関連書籍を、発売日が新しい順に紹介します。
【9月25日発売】レベニューオペレーション(RevOps)の教科書 部門間のデータ連携を図り収益を最大化する米国発の新常識
書籍情報
欧米の新常識! データ統合・分析により一貫した顧客体験を提供し、収益を最大化する専門チーム
amazon.co.jp書籍情報より引用
●RevOpsとは?
企業のレベニュー組織(マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセス)のプロセス・データをシステムで統合・最適化することで持続的な収益成長を目指す概念、役割のこと。
最適なシステムの導入、各部門に点在する収益データの統合・分析・管理、ダッシュボードの構築、経営・各部門リーダーへの提案、一貫性のある顧客体験の提供、社内にそのプロセスを浸透させるなどの役割を持ちます。
●Amazon、Google、Microsoftでも導入されているRevOps
テクノロジーの専門知識と分析力・実行力を要するRevOps(レベニューオペレーション)は、米国では6割を超える大手企業がこの専門チームを持つほど普及している概念です。
RevOpsを束ねるチーフレベニューオフィサー(CRO)がいる企業では収益成長率が同業他社に比べて1.8倍高いという調査結果もあります。
●本書の特徴
多くの企業ではレベニュー組織のサイロ化が起きて収益データを上手く活用できていないケースが見られますが、属人的な管理では組織にノウハウが蓄積されません。
そこで、レベニュー組織の業務プロセスの最適化と効率化、組織のトレーニング・育成、テクノロジーの導入・構築・管理、データ分析・提案を行うRevOpsが求められているのです。
本書では、そのRevOpsの役割や体制づくりから、人材確保の方法、収益管理に最適なツールの選定、意思決定を助けるレベニュープロセスの構築とフォーキャスト(業績予測)の精度の高め方、イネーブルメント、RevOpsでのAI活用法まで解説。
【9月4日発売】リーガルマーケティングでヘルスケアビジネスの勝ち組になる 「健康美容機能訴求」で商品のバリューUPはどこまで可能か?
書籍情報
わかりにくいルールの多いヘルスケアビジネス関連の規制に対し、適法かつ効果的なビジネスを展開するための方法を、「リーガルマーケティング」の視点から解説。
amazon.co.jp書籍情報より引用
AIと共に拓く デジタルマーケティング完全攻略バイブル
書籍情報
あらゆる業界・業種で成果を出した、 デジタルマーケティングの戦略と戦術を大公開!
amazon.co.jp書籍情報より引用
テクノロジーの急速な発達とともに、 2000年代の初めごろから、人々の購買体験は大きく変化してきました。
当たり前に、デジタルでモノを買う時代がやってきたのです。
本を1冊買うにしても、今やインターネット上で購入ボタンを押す人が多いでしょう。
それは、BtoCでもBtoBでも同様です。
(中略)
やみくもに手段を選んでも、奏功することはありません。
多くの場合、成果を得られないままコストばかりが積み上がり、 かといって“やらない”わけにもいかず、 ゴールが見えないままに企業の体力を削っていくでしょう。
そうした失敗を避けるためには、 まず買い手の心理と行動を、つぶさに理解しなければなりません。
企業対企業、企業対個人という考え方はもう古い。
これからは「人間対人間」と捉えて、アクションを起こす必要がある。
本書は、そのための戦略と戦術を網羅的に解説する、 マーケティングに関わるすべてのビジネスパーソンが備えておくべき、 智慧を凝縮した1冊です。
すべての章で、ChatGPTを使ってマーケティング業務をサポートする方法も公開。
プロンプトから細かく解説しているので、今日からすぐに始められます!
お客さまの声から見つける売り伸ばし戦略 「感性マーケティング」
書籍情報
数値しか見ていないなんてもったいない! 売り上げ倍増の答えは顧客アンケートにあり
amazon.co.jp書籍情報より引用
●人は「感性価値」によって判断して動く
●「マーケティング」と「フレームワーク」と「感性」の関係
●事例で学ぶから理解が進む!「感性マーケティング」実例集
●「パソコン」の競合は「旅行」⁉――真の競合を見つける
●豊かな感性を持っている日本人
●よいアンケートのつくり方——アンケート設計の基本知識
●すぐできる!「感性マーケティング」実践ノウハウ
――モノが溢れ返り、自分が何をほしいのかさえわからなくなる社会において、より豊かになるためには何が必要で、何が不必要なのかを判断してくれる能力が「感性」。モノが充足している今、人は心の充実を求めている――
今ある商品をもっと売る! 消費者の隠れたニーズを見落とさない。
アンケートのフリーアンサーにお宝が眠っている!
競合が多数ひしめく市場で勝ち抜くために「感性データ」を活用しよう。
危険だからこそ知っておくべき カルトマーケティング
書籍情報
近年なにかと話題になることが多い新興政党やカルト的団体。
こういった組織の熱狂はどのようにして生み出されているのか。
その手法のルーツを辿ると、有名企業のブランディングやマーケティングに活用されているようなテクニックがある。長年カルト集団やマルチ商法集団を研究してきた著者が、そのマーケティング手法やブランディング手法に警鐘を鳴らしつつ解説する。
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マーケティングの大事なところを3時間で学ぶ
書籍情報
【96個の事例でマーケティングの全体像をしっかりつかむ】
■マーケティングとは何か? ~本書のコンセプト
さて、本書ではマーケティングとは「顧客の視点に立って継続的に行なう企業活動のすべて」と定義します。
この「企業活動のすべて」をより具体的に言えば、まず「顧客にきちんと評価されるニーズを見つけること」、次に「価値あるニーズを発見した上で、それを具体的な商品・サービスとしてしっかり作り込んで顧客に届けること」となるでしょう。
この2点を合わせると、マーケティングとは「顧客ニーズを発見・創造し、それを具体化・伝達する企業活動すべて」となります。本書のコンセプトは、この定義に紐づいたマーケティングの全体像を体系的に理解していただき、「自社が何ができていて何ができていないのか」を知っていただくことです。
大きな特徴として、ビジネスパーソンの皆さんが理解しやすいよう、古典的な事例から最新の事例まで、96個の事例を参考にしながらマーケティングの全体像を押さえていただくようにしています。
近年はデジタルマーケティングなどのテクニック論が多くなっていますが、本書で学ぶ体系の上で個別のテクニックを学んでいけば、いっそうその役割(と限界)が理解でき、有効活用できるようになるでしょう。
「当たるも八卦当たらぬも八卦」という行き当たりばったりの「マーケティング施策」ではなく、より仮説検証と改善がしやすい施策へと進化させられるに違いありません。
本書は、「マーケティング思考を身につけて仕事で成果を上げたい」と考えている、すべてのビジネスパーソンの皆さまにおすすめの1冊です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
マーケティングの最強ツールは知財である
書籍情報
知財の活用が経営戦略を大きく変える!
企業の知財、特に知財情報が、企業・事業戦略、特にマーケティングのどの場面で、どのように活用できるかを、マーケティングの理論やフレームワークにもとづいて詳解する。
経営者、事業企画・製品開発・マーケティング関係者必携の実践書。
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評判・口コミ
メールマーケティングの教科書 誰でも成果を生み出せるメルマガの定石
書籍情報
SNS時代の今だからこそ、メルマガがマーケティングの武器になる!
本書では、メールマガジンの第一人者が、誰でもメールマーケティングで成果を挙げられる「定石」をご紹介します。
SNSが普及した今でも、メールマーケティングはコストパフォーマンスに優れたマーケティング手段の1つです。
一方で、漫然と配信しているだけでは、手間がかかるわりに成果が出しにくいのも事実です。メールマーケティングの成果は、配信する「リストの質」と「タイミング」、購買につながる「コンテンツとレイアウトの型」の3要素が鍵となります。
3要素を最適化していけば、誰でも顧客を動かし、集客・購買といったコンバージョンにつなげることができます。
本書ではそのプロセスを、順を追って解説します。定石に従った振り返りと改善のサイクルを回せば、文章力もデザインスキルも不要で、手間なく成果を生み出せます。
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机にたまった名刺が売上にかわる 3ステップマーケティング 自動で売れるセールスの仕組みを作る方法
書籍情報
名刺にこんな使い方があったのか!
あなたの机に積み重なっている名刺が、宝の山に!!
〈自動で売れるセールスの仕組みを作る方法を大公開〉「売り上げを上げたい」
「自分の事業をもっと成長させていきたい」
「よりお客様に満足いただけるサービスや商品を提供したい」
という成長意欲の高い経営者やマネージャー層の方々、売り上げが思うように上がらず苦しんでいる企業経営者に向けてデジタルインフラであるLINE公式アカウントを活用しビジネスに繋げるまでの具体的なノウハウを伝授します。自動で売れるセールスの仕組みや交換した名刺の個人情報からビジネスの接点を増やし、より深い顧客関係を築くための実践的アプローチ、成功事例から分かるウェブマーケティング、Lステップ活用のフローなど今日から実践したくなる内容が満載!
あらゆる業種・業態のコンサルティングを行ってきた著者が得たノウハウで効率的かつ効果的に業績が上がる、今後のビジネスシーンにおいて役立つ事間違いなしの一冊!
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「シニア」でくくるな! 壁は年齢ではなくデジタル
書籍情報
なぜ「アクティブシニア」の消費は盛り上がらなかったのか?
日本の若者研究の第一人者であるマーケティングアナリストがシニアを独自調査
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健康・お金・人間関係の悩みなど……リアルなシニアの実態が浮き彫りに!
これから"黄金期"を迎えるシニアマーケティングの新常識が学べる1冊
その決定に根拠はありますか? 確率思考でビジネスの成果を確実化する エビデンス・ベースド・マーケティング
書籍情報
マーケティングにおける客観的判断に役立つエビデンスの作り方を解説!
●小規模事業者の方が活用しやすい価格または無料のツールを用いてエビデンスの作り方を紹介
●96万人超の調査で「エビデンス・ベースド・マーケティング」の法則を活用!
仮説の検証や探索に有効なリサーチが欧米と比較して行われていない主な原因は、戦略に活かす「エビデンス」の作り方と使い方が知られていないことにあると考え、その方法を共有するために本書を企画しました。本書はデジタルマーケティングで得られる行動ログなどのデータ活用はテーマ外としており、主にインターネット調査などの定量データや消費者理解を目的としたインタビューなどの定性データを洞察することで、たしかな戦略を構築するためのエビデンスの作り方をテーマとしています。
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とにかく結果が出る WEBマーケティング
書籍情報
700社で実践!成功率96%! どんな業種でも売れた法則を公開!
本書では、さらに詳しく戦略立案、商品設計、集客などのWEBマーケティング成功の王道7ステップを大公開!
amazon.co.jp書籍情報より引用
イチからわかる! 「マーケティング」の基本と実践
書籍情報
どんなに時代が変わろうと、マーケティングの重要性は変わらない。
基礎的な知識から自社分析、顧客分析、ブランド戦略、製品戦略、価格戦略、コミュニケーション戦略まで、現代のビジネスパーソンが知っておかなければならない知識を網羅。
わかりやすくやさしい解説と総図解で、無理なく実践的な知識を身につけられます。最新のSNSマーケティングやその他デジタルマーケティングのトレンドもしっかり解説。
amazon.co.jp書籍情報より引用
新たな定番書となる1冊です。
エフェクチュアル・シフト 不確実性に企業家的機会を見いだすマーケティングの探求
書籍情報
イノベーションという不確実性を、いかに飼い慣らしマネジメントするか。
エフェクチュエーションの行動原則、共感がもたらすマーケティングの新地平。
amazon.co.jp書籍情報より引用
黒鳥ひなのマーケティングファイル 01
書籍情報
「さすが鈴木みそさん、最先端の企業トレンドを見事にマンガに落とし込んでいる!」―堀江貴文氏
マーケティングを成功させるにはどうすればいいのか、成長している企業はいったい何をしているのか――。
その秘密を探るマンガのスタートです。
あの鈴木みそ氏が描く、マーケティングを学ぶマンガ新連載の第1巻がついに登場。ドン・キホーテ、丸亀製麺、chocoZAPはなぜ成功しているのか。
生成AIは広告代理店の仕事をどう変えていくのか。
テレビCMは本当に効果があるのか。
今後の消費トレンドはどう変わり、どんな商品やサービスが売れていくのか――。とある企業のマーケティング部門の若手社員、黒鳥ひながその秘密に迫ります。
amazon.co.jp書籍情報より引用
ゼロから始めるデジタルマーケティング 「挑戦したいを叶える」ために必要なこと
書籍情報
デジタルマーケターに求められるスキルとは?
amazon.co.jp書籍情報より引用
累計1000社のコンサルティングから導き出した「本質」と「新常識」を徹底解説!
デジタルマーケターに求められるものは、デジタルの知識や分析力のような「定量的スキル」だけではありません。
それにプラスして、現実を踏まえて顧客の課題を解決できる力―いわばコミュニケーション力や現状把握能力、課題発見能力といった「ソフトスキル」が絶対に欠かせません。
本書は、デジタルマーケティングに関するもろもろの誤解を解きほぐしつつ、 DX時代に価値を生み出せる〝一流のデジタルマーケター〟になるためのポイントを、事例も交えて詳しく解説していきます。
日本はDX推進が遅れていますといわれていますが、その要因の1つは、デジタルマーケターの不足だといえます。
DXは、単なるデジタル化ではありません。デジタルを使って新しい価値を創ることです。そして、デジタルマーケティングの本質は、デジタルを使って人を動かすことになります。
デジタル時代に世界で戦える日本になるためには、デジタルマーケターが増えることが不可欠です。
一人でも多くの人にデジタルマーケティングへの興味を持ってほしい。本書には、そんな願いも込められています。
本書は、ゼロから「デジタルマーケティング」を始める方々に、基礎から実践までを、丁寧に掘り下げていきます。
即効! 引き算マーケティング 仕事を減らして10倍儲かる
書籍情報
やることを「減らして」最高効率で成果を出そう
★余計な部分は「引き算」しよう!
「業務が山ほどある中でなんとか時間を捻出し、マーケティングもしているつもり」
「だけどなんだか、忙しいわりにぜんぜん儲かっていないような……?」
その原因は、「あれもこれもやらなきゃ!」と、仕事を「足し算」で考えているからかもしれません。本書では、「引き算=いらないものを取り除く/本当に必要なものだけに絞って伝える」の考え方に基づき、「商品のBESTの見つけ方」「ターゲットの絞り方」「Webサイト/広告/営業の作り方・考え方」などを、著者の事例を交えながら解説。
お金をかけず、手間も省きながら儲けを出せるやり方が身に付きます!
amazon.co.jp書籍情報より引用
BtoBマーケティング「打ち手」大全 広告運用で受注を勝ち取る最強の戦略
書籍情報
法人顧客の獲得にはネット広告に注力しよう
本書は「BtoBマーケティング」において、リードの獲得を目的としたネット広告の運用ノウハウを解説した書籍です。
以下の点をポイントとしながら、ネット広告を中心としたBtoBマーケティングについて学べます。
・BtoB特有の広告文やクリエイティブの作り方を理解する
・広告媒体を正しく使い分け、効率的にリードを獲得する
・商材ごとに類型化できる正しい優先順位で施策を実行する
・リード獲得単価を下げるだけでなく、商談単価、受注単価まで見て最適化を図る●このような方におすすめ
amazon.co.jp書籍情報より引用
・BtoB商材を扱う企業を担当する広告代理店のコンサルタント、および広告運用担当者
・SaaSをはじめとしたBtoB商材を扱う企業のマーケティング、宣伝・販促、PR担当者
・BtoB商材に特化したイベントやメディアを運営する人
・ 自社のBtoB商材の販促にネットを活用したいと考えているが、何ができるのか、何をすればよいのかが分からない人
ファーストフォロワーのつくりかた 事例で学ぶ「製品・サービスの価値をファンと共に生み出す」ためのマーケティング
書籍情報
自社の「ファンをつくること」の第一歩は、「熱狂的なファン」を獲得することから始まる
近年は「ファンマーケティング」や「ファンコミュニティ」の重要性が認識され、取り組む企業も増えていますが、そもそもファンを獲得するために「まず何をするべきなのか」が定まらず漠然と施策を進めた結果、コストに見合った成果を挙げられないケースも増えています。
そこで注目したいのが「ファーストフォロワー」です。彼らは周囲にいる多くの人を巻き込み、ファンとして連れてくる力を持っているため、ファーストフォロワーを獲得し、一緒に動いてもらうことが大きくビジネスを成長させることにつながります。
本書では、まず最初にファーストフォロワーを獲得することを提案しています。
自社の商品・サービスへの熱量が高いファーストフォロワーと一緒にマーケティング活動を進めることにより、商品・サービスの何がファンに響くのかが明確になり、魅力を多くの顧客に伝えることができるからです。具体的なメソッドを解説する章では、メルカリ、ヤッホーブルーイング、スナックミーほか、様々な企業がファーストフォロワーとどのように関わってきたかをインタビューをもとに紹介。
amazon.co.jp書籍情報より引用
ファーストフォロワーが生まれた過程を紐解き、その要因を分析・解説することにより彼らとの向き合い方や活用の仕方がわかるようになります。
儲けの科学 The B2B Marketing 売れるサービスを開発し、営業生産性を劇的に引き上げたオーケストレーションの技法
書籍情報
日本のB2Bマーケティングの第一人者が書いた、物語を読むようにB2Bマーケティングの全体像が学べる1冊
amazon.co.jp書籍情報より引用
この本は「マーケティング・オーケストレーション」について書かれた、日本で初めての書籍です。
マーケティングの重要性やそれが自社の弱点であることは、日本の多くの経営者は既に理解しています。
問題は何がどれくらい世界から遅れているのか、どんな要素が足りていないのか、具体的にどこをどう強化すべきなのか、そのためにどのくらいの予算を割り当てるべきなのか、を誰も理解していないことなのです。
本書は、マーケティングとセールスの生産性を引き上げる方法を「儲けの科学」として具体的に書いています。
日本のバックオフィスの生産性は低くありません。
ものづくりに至ってはいまだに世界一です。
生産性が悪いのはマーケティングとセールスで構成される「売り上げを創る」部分です。
そこを網羅的に、具体的に、分かりやすく解説しています。
マーケティングは戦略であり、企業文化であり、科学です。
企業の中心にしっかり据えて「ナレッジ」と「人材」に継続して投資すべきものです。
さらに強い企業に進化するためには、マーケティング部門だけでなく、経営層、営業部門、ものづくり部門がマーケティングの基礎を学び、共通言語としなければなりません。
これが理解されていないことが原因で、マーケティングに取り組んだ多くの日本企業が行き詰まっています。
日本のB2B企業が元気になる唯一の道は、ものづくり・マーケティング・営業の高度な連携によって奏でられるハーモニーのような、全体最適の「マーケティング・オーケストレーション」に取り組むことなのです。
売れない世界で選ばれ続ける「仕組み」を作る方法
書籍情報
難解と思われがちなマーケティングを、 物語形式で分かりやすく、そして、楽しく読める、 逆転の発想ストーリ―!
本書は全編物語形式で書かれたマーケティング書です。
ストーリーを追うだけで、「マーケティングとは何なのか?」「人はなぜ商品を購入するのか?」の答えを知ることができます。新商品を売るためには?
解散寸前のロックバンドがライブハウスを埋めるには?
在庫を持たずに成立する中古車販売ビジネスとは?
ネガティブレビューの多いレストランを繁盛させるには?すべては著者自らが失敗を重ね試行錯誤して成果を上げてきた実話がベースであり、生きたマーケティング理論がモデルになった物語です。
あらゆる職種、業種で応用可能なノウハウが詰まっています。なぜ、世の中には数多くの商品が溢れているのでしょうか?
それは、たった一つの商品で、全ての人が抱える問題を解決できないからです。
あなたの商品を、心から喜んで購入してくれる人は必ずいます。
「誰に何を売るか」。
このシンプルな原理原則を正しく理解し、マーケティングの設計図を携えれば、「顧客から選ばれ続ける」プランを組み立てられます!本書であなたが「気づき」を得たなら、小さく行動を起こしてみましょう!
amazon.co.jp書籍情報より引用
儲からない行政書士から脱却するための コミュニティーマーケティング
書籍情報
「士業は開業すれば仕事になる」という時代はとうの昔に消え去り、今や士業も価格競争に巻き込まれたりして、マーケティングを駆使して仕事を必死に獲得する時代。
そんな未曾有の時代になっても、仕事や仲間を増やす仕組みとして「コミュニティー」は機能し続けている。
コミュニティーに助けられ、今がある人がいる。本書は、時代の変化にも微動だにせず、君臨し続けるコミュニティーへのかかわり方を様々な視点からお伝えする。
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世界はマーケティングでできている
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この本の目的は、小難しい専門知識を身につけることではなく、マーケティングの根っことなる原理原則や考え方を身につけてもらうことです。
そのため、枝葉の部分は思い切ってそぎ落としています。
マーケティングを知らない人でもなじみのある会社の事例を取り上げているため、「これからマーケティングを学びたい」と思っている学生や社会人はもちろん、「マーケティングに興味はあるけど、どこから手をつけたらいいのか分からない」という人でも分かりやすい1冊です。それに、マーケティング視点を持っていると面白いですよ。
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何気なく飲んでいるコーヒーも、手に持っているスマートフォンも、乗っているオートバイや車もこれから食べるご飯も、身の回りにあるモノやサービスはマーケティングで解き明かせるのです。
ある意味、世界はマーケティングでできているともいえるのです。
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ビッグデータ分析能力 ビッグデータ時代のマーケティング組織と意思決定メカニズム
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組織能力であるビッグデータ分析能力は、どのように育まれ、どのように経営成果を高めるのか?
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そのメカニズムを探究する。
なぜ教科書通りのマーケティングはうまくいかないのか 電通戦略プランナーが教える現場のプランニング論
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ブランド認知、パーチェスファネル、カスタマージャーニー…
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有名なマーケティング理論やフレームを現場で使うとき、何に気をつければいいのか?
推奨度9.9の電通社内プランニング塾で教わる内容が初の書籍化
いわゆるマーケティング・フレームの中には、本来は万能でないにもかかわらず原理原則的なものと扱われ、頻繁に使われるもののうまくいかないケースが多くあります。
現場のさまざまな案件に対応するには、状況に応じてこの手法は使えそうだ、逆にこの手法は今回は使わない方がいいだろうといった判断の基準が必要です。
しかし多くの教科書に載っているのは「有用である」という総論と「こう使ってうまくいった」という成功談で、「こういうときにこの手法は使うべきでない」という議論はほとんどありません。
本書は、「過剰な一般化」「過剰な設計」「過剰なデータ重視」の3つを軸に、マーケティングの考え方やフレームを実践においてどのように使えばよいか、現場の知見にもとづいてお伝えするものです。
リアルな現場において、何を灯台とするか。
各マーケティング・フレームの向き・不向きとは何か。
原理原則的であることと、そうでないことの違いは何か。
現場でマーケティングの実務に携わる方々、本当に価値ある商品・サービスを人に届けるべく奮闘する方々に、ぜひ手に取っていただきたい一冊です。
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地域産業の経営革新と流通・マーケティング戦略 地域産業の振興と地域創生
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地域に根差した産業や、地域の伝統的な産業など、新たな事業展開や社会的分業、新技術や新製品の開発などにより経営革新が起きた事例15編を取り上げる。
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小売マーケティング・ハンドブック(第2版)
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小売業に特化したマーケティングの教科書。
流通とマーケティング双方の理論を捉え、小売活動全般を体系的に解説。
インターネット活用の取引・販促など昨今の動向を踏まえて刷新!
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マーケティング論の史的展開と新潮流
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マーケティング理論の変遷を丁寧に整理するとともに、ナイキなど具体例を挙げオムニチャンネル、プラットフォーマー等新たな潮流について分析。
マーケティング研究のこれからを問う。
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こうして顧客は去っていく サイレントカスタマーをつなぎとめるリテンションマーケティング
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【リテンションマーケティング】を知っていますか?
顧客の流出を5%改善することができれば、企業の収益は25%改善!オンラインサービスやサブスク型ビジネスでは「使い続けてもらうこと」で最大の利益を生み出します。
顧客の本音を知り、顧客が流出していく「バケツの穴」を塞ぐ、【リテンションマーケティング】こそが、現代のビジネスには必須です。
「企業が顧客とつながり続ける」ために、いま読んでおきたい1冊。
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文化・芸術のマーケティング Bunkamuraも実践する「満足」を生み出すチャレンジ
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文化施設の存在意義やその機能を俯瞰し、主として「公演」を対象に鑑賞者の満足を生み出すための基本戦略から人材育成についての実践的事例も紹介。
さらにそれらに必要なマーケティング戦略や今後の指針をBunkamuraを例に、広告会社でマーケティング経験豊富な著者が解説する。
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「神対応」からはじめるファンマーケティング
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TODO(ブランド開発→戦略設計→情報発信→ファンコミュニケーション→ファンレベル向上→ファンとの共創)を示し、『具体的にファンマーケティングを進めるには?』という疑問にこたえ、ファンマーケティングが稼働する様や実際の効用を「神対応」という現象を用いて伝える。
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グローバルで通用する「日本式」マーケティング 元・味の素マーケティングマネージャー直伝の仕事術
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元味の素アセアン地域統括社マーケティングマネージャーによる「超実務視点」で伝えるグローバルマーケティング(【ブランド創造 × 事業運営 × グローバル】)の極意。
●「日本式」マーケティング
日本人でありながら、国境の概念をあまり意識せずに活動していくような考え方・やり方がこれからの日本企業のグローバルマーケティングに役立つ。
「おかげさま」「ありがとう」をいつも心のどこかに感じながら生きている日本人が、日本社会のなかで様々な経験をし確立することができた「型」を、「社会共有知」的なノウハウとして体系化・構造化していくことが大切。●「ヒットの法則15原則」
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味の素マーケティング学校で習ったマーケティングの基本に、現場でのやり方で実践を重ね、自分なりのやり方を加えて1つのノウハウとして昇華させた「ヒットの法則」。
その15原則に具体的な事例紹介も含めて、実務家だからこそ書ける細部まで、要素をできる限り因数分解して、「ヒット商品」を開発して世界中の顧客にお届けするためのプロセスやコツを埋め込むように工夫。
新版 国際マーケティング講義
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日本の家電メーカーが急速に力を落とす一方、自動車メーカーは飛躍の10年、グローバル化の20年を経験した。
その差異を国際マーケティングの視点から日本企業の現状と課題を解明する。
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マーケティング「つながる」思考術
書籍情報
マーケティング施策の成果が出ない?
「課題」と「施策」のミスマッチを解消し、「いまやるべきこと」を特定しようあらゆる課題を解決する”万能薬”のようなマーケティング施策は、存在しません。
各施策で「できること」と「できないこと」を理解し、自分たちのマーケティング戦略にどれが合うか検討しましょう。特定の施策や手法を詳しく解説する本はたくさんありますが、本書は、日々の業務でそれらを選択して組み合わせるお手伝いをします。
「施策=点」と「売上までのルート=線」と「マーケティング戦略=面」がつながっていけば、知識を実務に活かす方法が見えてくるし、マーケティングは格段に正確に、そしておもしろくなります!
■効果測定の方法や併用すべき施策もわかる「主要20施策の徹底解剖」
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■「課題=症状」と「施策=処方箋」のミスマッチによる「よくある医療ミス10選」
■押さえておきたい「マーケティング戦略の9つの原理原則」
……など、マーケター志望者から中堅まで必見の内容!
売るための努力ほど、無駄なものはない! 不満分析マーケティングの教科書
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市場分析と顧客のレビューを分析してうる不満分析マーケティングを使いこなして、愛される商品を生む方法を教えます。
創業から16年間右肩上がりの事業成長・黒字経営を継続し、EC事業だけで15億の売り上げをあげた著者が教える本当のマーケティング。
ECの売上を増やすための本質的な考え方から分析方法までわかりやすく解説。
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思いやりマーケティング®︎ 「売り込まなくても自然に売れる仕組み」をつくる
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離婚して全財産38円のシングルマザーが起業。
わずか6年で年商1億円を超える会社をつくり上げたマーケティングの極意を豊富な具体例とともに公開!「思いやりマーケティング」とは?
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◎等価交換ではなく値段以上の価値を提供する
◎意識のベクトルは常にお客様に向ける
◎大切なのはお客様の「不」に共感すること
◎「損はイヤ」「得したい」の両方にアプローチする
◎すべてのお客様を「公平に特別扱いする」
◎商品ではなく「商品が生み出すハッピー」を売る
◎セールスレターも「思いやり」が9割 etc.
アジア新興国マーケティング
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スピード感のあるマーケティングでアジア進出を成功させよ
豊富な実地調査の経験をもつアジア新興国マーケティングの専門家が語る、アジアマーケットの現状と進出戦略とは本書では、著者が実践してきたアジア新興国マーケティングの成功例を挙げながら、それぞれの国の最新事情と調査、分析のノウハウを中心に解説します。
アジア新興国でのビジネス展開で成果を上げようと志す経営者にとって、リアルな現地情報の重要性とその活かし方を知ることのできる一冊です。
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医療のマーケティング教科書 どうすれば選ばれる病院・医院になれるのか
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患者が求めているのは単なる「治療」ではない。
「不安の解消」である。「医療機関を「不安解消業」と再定義すると、「治療業」と考えていたときには見えなかった新たな視点が生まれてくるはずである。不安を解消する手段は「治療」だけでない。患者とのコミュニケーション、快適な空間づくり、異業種との連携など、多様な方向性が考えられる。ここに医療機関のイノベーションのヒントがあるはずだ。(本書より)
〇本書は、全国の生活者・患者・医療者を対象にした独自調査とヒアリングをもとに、患者や生活者は医療機関に何を求めているのか、どこに不満を抱いているのか、また、医師や看護師などの医療者側は自らが提供する医療サービスをどうみているのかを探り、医療機関におけるマーケティング的課題と打開の方向性を探るもの。
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新時代のマーケティング デジタル経済を動かすキーワード
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カスタマーサクセス、クリエイティブAI、ファンベース、リカーリング、Qコマース、UI、D2Cなどマーケター必須の100ワードを徹底解説!
新しく生まれた技術やツールをどのように活用していくか、生かすも殺すもマーケター次第。
いつの時代も世の中の変化やトレンドを味方につけたマーケティングが新たな商機を生み出す。
あらゆるものが過渡期を迎える現代、半歩先を見つめ変化への対応が最も大切となる。デジタル経済・マーケティングの重要キーワード100を厳選、マーケティングの実務を変える技術やトレンド満載。
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ファッション・ブランドの起源 第二版 ポワレとシャネルとマーケティング
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マーケティングの分野で軽視されてきたファッション・デザイナー達の経済的行為を、その歴史を遡って分析し、多くの「ブランド」論議に影響を与えた画期的名著がついに復刊。
ここで本書のマーケティングの定義を再確認したい。
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すなわちそれは、「マーケティングとは、新規市場開拓を最大の課題とし、この課題を新しいオリジナリティの提示とそのオリジナリティへの需要喚起により成し遂げる企業行動」というものである。
「ファッションの」黄金時代において、オートクチュール・デザイナー達は間違いなくこうした意味のマーケティングを実践した。
……「むすび」より
顧客の「買いたい」をつくる KPIマーケティング
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結果につながるKPIと、見せかけのKPIの違いとは何か?
ビジネスの現場で本当に役立つKPIのつくり方!
KPIとは、社員が集中すべきことを明示するための指標であり、「それさえ追いかけていけば結果が出る指標」でなければならない!結果につながるKPIは、マーケティング戦略を徹底的に具体化することで見つけられる!
マーケティングの名著『ドリルを売るには穴を売れ』著者が、「顧客の急所に刺さる戦略」のつくり方を解説する!
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ローカル・中小が日本全国に顧客を作る 1/10,000マーケティング
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地域内需要の大幅減少で失った売上をどうやって取り戻す?
往時は年商3,000万円で、夫婦2人と子供1人の家族経営。35%程度の粗利は確保でき、1,050万円の粗利でも、家賃等の固定費が低いために十分にやってこられた。
それが、地域顧客の大幅減少で3,000万円の年商が2,000万円以下になり、「食えなくなった」のが現状なのだ。しかし、私たちの身のまわりにあるものを存分に活用すれば、道は開ける。
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注目されているDXという概念は、ローカル・小規模・高齢経営者の不利をカバーしてくれるものである。
【「1/10,000マーケティング」とは】
1万人に1人に「買いたい」と思わせる、ローカル性を軸にした商品を、DXを通じ大都市圏へと発信することで、ローカル・中小企業の売上と粗利を引き上げる戦略。
サービスにおける顧客優位のマーケティング 価値共創を基軸としたダイアディック・アプローチ
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北欧・北米におけるサービス研究の変遷を追い、そこで得られた多角的な視点から、日本の企業と顧客の関係性を考察。
今後のサービスマーケティング研究における課題と展望を示す。
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健康食品マーケティング3.0 機能性・エビデンス全盛時代を勝ち抜く戦略
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変わりゆく健康⾷品業界で、戦略的にヒット商品を⽣み出す⽅法
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健康⾷品の制度は多数の法規やガイドラインが関連して成り⽴っています。
「⾷品の機能性として、どのような表⽰が可能なのか?」「保健機能⾷品制度の特徴は?」「機能性表⽰⾷品で必要な届出資料は何か?」といった基礎的なことを把握しなければ、戦略は⽴てられません。
ルールを理解せずにスポーツするのと同じで、「何ができて、何ができないのか」を正しく理解してこそ、初めて勝機が⽣まれるのです。
2013年に健康⾷品の事業者をサポートする会社を⽴ち上げて以来、健康⾷品の広告へのアドバイス業務や機能性表⽰⾷品の開発・販売のサポート業務、セミナー・講演などに取り組んできた著者が、その経験と知識を活かし、機能性表⽰⾷品制度を正しく理解してヒット商品を⽣み出す⽅法をわかりやすく解説します。
ブランド力を高める「指名検索」マーケティング 顧客の検索行動を決める、動画広告の活かしかた
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顧客の検索行動をチェックし動画広告を活用すれば、小規模の予算、少ない時間で指名検索の獲得が可能に
「指名検索マーケティング」=「商品やサービスを指名して検索される」こと。
顧客の検索行動を確認し、「指名される」ことを意識して動けば、「ターゲット」「提供する商品・サービス」「それを売る場所」を明確にでき、結果事業を伸ばすことにつながります。【本書のポイント】
・顧客の求めるものや自分たちが戦うべき場所が分かる
・紹介する指標は業種問わずどんな企業でも取り入れやすい
・指名検索を獲得するために活用する動画広告作成のポイントが分かる【こんな人におすすめ】
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・競合他社との差別化に悩んでいる人
・マーケティングの費用対効果や指標、判断軸が見えない人
・様々な施策をしているが最善の手段かどうか疑問を持っている人
新しいビジネスをつくり出す 「女性たちのウェルビーイング」マーケティング
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フェムテックをブームで終わらせない!
「健康経営」×「商品開発」の視点で考えれば、ビジネスチャンスが眠っている!産婦人科医、予防医療、ヘルステック開発、ダイバーシティ企業、社会起業家 …etc.
多彩な専門家から学び、新しいマーケットに挑戦しよう!「ウェルビーイング」という観点から、今後の日本、未来の人財につながる女性の心身に関わる課題を「企業の商品・サービスで解決する」という目的で開催された「WELL WOMAN プロジェクト」の書籍化!
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「売れる営業」を創出する BtoBマーケティングの「型」
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「BtoBマーケティングがうまくまわらない」「営業とマーケティングの連携ができない」「顧客の購買行動がつかめない」
そんな悩みをかかえるBtoB企業のビジネスパーソンが“初歩から”マーケティングを学べる、超入門にして決定版!著者は営業職から出発して、知識ゼロの状態から、BtoBマーケティングの手法を確立してきました。
営業がマーケに対して反発する気持ちも、マーケが営業のやり方に不満をいだくのも、十分に理解したうえで「マーケティングの基本」を解説したのが本書です。マーケティング担当者だけではなく、BtoB企業営業担当も必読!
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マーケティングの目的・役割・効果がわかる!
社内に「マーケティングと営業が協力しあう」理想の構造をつくることができる!
感情をデザインする ナイキで学んだマーケティング
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伝説的なクリエイティブを手掛けてきた著者が明かす「ナイキが愛される秘密とは?」
27年間ナイキ(NIKE)に在籍し、名だたるトップアスリートを起用した数々のフィルム、エアマックス・デイの演出、アップルとのコラボレーション等、伝説的なキャンペーンを数多く手がけてきた著者が、それらの経験から得た「愛されるブランドを築くための哲学」をまとめたのが本書。日本を代表するクリエイティブ・ディレクター、古川裕也氏が解説を担当し、ブランドを構築する人には必読の一冊。
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LTV(ライフタイムバリュー)の罠
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自社の製品やブランドを末永く愛してもらい、顧客と良好かつ継続的な関係を築いて利益を最大限に高めたいが、有効な手立てが見つけられない企業は多い。
実際「LTV(ライフタイムバリュー=顧客生涯価値)」という言葉や概念は浸透しているが、正しくマーケティング戦略に組み入れ、機能させている企業は想像以上に少ない。LTV向上施策において、企業のマーケターや顧客担当者が陥りやすい最大の罠(わな)が、LTVを「一人の顧客が一生涯に生み出してくれる利益合計額」と捉える「企業視点」に潜んでいる。
顧客から見れば、LTVは「一生涯に企業が提供してくれる価値の総量」なのだ。
本書はLTVを損ねる「ボトルネック」の正体を明らかにし、その具体的な解消法を示した「LTV向上の実践書」である。新規顧客の獲得が難しくなる中、多くの企業が既存顧客に着目し、LTVを高める方向にかじを切り始めている。
ここで企業が犯しがちな過ちは、「会員プログラム」や「ロイヤリティープログラム」などを利用した顧客の「囲い込み」という発想だ。
おなじみの「シルバー会員」や「ゴールド会員」といった"称号"を与えて顧客のロイヤルティーを刺激したり、独自ポイントを付与したり、専用アプリの登録を促したりと、囲い込みの方法は多様化している。
だが、いずれも顧客にとってのインセンティブは少なく、満足度を高めるまでには至っていないのが実情だ。
自分が特に好きでもない企業から「あなたはゴールド会員です」と言われても、うれしいはずなどない。やがて「顧客視点」に目覚めた企業はLTV強化に乗り出すが、様々な施策を繰り出すも効果が上がらず、LTVを損ねる「ボトルネック」と向き合うことになる。
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本書はLTV向上施策において、顧客が逃げ出してしまう「4つのボトルネック=MAST」を浮き彫りにし、企業と顧客が向き合う接点ごとに有効な対処法を紹介。
マーケティングや営業、顧客サービス部門の担当者がすぐに実践できるよう、多彩な事例を示しながら分かりやすく解説する。
真に顧客から「愛される企業・ブランド・製品」を目指す企業担当者にとって必読の1冊。
新マーケティング原論 「売れる戦略」のシンプルな本質
書籍情報
★【各氏大絶賛!!】小手先のツールでは人々の「欲望」はつかめない。
amazon.co.jp書籍情報より引用
★時代に左右されない「モノが売れる原理」がわかる一冊!
[ブルーオーシャン戦略][破壊的イノベーション][ターゲットセグメンテーション][4P][シーズ発想/ニーズ発想][リポジショニング戦略][MECE][3C][SWOT][バリューチェーン][5F][3つの基本戦略][AIDMA/AISAS][PPM]…
なぜ4Pは“4P”なのか?
なぜこれが役立つのか──?
1万人以上を指導したプロフェッショナルが、フレームワークの「原理」から問いなおす!
「考えるマーケター」のための知的冒険の書──。
評判・口コミ
ファンダメンタルズ×テクニカル マーケティング: Webマーケティングの成果を最大化する83の方法
書籍情報
AmazonのAudible(オーディブル)聴き放題で体験できる書籍です。
「この本を読み終わったあと、あなたはファンダメンタルズ、テクニカルの両マーケティングをマスターし、一流のWebマーケッターに生まれ変わっているだろう」
amazon.co.jp書籍情報より引用
〝無一文から4年連続上場&株価上昇率日本一〟東証プライム上場社長・現役マーケッターが、Webマーケティングの成果を最大化する83手法を全公開!
【ファンダメンタルズマーケティング】
商品そのものやユーザーのペルソナ、インサイトを分析してコミュニケーションを設計すること。
すなわち人間の感情をベースにしたコミュニケーションの設計方法である。
【テクニカルマーケティング】
クリック率や遷移率、購入率などの数値分析できるデータから顧客とのコミュニケーションとの設計をすること。
デジタルデータを駆使して利益を1円単位で計算しながら運用していく方法である。
評判・口コミ
たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング
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AmazonのAudible(オーディブル)聴き放題で体験できる書籍です。
●人を動かす強い企画や施策は、一般的な調査からは生まれません。
amazon.co.jp書籍情報より引用
たった一人の“N1"を分析する「顧客起点マーケティング」から、未購買顧客を顧客化、さらにロイヤル顧客化する「アイデア」をつかめます。
P&G出身、ロート製薬にて化粧水「肌ラボ」を本数ベースで日本No.1へ
スマートニュースではiPhoneアプリランキング100位圏外から1年でNo.1へ。
本書では、著者の西口一希氏が確立したフレームワークの理論と実践を全公開します。
自社ブランドについての数問の調査で作成できる、2つのフレームワーク「顧客ピラミッド」と「9セグマップ」は、ターゲットとすべき全顧客を可視化・定量化し、経営とマーケティングを繋ぎます。
同時に競合も分析して、具体的な戦い方を導き出します。
評判・口コミ
マーケティングによくある質問と回答
マーケティングについて、初心者からよくある質問と回答を5つ紹介します。
マーケティングとは何ですか?
回答: マーケティングは、製品やサービスを市場に提供し、顧客のニーズや願望を満たすことを目的とする活動のことです。
これには市場調査、製品開発、広告、販売促進、価格設定、流通戦略などが含まれます。
マーケティングの目的は、製品やサービスの価値を顧客に伝え、売上やブランド認知度を高めることです。
デジタルマーケティングとはどのようなものですか?
回答: デジタルマーケティングは、インターネットやデジタルテクノロジーを利用したマーケティングのことです。
これにはソーシャルメディアマーケティング、検索エンジン最適化(SEO)、コンテンツマーケティング、メールマーケティング、オンライン広告などが含まれます。
デジタルマーケティングは、ターゲットオーディエンスとのやり取りをより個別化し、測定可能で効果的な方法で行うことができます。
効果的なマーケティング戦略を立てるためには何が重要ですか?
回答: 効果的なマーケティング戦略を立てるためには、次の要素が重要です:
- 市場調査: ターゲット市場を理解し、顧客のニーズと動向を把握する。
- 明確な目標設定: マーケティングの目的と目標を明確に定める。
- ターゲットオーディエンスの特定: 製品やサービスの主要な顧客層を特定する。
- 適切なチャネルの選択: 商品を最も効果的に宣伝・販売できるマーケティングチャネルを選択する。
- 測定と分析: 戦略の効果を測定し、必要に応じて調整する。
マーケティングミックスとは何ですか?
回答: マーケティングミックスは、製品(Product)、価格(Price)、プロモーション(Promotion)、流通(Place)の4つのPから成るマーケティング戦略の枠組みです。
これらの要素を適切に組み合わせることで、製品やサービスを市場で成功させるための戦略を策定します。
マーケティングミックスは、ターゲット市場のニーズに合わせて適応されるべきです。
マーケティングと広告の違いは何ですか?
回答: マーケティングは、製品やサービスを市場に提供し、売上を生み出すための包括的なプロセスです。
これには市場調査、製品開発、価格設定、流通戦略、顧客との関係構築などが含まれます。
一方、広告はマーケティング戦略の一部であり、製品やサービスについての情報を広めるために使用される手段です。
広告は、テレビCM、ラジオ、オンライン広告、看板など、多様な形態があります。
マーケティングのスキルが活かせる職種とは?
マーケティングに関する知識や経験を習得することで、ビジネスの成長と顧客エンゲージメントを促進する多様な職種で仕事を担当することが可能です。
マーケティングは、製品やサービスを市場に紹介し、販売を促進するための戦略的な活動であり、企業のあらゆる業種で重要な役割を果たします。
以下に、マーケティング関連のスキルを活かせる職種の例を挙げます:
- マーケティングマネージャー/ディレクター:
- 企業のマーケティング戦略の立案と実行を担当します。
- ブランド管理、製品開発、市場調査、プロモーション活動などを統括します。
- デジタルマーケティングスペシャリスト:
- オンラインマーケティング戦略、ソーシャルメディアマーケティング、コンテンツマーケティング、SEO(検索エンジン最適化)、SEM(検索エンジンマーケティング)などを担当します。
- ウェブトラフィックの増加とオンラインでのリード生成を目指します。
- ブランドマネージャー:
- 企業のブランドイメージとアイデンティティの管理と発展を担当します。
- ブランド戦略の策定、ブランドコミュニケーション、顧客調査などを通じてブランド価値を高めます。
- 市場調査アナリスト:
- 市場のトレンド、競合分析、顧客のニーズと行動を研究します。
- データ分析を基に、マーケティング戦略や製品開発に関する洞察を提供します。
- プロダクトマーケティングマネージャー:
- 特定の製品やサービスのマーケティング戦略を担当します。
- 製品のポジショニング、メッセージング、ターゲット市場の特定、販売促進戦略の開発などを行います。
- イベントマーケター:
- 展示会、カンファレンス、プロモーションイベントなどの企画と実施を担当します。
- イベントを通じてブランド認知度を高め、顧客とのエンゲージメントを深めます。
- コミュニケーション/PRスペシャリスト:
- メディア戦略、プレスリリースの作成、パブリックリレーションズ活動を通じて、企業のポジティブなイメージを構築します。
- 企業のニュースや成果を広く伝え、公共の関心を高めます。
マーケティングの知識や経験は、顧客のニーズを理解し、適切なメッセージで彼らにアプローチするために不可欠です。
これらのスキルを持つプロフェッショナルは、企業の成長を促進し、競合他社との差別化を図るために、あらゆる業界で重宝されます。
まとめ
マーケティングについて知りたい人のために、おすすめの本を紹介しました。
まずはじめに、マーケティングがわかる本のおすすめ3選を紹介しました。
さらに探したい人のために、名著・ロングセラー本、最新の本など(目次を参照)を紹介しました。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください!
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