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【2024年5月】コミュニケーションがわかる本おすすめ3選+最新情報

「コミュニケーションがわかる本おすすめ」アイキャッチ画像

コミュニケーションについて知りたい人のために、おすすめの本を紹介します。

コミュニケーションとは、人々が情報、感情、考えを共有し、理解し合うプロセス。言葉による会話だけでなく、非言語的手段(身振り、表情、声のトーン)も含まれます。効果的なコミュニケーションは、関係を築き、問題を解決し、協力を促進する基盤となります。相互理解と尊重の上に成り立つ芸術です。

まずはじめに、コミュニケーションがわかる本のおすすめ3選を紹介します。

さらに探したい人のために、名著・ロングセラー本最新の本など(目次を参照)を紹介します。

あなたは、次のどれに当てはまりますか?

  • ビジネスリーダーとマネージャー:チームやクライアントとの効果的なコミュニケーションスキルを向上させたい。
  • プロフェッショナル:職場や個人的な関係でのコミュニケーション能力を強化したい。
  • 教育者:学生や教職員への効果的な伝達方法を磨きたい。
  • カウンセラーや心理療法士:対人関係のスキルを向上させ、クライアントとのコミュニケーションを改善したい。
  • HRプロフェッショナル:従業員間のコミュニケーションを促進し、職場の環境を改善したい。
  • 営業担当者:効果的な販売戦略と顧客とのコミュニケーション技術を身につけたい。
  • マーケティング担当者:メッセージの伝達とブランドコミュニケーションのスキルを高めたい。
  • パブリックスピーカー:聴衆との効果的なやり取りとプレゼンテーション技術を磨きたい。
  • チームメンバー:協力的なチームワークと円滑な情報共有を目指す。
  • 一般読者:日常生活における人間関係を改善し、より良いコミュニケーションを実現したい。

あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください!

コミュニケーションの本 おすすめ3選

コミュニケーションがわかる本のおすすめ3選について、書籍情報と評判・口コミを紹介します。

【新発売】最強のコミュ力のつくりかた

書籍情報

鈴木 祐(著)扶桑社(出版社)2024/4/28(発売日)320(ページ数)
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あなたの言葉が伝わらないのは、あなたに人としての“魅力”が欠けていたからだった! 

まず、これが本書の大きな結論です。
「もっと上手く話したい」「言いたいこと表現できない」「自分の気持ちを伝えられない」といった、コミュニケーションにおける定番の悩みは、すべてあなたの“魅力”のなさに帰着します。
もちろん、読者の皆さんを怒らせたいわけではありませんし、あなたに人としての魅力がないと言いたいわけでもありません。

しかし、現在までの研究を総合すると、コミュニケーション能力を低くしている3大要素は以下のとおりなのです。
① 嘘が多い
② 感情が幼い
③ 性格が悪い

強調したいのは、“魅力”という要素を基礎に置かない限り、どんなテクニックを使っても、私たちのコミュニケーションは改善されないという事実。
嫌な人間のメッセージなど、誰も聞きたくありません。人としての魅力が基礎にないと、私たちは会話のスタートラインにすら立てないのです。

ただし、人としての“魅力”は努力で伸ばせる後天的なスキルです。そこで本書では3128のエビデンスに基づき、上記の3大要素を カバーし“魅力”を高める18のメソッドを提案。
あなたのコミュニケーションの悩みを、根本的に解決します。

amazon.co.jp書籍情報より引用

評判・口コミ

話せる、伝わる、結果が出る!コミュトレ 10万人のデータから導き出されたビジネス・コミュニケーションスキル

書籍情報

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「雑談が苦手」「話がわかりにくいと言われる」「会議で発言ができない」「上司や同僚に信頼されたい」「人前で話すのは緊張する」……
ビジネスシーンにおけるさまざまなコミュニケーションのお悩みをこの1冊で解決!

センスでも才能でもないコミュニケーションの極意を、わかりやすい「型」と「ワザ」で解説します!

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評判・口コミ

世界一わかりやすい コミュニケーションの教科書:渡部 建(著)

書籍情報

渡部 建(著)きずな出版(出版社)2023/10/4(発売日)184(ページ数)
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「間が持たない」
「指示が伝わらない」
「イエスの返事がもらえない」
コミュニケーションに抱える悩みは、案外みんな同じで、そして同時に、その「答え」は、世の中にたくさん提示されています。

なのに、どうして悩みがなくならないのでしょうか?
答えの多さが、かえってその難しさを強調することになっているのかもしれません。

アンジャッシュ渡部さんは、前著『超一流の会話力』刊行後、コミュニケーションをテーマにした企業研修を積極的に行い、さらには、世のコミュニケーション術をグルメ情報ばりに、まんべんなくチェックしてきました。

渡部さんの考えは、
・コミュニケーションの問題は、シンプルな方法で解決できる
・基本的なコツさえわかっていれば、十分
というものです。

本書は、コミュニケーションのシンプルなあり方を提唱し、誰でも使える基本的なコツから、その極意に至るまでを伝授します!

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評判・口コミ

コミュニケーションの名著・ロングセラー本

コミュニケーションについての名著やロングセラー本を紹介します。

他者といる技法 コミュニケーションの社会学

書籍情報

奥村隆(著)筑摩書房(出版社)2024/2/13(発売日)336(ページ数)
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ともにいることの苦しみと希望
「生きる道具」としての社会学へのいざない


マナーやかげぐち等、他者といる際に用いる様々な技法。そのすばらしさと苦しみの両面を描く。「生きる道具」としての社会学への誘い。解説 三木那由他

===
わたしたちが日々意識せずにおこなう「他者といる技法」。そのすばらしさや正しさだけでなく、苦しみや悪も含めて、できるかぎり透明に描くにはどうしたらよいか──。思いやりとかげぐち、親と子のコミュニケーション、「外国人」の語られ方、マナーを守ることといった様々な技法から浮かび上がるのは、〈承認と葛藤の体系としての社会〉と〈私〉との間の、複雑な相互関係だ。ときに危険で不気味な存在にもなる他者とともにいる、そうした社会と私自身を問いつづけるための、数々の道具を提供する書。
===

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評判・口コミ

もう人間関係で悩まない!コミュニケーション大全:鴨頭嘉人(著)

書籍情報

鴨頭嘉人(著)鴨ブックス(出版社)2022/8/18(発売日)314(ページ数)
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AmazonのAudible(オーディブル)聴き放題で体験できる書籍です。

著書累計発行部数20万部超!100万人を元気にしてきたYouTube講演家が、人間関係の悩みを解くコミュニケーションの極意を伝授します。

仕事、勉強、趣味…あなたを夢の実現に導く第一歩となる希望の書。
大人気講座の内容をふんだんに盛り込んだ著者の集大成となる一冊です。

・目指すべきは本当に優しい人
・人間関係のトラブルは情報不足がすべて
・全員の取れ高を設計する
・12の技術を使って優しい世界を作る
・鍛えるべきはノンバーバル力
・つまらない話から学べ ほか 

10年間でYouTube再生回数2億回以上という金字塔を打ち立て、日本一のYouTube講演家となった鴨頭嘉人。
彼が従ってきた原理原則とは何か。

本書で最初にとりあげるのは「心が先で、現実が後」。
自ら考えたことが現実化する、つまり「心を変えれば、世界が変わる」という原理だ。

その他「与える人は、与えられる人~先に与えられる人になろう」「相手は自分の写し鏡~相手を変えるな!自分を磨け!」など7つの原理原則を本書では紹介している。
読書で自己の内面を見つめ、強く願うことで、思考は現実化する。

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評判・口コミ

楽しく学んで実践できる対人コミュニケーションの心理学 [改訂版]:水國 照充ほか(著)

書籍情報

水國 照充, 青木 智子, 木附 千晶(著)北樹出版(出版社)2024/1/23(発売日)116(ページ数)
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様々なワークを行いながら対人コミュニケーションを学べるテキスト。

自己を知り、自己を伝える、そしてお互いのことを知り、理解することができるよう、心理学の基礎知識も解説する。

コミュニケーションを実践的に学ぶことができる最適書。

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最新のコミュニケーションの本

近日発売予定や最近発売された最新のコミュニケーションの本を紹介します。

【5月15日発売】いろいろあるコミュニケーションの社会学 ver.3

書籍情報

有田 亘, 松井 広志(編著)北樹出版(出版社)2024/5/15(発売日)180(ページ数)
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社会を豊かに読み解く目を養うとともに、社会学の幅広さを示すテキスト最新版!

Ver.3では、特に研究実践を扱った第II部を充実させ、レポート執筆にかかわる章を新たに追加。

友だちとLINEする、動画サイトを視聴する、部活動に励む、恋愛する…。
「いろいろある」身近な日常の出来事を社会学という眼鏡を通してみると、これまで気付かなかった様相や意味が見えてくる。

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【5月8日発売】できる人だけが知っている 「ここだけの話」を聞く技術

書籍情報

井手隊長(著)秀和システム(出版社)2024/5/8(発売日)224(ページ数)
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無口な客、気難しい取引先、雲の上の経営者…
どんな相手からもとっておきの情報を引き出すプロの技

著者はメディアの露出も多いラーメンライターとして活躍していますが、行列ができるラーメン店の店主は忙しく、企業秘密も多かったりします。

そんな中で「井手さんなら」と心を開いてくれる社長さんは後を絶ちません。
一体どんな技術を使っているのかを、この本の中で本邦初公開してくれます。

相手から「○○さんだから教える」という耳寄りな情報を教えて頂ければ、記者やカウンセラーといった”聞く仕事”の方はもちろん、営業や接客、人事など”人に接する仕事”の方も応用できます。

本書では、
・質問力とは「仮説と現実の間に生まれる」結果だ
・「今まで聞けなかった質問をどれだけできるか」で決まる
・じつは「コスパが悪い聞き方」をしている人が多すぎる
などいった秘儀を伝授します。

すぐに使える「プロの技」、みなさんも知りたくありませんか?

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お父さんのための言いかえ図鑑 家族関係がすっきりポジティブに変わる:大野萌子(著)

書籍情報

大野萌子(著)笠間書院(出版社)2024/4/30(発売日)232(ページ数)
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家庭内で不適切な発言していませんか!?
言い方ひとつで夫婦・親子のコミュニケーションが楽になる!
累計61万部突破の“言いかえ”著者が贈る、仕事も家庭も大事にしたいビジネスパーソン必読の会話本。

「夫婦なんだから、家族なんだから、それくらいわかって当然」という気持ちがどこかにあるお父さんが多いのですが、夫婦といえども「言葉にしなければわかりあえない」というのが大前提です。
夫婦だからこそ、面倒がったり、遠慮したりすることなく、丁寧に相手の話を聞いて自分の意見も言うこと。
会話はラリーではなく、キャッチボールの精神がポイントです。

本書は、家庭の中でよくある夫婦の会話のシチュエーションを例にあげながら、お父さんが何気なく口にしてしまいがちなNGワードを紹介。
その言葉を家族がどう受け止め、ひずみを生んでしまうのかを解説します。
そして、その言葉をどのように言いかえたら、お互いがもっと気持ちよく会話ができて、家庭の雰囲気がよくなるのかをアドバイスします。

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アタマがよくなる「対話力」 相手がつい教えたくなる聞き方・話し方:国山 ハセン(著)

書籍情報

国山 ハセン(著)朝日新聞出版(出版社)2024/4/19(発売日)216(ページ数)
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出会ったすべての人から、最高の学びと信頼を得る!

充実した「対話」の先には、必ずや「学び」があり、それを糧にした自分の「成長」があり、キャリアや人生そのものがグンと前に進む「チャンス」が広がっていく!

「初対面での会話」「上司との打ち合わせ」「キャリアの相談」など、さまざまなシーンで使える万能コミュニケーションメソッドを解説。

元TBSアナウンサーで、現在はビジネス映像メディア「PIVOT」の番組プロデューサー兼MC(司会)として活躍する国山ハセン、初の著書。

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なぜか惹かれる人の話し方 100の習慣:藤本 梨恵子(著)

書籍情報

藤本 梨恵子(著)明日香出版社(出版社)2024/4/10(発売日)240(ページ数)
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コミュニケーションがうまくいけば、人生はもっと楽しくなる!
マインドフルネス、NLP、コーチング、カウンセリング、カラーセラピーなどを学んだ著者だからこそ書ける、話し方の教科書です。

「何を話したらいいかわからない……」「言いたいことがうまく伝わらない」「話が弾まない」など、話すことに苦手意識を持っている方へ。

うまく話そうとする必要はありません。
話していて心地いい人、「この人ともっと話したい!」と思われる人は、会話の中で自然と、相手の話を引き出しています。
どんな相手とも心地よくコミュニケーションするためのコツを知っているのです。


初対面の相手、家族、友人、同僚や上司・部下との会話、説明、プレゼン、営業、接客……

本書では、頑張りすぎなくても相手の心を掴める、言いたいことをうまく伝えられる会話のコツを、さまざまな場面に合わせて紹介します。

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NVC 非暴力コミュニケーションワークブック 親と子どもが心でつながる「キリン語」の子育て:koko 丹羽順子(著)

書籍情報

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自分も子どもも傷つけない! NVC子育て術 

世界で注目を集め、効果を発揮しているコミュニケーション手法であり、生きる哲学でもある「NVC(非暴力コミュニケーション)」。

本書は、NVCを子育てに活用する、日本初のガイドブック。 
NVCは1970年代にアメリカの臨床心理士マーシャル・ローゼンバーグが開発した、誰のせいにもしない共感的なコミュニケーションの方法。
今では、家庭や学校はもちろん、大手企業や政府機関でも採用され、あらゆる人間関係を平和にするメソッドとして注目を集めています。

別名で「キリン語」と呼ばれるNVCは、キリンのように長い首で広い視野を持ち、大きなハートで自分自身や人と対話をすることを大切にしています。

・一生懸命子育てしているのにうまくいかない
・つい感情的に怒ってしまう
・子育てにも自分にも自信が持てない
と悩んでいませんか? 

NVCの哲学を学び、日々のコミュニケーションを見直すことで、子育てがまるで魔法をかけたようにストレス・フリーに変わります。 

本書は育児書を超えて、自分自身の生き方、あり方を整える本でもあります。
子育てを、人生をより豊かに変容させていきましょう。

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わかりやすく伝える 言葉が武器になる時代の「伝える技術」:木暮 太一(著)

書籍情報

木暮 太一(著)WAVE出版(出版社)2024/4/4(発売日)256(ページ数)
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「……で?」ともう言わせない! 
一つの型を覚えるだけで、「わかりやすい!」が返ってくる伝え方

仕事も日常生活も、すべて「コミュニケーション」=「伝える」ことが基礎にあります。
ところが、私たちは学校でも会社でも、「伝え方」を教わる機会がありません。

仕事の込み合った話はもちろん、ごくごく簡単なことでさえ、伝えたつもりが、伝わっていないことばかり。
自分なりに一生懸命伝えたつもりが、「で、何がいいたいの?」と返されてしまったり、「言った、言わない」の言い争いになったり…… 
伝わらないことは大きなストレスになっています。

逆にいえば、相手に自分の考えをスムーズに伝えられたら、驚くほどストレスはなくなるのです。

本書では、とにかく「わかりやすい」を追求した伝え方を教えます。

いくらこちらが「伝えた」と思っていても、相手が「わかって」いなければ、それは「伝えた」ことにはなりません。
相手にわかってもらうには、話をわかりやすくする工夫が必要です。

誰でも、たった一つの型を覚えるだけで実践できる、「わかりやすい!」が返ってくる伝え方を紹介します。

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最初の15秒でスッと打ち解ける 大人の話し方:矢野 香(著)

書籍情報

矢野 香(著)日本経済新聞出版(出版社)2024/4/2(発売日)256(ページ数)
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元NHKキャスターで「話し方指導」のプロが教える、信頼され・評価される「はずさないコミュニケーション」。
初対面の人にも、苦手な人にも、もっと仲良くなりたい人にも!


相手に心を開いてもらうには“最初の15秒”が肝心。
「他者からの評価を上げる専門家」が、心理学の知見を踏まえ好印象を与えるスキルを徹底解説。

●結論から伝える
●「~ですね」と「ね」をつけて話す
●「今ちょっといいですか」の前置きは逆効果
●“図々しいお願い”で距離を縮める
●「質問」ではなく「確認」するかたちで尋ねる
●対面でのうなずきは「深く1回」、オンラインではその3倍
●自己紹介の間はまばたきしない
●相手と同じ温度の飲み物を頼む……
など、すぐに役立つヒントと「お役立ちフレーズ」満載。

人間関係の構築にもやり直しにも効果バツグン!

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シン報連相 一流企業で学んだ、地味だけど世界一簡単な「人を動かす力」:曽和利光(著)

書籍情報

曽和利光(著)クロスメディア・パブリッシング(出版社)2024/4/2(発売日)208(ページ数)
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【数あるビジネススキルより、まずは報連相を身につけた方が、仕事はスムーズに進められる!】

★仕事に速攻で効く普遍的なコミュニケーション術
★一流の人は、「凡事徹底」の大切さを誰よりも知っている
★「リクルート」「ライフネット生命」の人事の元トップが教える、上司やキーマンを効果的に動かす「おじさんリテラシー」


【なぜ今「報連相」なのか】

一見古臭いと思われがちな「報連相」は、社会人になれば真っ先に身につけるビジネスマナー・スキルの1つです。
しかし、若手・ベテラン問わず、報連相ができている人と、そうでない人が多く存在するのも事実。
当然ですが、どれだけ能力が高くても、その前提となるコミュニケーションで噛み合わなければ、良質なアウトプットはできません。

その中で、人事として2万人以上の採用候補者を見てきた私は、より一層「報連相」の重要性が増していると考えます。

なぜなら、働き方が多様かつ自由になり、リアルなコミュニケーションが減っていく時代ので、効果的に人を動かし、大きな仕事のチャンスをつかむために、「報連相」は大きな力を発揮してくれるからです。

そして、仕事ができる人ほど、凡事を徹底する重要性を誰よりも知っているのです。

若い人も、ベテランも。これから仕事を始める人も。新しい仕事に挑戦する人も。仕事をするとき、「まずは報連相」を合言葉にしてみましょう。
今の仕事がもっと楽しく、あなたらしく働けるようになるはずです。

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すごい傾聴:小倉 広(著)

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小倉 広(著)ダイヤモンド社(出版社)2024/3/27(発売日)328(ページ数)
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管理職・マネージャー必読! 
なぜ「聞いてるつもり」なのに、相手との距離が縮まらないのか? 

「傾聴」とは、言葉を「聞く」ことではなく、相手と一緒に「追体験」することである。

「できる人」は実践している、相手が思わず心をひらいてしまう、目からウロコの「会話のスゴ技」!

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アメリカの中高生が学んでいる話し方の授業:小林 音子(著)

書籍情報

小林 音子(著)SBクリエイティブ(出版社)2024/3/27(発売日)320(ページ数)
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仕事も人間関係もすべては「話し方」で決まる。 
にもかかわらず、日本では話し方を学ぶ機会が ほとんどないまま社会人生活が始まる。 

一方、なぜかアメリカ人のイメージは、 自分の意見を堂々と言える。 第一印象が良い人が多い。 初対面でもすぐに打ち解けられる。 トークで人を動かす力がある。 
人前で臆することなく話すことができ、 人々を魅了する「名スピーチ」「名プレゼン」と 呼ばれるものも、ほとんどがアメリカ人だ。 

これは単に「国民性」の違いなのか。 日本人とは生まれ持ったものが違うのか。 いや、そうではない。 
なぜならアメリカでは、学生時代から 「話し方」を体系的に学ぶからだ。 
中高生はコミュニケーションのスクールに通い、 「社会に出てから最も大切なスキル」を "社会に出る前に"学ぶのだ。 

本書ではアメリカの中高生が学んでいる 「人の『共感』と『信頼』を勝ち取る話し方」 の授業内容を余すところなく紹介していく。

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多文化共生のコミュニケーション:大橋 理枝, 根橋 玲子(著)

書籍情報

大橋 理枝, 根橋 玲子(著)放送大学教育振興会(出版社)2024/3/20(発売日)292(ページ数)
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コミュニケーション学の入門書として、コミュニケーション学という学問分野で基礎となっている考え方を扱うと共に、自分が行っているコミュニケーションに対して客観的な視点を得る。

またコミュニケーションと文化の関係についても考え、様々な副次文化に焦点を当てながら、異なる文化を持った集団同士が共生(多文化共生)していくために、コミュニケーションが果たす役割を知り、どのようなコミュニケーションが必要かを考える。

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「話す・聞く・書く」伝え方のシン・常識 半分にして話そう:山川 龍雄(著)

書籍情報

山川 龍雄(著)日経BP(出版社)2024/3/15(発売日)264(ページ数)
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テレ東「ワールドビジネスサテライト」、BSテレ東「日経ニュースプラス9」、経済誌「日経ビジネス」、ネット「テレ東BIZ」
多彩なメディアで活躍中の経済キャスターが実体験で語る、ビジネス現場での伝え方

Q:相手に言いたいことを伝えるには?
A;言いたいことを全部言おうとしないことです。思い切って半分にしましょう。

Q:説明不足になりませんか?
A:相手が「聞き足りない、もっと聞きたい」と思うくらいでちょうどいいんです。

「話す」「聞く」「書く」というコミュニケーション力が、視聴率、実売率、ユニークユーザー数、といった数字でシビアに示されるメディアの世界。
そこで山川龍雄キャスターが手に入れた「シン・常識」を、対話形式で惜しみなく公開します。

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理系のための伝わるビジネスコミュニケーション力 入社1年目の文章・プレゼン・会話術:堀越 智ほか(著)

書籍情報

堀越 智, 廣川 克也, 宮澤 貴士(著)オーム社(出版社)2024/3/12(発売日)264(ページ数)
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理系のビジネスコミュニケーション力を身につける!
主に研究職、開発職、技術職として企業に就職する人、就職する人向けに、社内のコミュニケーションを円滑にまわす方法を解説した入門書です。

以下の3分野について、まとめています。
・技術報告書などのために資料をまとめる文章力
・技術報告会などで情報を伝えるためのプレゼン力
・専門分野の異なる上司や同僚と円滑に仕事をこなすための会話術

大学では研究データを客観的にプレゼンすることに主体が置かれますが、企業ではコミュニケーションを駆使し、多面的かつ論理的に情報を伝える必要があります。
大手企業では講習会や研修会などを積極的に利用していますが、日本の製造業の大部分を占める中小企業では、これらの指導はメンターに任せることが多く、新入社員が困っていてもなかなか適切に教わること、教えることは大変です。

本書は、就職後のコミュニケーションに不安を覚えている大学生、入社したもののコミュニケーションになんとなく困っている新入社員・若手社員の入口となる一冊として、社会人1年目に必要となるコミュニケーション力をわかりやすくまとめたものです。

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対人コミュニケーション入門 看護のパワーアップにつながる理論と技術:渡部富栄(著)

書籍情報

渡部富栄(著)照林社(出版社)2024/3/1(発売日)200(ページ数)
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「話し上手」な人は先天的にその能力に長けているのでしょうか。
そもそもコミュニケーション力とは、すべての人が常に磨いていくべき能力であり、学習して身につけていくものであると著者は言います。

ナースをはじめとする医療従事者にとって最も必要なスキルでもある“コミュニケーション”の “理論”と“技術”を、現場のエピソードを交えながら、立体的に学べる構造となっているのが本書です。

看護学生・新人看護師だけでなく、ベテランのナースにも読んでいただきたい一冊。

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若者に辞められると困るので、強く言えません マネジャーの心の負担を減らす11のルール:横山 信弘(著)

書籍情報

横山 信弘(著)東洋経済新報社(出版社)2024/2/21(発売日)224(ページ数)
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「優しく接していたら、成長できないと不安を持たれる」
「成長を願って厳しくしたら、パワハラと言われる」
ゆるくてもダメ、ブラックはもちろんダメ
どう関わるのが正解?

部下と良好な関係を築きつつ、一人前に育てる「ちょうどいい」マネジメントを解説!

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人を動かす傾聴力:林田康裕(著)

書籍情報

林田康裕(著)ぱる出版(出版社)2024/2/16(発売日)192(ページ数)
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【意欲的な発言を引き出せるスキル】

「主体性を引き出す」「潜在ニーズのあぶり出し」「相互理解を深める」など、人と人とのあらゆる関係性において必須要件となる傾聴/ヒアリングのテクニックを具体的かつ分かりやすい表現でご紹介。

多くの会話事例の紹介と、なぜここでこの様な質問をするのか?まで徹底解説。

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ストレスフリーの人がやっている ポジティブ・フレーズ言いかえ事典:片山三喜子(著)

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片山三喜子(著)大和出版(出版社)2024/2/16(発売日)256(ページ数)
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プラス感情を引き出す言葉で仕事がうまく回り出す! 

「失敗してもすぐに立ち直れるようになった」「人間関係がラクになった」など反響の声続々。
元アナウンサーが「脳の仕組み」を活用し好循環になれる方法を明かす。

この言葉、どこがイマイチなのか、おわかりですか?
「スミマセン」「緊張しないでね」「今日はありがとうございます」「良かったです」「お願いしたいです」「やっていただけますか?」「お返事はお早めにお願いします」「○○しないでください」「そうなんですか」

以上のような、普段無意識に使っている、無難なフレーズやネガティブなフレーズが、ポジティブ・フレーズに変わることで、どんな変化を起こすのも初公開。
仕事上での上司や部下などの人間関係からプライベートまで、解決策が見つからなかった悩みやモヤモヤが一気にスッキリ!

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「わかってくれない」「満たされない」がなくなる 上手に「自分の気持ち」を出す方法:竹内成彦(著)

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「普通に生活しているのに、なぜか孤独を感じる」――そんなあなたにとって大事なのは、自分のことを知ること、自分のことを好きになること、そして、相手から理解され、相手を理解し、人とつながっていくことです。

YouTubeで人気!臨床歴25年、臨床数15,000件の公認心理師が、数々のクライアントの事例と共に、「寂しさ」とサヨナラする47のワークを大公開。

「当たり障りのない話」だけじゃなくて、自分の本音を話したほうが、毎日はもっと充実したものになる。
あなたも、自分のこと、誰かに打ち明けてみませんか?

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押してはいけない 妻のスイッチ:石原 壮一郎(著)

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石原 壮一郎(著)青春出版社(出版社)2024/2/16(発売日)240(ページ数)
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なぜ妻は急に不機嫌になるのでしょうか。
あるいは、なぜいつもイライラしているのでしょうか。
実はわれわれ夫は、自覚なしに不用意な言動をし、よかれと思って口にしたひと言によって、 「押してはいけない妻のスイッチ」を押してしまっているのです。

「キッチンペーパー、切れちゃった」「ちょっと体調が悪くて……」「今日の晩ごはん、何がいい?」

こうした妻の言葉や質問への返事ひとつで、わが家は天国にも地獄にもなります。
妻のイライラや怒りを爆発させることなく、夫婦生活を円満なものにしていくための「夫」の参考図書です。

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どんな場面でも会話が途切れない 一生使える「雑談」の技術:渡瀬謙(著)

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渡瀬謙(著)大和出版(出版社)2024/2/16(発売日)256(ページ数)
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ムリに話さなくてもOK!

生来の口下手人間が試行錯誤の末につかんだ「話のきっかけづくりと見つけ方」「話の広げ方と掘り下げ方」「困った状況の切り抜け方」etc.を事例とともに初公開。

「雑談が苦手な人」ほど効果がある決定版!

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嫌われずに「言い返す」技術:司拓也(著)

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司拓也(著)フォレスト出版(出版社)2024/2/9(発売日)284(ページ数)
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日本随一のコミュニケーション・トレーナーが伝授!

【パワハラ上司】【クライアント】【パートナー】【毒親】
あの人の理不尽な要求を上手にかわし、 相手に嫌な印象を与えずに、言い返す方法。

……切るに切れない「めんどくさい」相手に完全対応!
「言われっぱなし」から卒業しよう!

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上手に距離を取る技術:齋藤 孝(著)

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齋藤 孝(著)KADOKAWA(出版社)2024/2/9(発売日)184(ページ数)
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他人との距離感にもうこれ以上悩まない! 齋藤流、人間関係改善術。

コミュニケーションに慎重になる人が増えている。
社会的な交わりの中で、お互いに上手に距離を取ることができれば、悩みの多くは解消する。

相手ごとにふさわしい距離感を見極め、ときに間を取ることが大切だが、適切な距離感を図ることは、歳をとって社会経験を重ねても難しいもの。
距離感に悩むのは、距離が近すぎるか、遠すぎるかのどちらかだ。
人間関係をうまく構築しようと意識するあまり、ストレスが溜まる。

「距離の取り方」は、心の持ちようを変えることで、技として学ぶことができる。
間合いの取り方が分かれば、ぐっと生きるのが楽になり、人間関係も劇的に豊かに。

疲れないために、上手に距離を取る、齋藤流メソッドを公開!

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多文化共生社会のキーパーソン バイリンガル相談員によるコミュニケーション支援:徳井厚子(著)

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徳井厚子(著)ココ出版(出版社)2024/2/9(発売日)196(ページ数)
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これまでバイリンガル相談員は、地域で生活している外国人にとって重要な役割を果たしているにもかかわらず、その実態はあまり明らかにはされてきませんでした。(中略)

本書では、バイリンガル相談員が具体的にどのようにコミュニケーションを行っているのかについて、バイリンガル相談員と日本人コーワーカーへのインタビュー結果をもとに、「コミュニケーション」の領域から考察を行っていきたいと思います。(本書より)

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誰でもできるのに9割の人が気づいていない、話し方・つながり方:今井 孝(著)

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今井 孝(著)幻冬舎(出版社)2024/2/7(発売日)200(ページ数)
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会話で悩まなくなるために知っておきたい、今すぐできる逆転の術。
対人関係の悩みから自由になり、自分の居場所が見つかる一冊。


3万人以上の起業家を支援し、マーケティングコンサルタントして全国で講演、セミナーは常に満席の著者によると、「僕もそんなに上手い話し方ではありません」という。それでも伝えたいことを伝えビジネスを成立させて、会話に困らなくなったのには、これまでに培った逆転の考え方がある。キャラ設定をする・沈黙を楽しんでみるなど、目から鱗のスイッチ方法で、単なるうまい話し方ではなく、伝わる・つながる話し方を伝授する一冊。ベストセラー『誰でもできるのに9割の人が気づいていないお金の生み出し方』『起業家一年目の教科書』の著者が教える、コミュニケーション論の決定版。

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話が通じない相手と話をする方法 哲学者が教える不可能を可能にする対話術:ピーター・ボゴジアンほか(著)

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ピーター・ボゴジアン , ジェームズ・リンゼイ(著)藤井翔太(監修)遠藤進平(翻訳)晶文社(出版社)2024/2/2(発売日)400(ページ数)
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有意義な対話のためのレベル別・超実践ガイド

分断と二極化の時代、考えが極端に異なる人とも礼節と共感を保って会話・対話をするにはどうしたらよいか?

友人や家族との会話、ビジネスでの交渉、SNSでの議論……
よい会話のための入門級の基礎知識から、強硬派・過激派に対処するための達人級のテクニックまで、すべてを網羅した実践的マニュアル。

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コミュニケーションを変えればチームが変わる 3人のマネジャーとの対話から探り出す「メンバーの正解」とは?:川村和義(著)

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マネジャーが〈よかれと思って懸命に実践しているが、成果の出ないこと〉に対して、「その姿勢は買いますが、それってどうなんでしょう? なぜなら……」と、元プルデンシャル生命のトップマネジャーで営業コンサルタントの川村が、〈正しい頑張り方〉を紙上相談室という形式で気づかせていく。

・「今週の数字はどうなってるの」って聞いて、どうにかなるんですか?
・「ダメ出しは徹底的にやっています」それで、メンバーは変われていますか?
・「メンバーを管理してまとめあげるのがマネジャーの仕事」それで、毎日楽しんでますか?
・「悪い話こそ、きちんと報告してほしい」それで、ウソ偽りのない報告が上がってきていますか?
・「メンバーの立場になって考えるようにはしています」 自分が本当に自分のメンバーだったら……と考えていますか?
・「やってほしいことはきちんと伝えています」それで、メンバーはやってくれていますか?

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同調行動のエスノメソドロジー 日中ビジネスコミュニケーションの異同:楊一林(著)

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楊一林(著)春風社(出版社)2024/1/5(発売日)224(ページ数)
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グローバル社会において、職場での異文化コミュニケーションを阻害するものは何か。

日本人、中国人それぞれのビジネスミーティングに見られる「同調行動」を対象とし、エスノメソドロジー研究の「参与」「関与」「均衡」の概念を用いて、ワークプレイスにおける自然会話分析をマルチモーダルな手法で分析・検証。

その参与枠組を明らかにし、両者のコミュニケーションの異同を科学的に枠づける。

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シンプルだからうまくいく 会話のデザイン:吉原 珠央(著)

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吉原 珠央(著)ワニブックス(出版社)2023/12/22(発売日)216(ページ数)
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「会話中にうまいことが言えない」
「会話が続かない」
「ついしゃべりすぎてしまう」
こういった悩みは、他人に良い印象を与えようとする欲求から生じがちですが、本書はそのプレッシャーから解放され、自然体でコミュニケーションを楽しむ「会話のデザイン」を提案します。 

大切にしてほしいのは「傾聴」と「反応」。
真剣さと温かみが伝わる傾聴によって相手の気持ちを理解し、それに対する適切な反応が、会話の質を格段に向上させます。このふたつの要素が組み合わさることで、相手が本当に話したいことを引き出し、より深いコミュニケーションが築かれていくのです。

さらに著者は、「聞き上手」を超えた「良き聞き手」の特徴を解説し、相手を尊重し、対話の中で共感を生む技術を紹介しています。「良き聞き手」を目指すことで、他者とのコミュニケーションがより豊かで意味のある一生の財産になっていくことでしょう。。

小手先や、見栄えだけの手法を学ぶのではなく、大切な人に「この人とずっと付き合いたい」と思われるような、互いに大事にし合える関係性を手に入れたい方にこそ読んでほしい一冊です。

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性格が合わないんじゃなくて 話がかみ合っていないから:稲場 真由美(著)

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稲場 真由美(著)WAVE出版(出版社)2023/12/11(発売日)160(ページ数)
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相手のことは変えられなくても、自分の受け止め方は変えられる

「なんでそんなことを言うの?」 「どうしてわかってくれないの?」 「なんでやってくれないの?」 
誰かの言動にモヤッとすることはありませんか? 

でも、そのモヤモヤのほとんどは、「相手も自分と同じように考えるはず」 という思い込みから生まれています。
もし自分と相手の「違い」がわかっていれば、相手の言動に振り回されることはなくなるのです。

この本では、4つの性格タイプから、相手の言動の意味を分析し、ストレスにならない「受け止め方」を紹介します。
「嫌なヤツ」「あの人とは合わない」そう思っていた相手でも、「受け止め方」を変えるだけで、その見え方は180度変わるかもしれません。

人間関係のモヤモヤから抜け出して、ストレスフリーに生きましょう! 

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看護学生のためのコミュニケーションLESSON 第2版 “こんな看護師になりたい”を叶える!:奥山 美奈(著)

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奥山 美奈(著)メヂカルフレンド社(出版社)2023/11/30(発売日)176(ページ数)
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看護学生が悩みがちな患者さん、実習指導者さん、クラスメイトなどとのコミュニケーション。
その解決方法は、LESSONを重ねること!
読んで、書き込んでいくことで、自分自身や他人(ひと)の想いについての理解がぐんと深まります。

■Point1 導入マンガでわかる コミュニケーションの悩みあるある
自分だったら「こんなとき、どう話せばよかったんだろう?」と考えるキッカケが生まれます。

■Point2 書き込んでいくことで自分に合った解決法がわかる!
図表に書き込んでいくことで、自分自身についての理解が深まり、解決法が導き出されます。

■Point3 明日から使えるスキルをていねいに解説!
身近な例をあげたり良い例・悪い例を示して違いに気づけるようにしたりと、ていねいに解説しているので、学生自身が理解し実践できる内容となっています。

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伝わる顔の動かし方 コミュニケーションは見た目が9割:間々田佳子(著)

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間々田佳子(著)光文社(出版社)2023/11/22(発売日)224(ページ数)
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初対面の人と、なかなか打ち解けられない。
会話はできるが、かなり無理をしている。
相手を怒らせそうで、本音が言えない。
もっとうまくプレゼンできるようになりたい。

そのコミュニケーションの悩み、すべて解決します。

しかも何を話すかではなく、どう聞くかでもなく、もっとずっと簡単な方法で。

人見知りでも、引っ込み思案でも、大丈夫。
今の性格のままでいい。

「正しく顔を動かす」――ただ、これだけ。

顔の動かし方ひとつで、相手の反応は変わります。
対人関係が驚くほど好転します。

すると、自然と自信がわいてきて あなたの人生自体が、もっとずっと、イキイキと輝きはじめます。

のべ3万人以上が実践したメソッド最新版の効果をあなた自身で体感してください。

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まず、ちゃんと聴く。コミュニケーションの質が変わる「聴く」と「伝える」の黄金比:櫻井 将(著)

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櫻井 将(著)日本能率協会マネジメントセンター(出版社)2023/10/13(発売日)320(ページ数)
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意見や考え方の違う相手の話を 
我慢をせずに、ちゃんと聴く。 
叶えないけど、ちゃんと聴く。 
従わないけど、ちゃんと聴く。 
これは聴き方次第で実現すると、著者は語ります。 

上位下達のマネジメントから、対話によるマネジメントが求められる時代。
1on1や心理的安全性への関心が集まる中、著者が代表を務めるエール株式会社が提供するオンライン1on1サービスは、大手企業を中心に年間約3万件の1on1セッションの導入が広がり、聴き手となる「サポーター」に登録する副業人材は3,000人を超えます。
「聴く技術」を持つ人材が求められていると同時に、「聴く技術」を高めたいと考える人は増えています。 

一方で、マネージャー層のなかには、「聴くだけでは解決しないことがある」と感じている人も少なくありません。
しかし、まず、ちゃんと聴き、聴いた先にある、事を進めるため、相手の成長を支援するための伝え方を実践していくことで、コミュニケーションの質は変わります。
あなたとあの人、あなたと仕事、あなたと会社、さらにあなたと社会の関係性が変わります。
結果、一人ひとりが互いの違いを力に換えるチームへと変わっていきます。 

本書ではその起点となる「聴く」技術について、年間3万件のオンライン1on1を提供する中で著者が得てきた知見から体系的に伝えるとともに、お互いの「肯定的意図」を信じてかかわる聴き方と伝え方、「聴く」と「伝える」の黄金比について解説します。

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評判・口コミ

不確実性 異文化コミュニケーションとの出会い:西田 司(著)

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西田 司(著)八朔社(出版社)2023/10/13(発売日)190(ページ数)
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コミュニケーションをするとき、人はある程度の不確実性を経験します。
相手のすべてを知っているわけではないからです。
相手に関する不確実な部分を減少させることによって、つまり相手を知ることによって、より効果的なコミュニケーションができるようになります。
(「あとがき」より)

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日本のコミュニケーションを診る 遠慮・建前・気疲れ社会:パントー・フランチェスコ(著)

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パントー・フランチェスコ(著)光文社(出版社)2023/9/13(発売日)208(ページ数)
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私たちはなぜ周りに流されてしまうのか。
なぜ人の弱さを認められないのか。
なぜ「勝ち組/負け組」「陽キャ/陰キャ」といった考え方をしてしまうのか――。

心の診察を通じて多くの日本人と向き合ってきたイタリア人精神科医が診る、日本社会のコミュニケーションの本質とは。

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新訂 乳児保育の実際 その子とのコミュニケーションをとおして:NPO法人 コダーイ芸術教育研究所(著)

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NPO法人 コダーイ芸術教育研究所(著)明治図書出版(出版社)2023/9/5(発売日)192(ページ数)
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2006年発刊のベストセラー『乳児保育の実際』、待望の新訂第2弾。

ハンガリーの保育理念・実践に学んだ「子どもとのコミュニケーションを大切にする」乳児保育の手立てとアイデアを具体的な資料で丁寧に解説しました。

乳児保育の「はじめの一歩」となる続編です。

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ここからどう進む? 対話型鑑賞のこれまでとこれから アート・コミュニケーションの可能性:福のり子ほか(著)

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京都芸術大学アート・コミュニケーション研究センター(監修)福のり子, 平野智紀, 北野諒(著)淡交社(出版社)2023/9/4(発売日)240(ページ数)
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〈「アートは難しい、わからん」から「わからない。だから興味がわく」へ。〉
〈アートはわからない!と思っている人にこそ触れてほしい「対話型鑑賞」。〉

1980年代後半ニューヨーク近代美術館(MoMA)で開発された対話型の美術鑑賞法(VTC)は、その後派生したVisual Thinking Strategies(VTS)をふくめ、日本では「対話型鑑賞」として徐々に広まりました。

近年、この鑑賞法は美術鑑賞の みならず教育現場や医療、サイエンスの分野でも評価され、さらにビジネス界にも普及しつつあります。

本書は各分野の専門 家が対話型鑑賞の現状を把握し、問題や課題を浮き彫りにした上で、対話型鑑賞の可能性を見つめ直す一冊です。

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コミュニケーション・デザインのこころ戦略: 対人コミュニケーションの最適化:大坊 郁夫(編集)

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大坊 郁夫(編集)ナカニシヤ出版(出版社)2023/8/20(発売日)186(ページ数)
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人はもちろんのこと、動物とも、ロボットとも、機械とも、宙空を飛びかう情報とも、私たちを取り囲む環境とも、また異見とも交渉を重ねていかざるをえない状況で、右往左往しながらも、相手を知るためのコミュニケーション・デザインを考える。

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コミュニケーションの問題地図 ~「で、どこから変える?」意識バラバラ、情報共有できない職場~:沢渡 あまね(著)

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「コミュニケーションをよくしよう!」 そんな気合・根性・精神論だけでは、うまくいきません

「『このくらい説明しなくてもわかるだろう』と思っていたら、さっぱり伝わらない、話が噛み合わない」
「キレイなミッション・ビジョン・バリュー・パーパスはあるけど、だれも行動が変わらない」
「大事な情報を一部の人だけ握ってまったく共有されない」
「役職者や社歴の長い人、年上の人の言うことは絶対」
「目先のことで精いっぱい、雑談すらできないし、業務改善や未来の話なんて遠くの星の夢物語」
「1on1ミーティングなんてイヤだ、一方的に詰められるだけだから」
「やたら時間や手間をかけて伝えるだけで、意味があると思えない」

そんな職場の“あるある”、どこから変えていく?
問題の全体像と、半径5m以内から変えていくためのアクションを集大成!

(こんな方におすすめ)
・上司と部下、経営と現場、部署間などの意思疎通がうまくできていない職場の方

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ストレスが消える!人間関係が全てうまくいく!勝手に愛されるコミュニケーション術:今村敦子(著)

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今村敦子(著)三空出版(出版社)2023/7/19(発売日)128(ページ数)
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いつの間にか周りを笑顔に・穏やかな気持ちにさせてくれる、みんなから好かれている人っていますよね。
それは持って生まれたものとか、能力の差だと思っていませんか?

実はちょっとした「愛されるコツ」さえ知れば円滑なコミュニケーションをとることができ人生は大きく変わります。
悩みの9割といわれている人間関係。家庭や恋人、上司、同僚など生きていく上でコミュニケーションは必ず発生します。

本書では、【誰でもその日から】簡単にできる勝手に愛されるコツやノウハウをご紹介しています。

<こんな方におすすめ>
□ 人前で話すと緊張する
□ 人に伝えるのが苦手
□ 突然話しかけられると混乱する
□ 自分に自信がない
□ 初対面の人とうまく話せない
□ リアクションにいつも困る
□ 人間関係でいつも悩んでいる

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「他人に振り回される私」が一瞬で変わる本 相手のタイプを知って“伝え方”を変えるコミュニケーション心理学:山本 千儀(著)

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パートナー、友人、上司部下、顧客、親子、HSP、違いがわかれば「伝わる!」「上手くいく!」

国際線CA接客歴19年、心理学講師が伝える、人間関係を改善させる順序があった!

過酷な幼少期の経験から「他人に振り回されない」方法を体得した心理カウンセラーによる一冊

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評判・口コミ

プロカウンセラーが教える 1on1コミュニケーション入門:諸富祥彦ほか(著)

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諸富祥彦, 島田友和, 青木美帆(著)清談社Publico(出版社)2022/3/20(発売日)256P(ページ数)
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ここがポイント

職場や家庭が変わる「1on1」を身につけるために、自分の心を変える・相手の心を動かすメソッドや、聴く・質問する・伝えるスキル、そして具体的なエクササイズをプロカウンセラーが解説している本です。

ビジネスやプライベートでのコミュニケーションに悩んでいる人、1on1に興味を持っている人、1on1の効果をより高めたい人、などに一読をおすすめします。

この本の概要や注目点、感想・口コミ、目次などをブログ記事で紹介しています。

「わかりあえない」を越える――目の前のつながりから、共に未来をつくるコミュニケーション・NVC:マーシャル・B・ローゼンバーグ(著)

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マーシャル・B・ローゼンバーグ(著)今井麻希子, 鈴木重子, 安納献(翻訳)海士の風(出版社)2021/12/8(発売日)272(ページ数)
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対話への勇気がわいてくる

家族とのささいな揉め事でも、集団同士の深刻な対立でも、自分と相手の「奥にある大切にしているもの」に寄り添うことで、新たな選択肢をつくりだす。

世界各地の個人・組織・社会で広がる新しいアプローチ「NVC」
対立に満ちた社会で分断された人々の心をつないできた著者が、その実践のエッセンスを豊富な事例とともに描き出す。 

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評判・口コミ

対話力がグングン高まる! コミュニケーション・トレーニング:橋本 慎也(著)

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橋本 慎也(著)明治図書出版(出版社)2021/2/4(発売日)168(ページ数)
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「コミュニケーション力」を支える力や話し方・聞き方の基本テクニックとその指導、学年別・場面別に今すぐできるトレーニング法まで、教室で子供のコミュニケーション力を育む指導のすべてがわかる1冊。

学級づくり・教科指導との関連が一望できる年間指導計画例つき。

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出版社ポスト

人は話し方が9割:永松 茂久(著)

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永松 茂久(著)すばる舎(出版社)2019/9/1(発売日)240(ページ数)
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AmazonのAudible(オーディブル)聴き放題で体験できる書籍です。

「もう会話で悩まない!疲れない!オロオロしない!」――もっと話し方がうまければ、人生うまくいくのに……。
「話すこと」にまつわる悩みを挙げるとキリがありません。

本書でお伝えするのは、コミュニケーションの基本である会話がうまくいくようになる、ちょっとした、でも多くの人が気づいていないエッセンス。

過去に会話で失敗したトラウマもあっさり消え去ってしまうほど、人と話すことがラクになり、人間関係も、人生も、全部がよりよい方向に動き出します!

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評判・口コミ

〈イラスト&図解〉コミュニケーション大百科:戸田久実(著)

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戸田久実(著)かんき出版(出版社)2019/2/14(発売日)240(ページ数)
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Amazonのkindle unlimited(キンドル・アンリミテッド)読み放題で体験できる書籍です。

人との関係は、どんな伝え方をするかで決まる。

著者は、アサーション、アンガーマネジメント、アドラー心理学の考え方を取り入れたコミュニケーション研修が大好評の超人気講師。

従来の会話のフレーズ集では、紹介しているセリフしか身につかないが、本書は、「伝える」「聴く」「質問する」「切り出す・切り返す」 「大勢の前で話す」「仕事以外での会話」という6つのシーンそれぞれで、好かれる人や一目置かれる人はどんなことを心がけているのか、なぜそれをするといいのかというところまで、フレーズ例を交えながらしっかり解説。

また、話すこと、聴くことのみの解説ではなく、気まずいシーンや言いづらいシーンでの振る舞い方など、これまでのコミュニケーション本にはないテーマも紹介している。

どんな場面でも、一瞬でいい関係を築くコミュニケーションのコツをあますところなく公開。

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評判・口コミ、書籍内容イメージ

仕事で必要な「本当のコミュニケーション能力」はどう身につければいいのか?:安達裕哉(著)

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安達裕哉(著)日本実業出版社(出版社)2017/8/24(発売日)203(ページ数)
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コミュニケーション能力とは何か、どう身につければいいのか? 

1000社以上を訪問し、8000人以上のビジネスパーソンとともに仕事をし、150万人の琴線に触れた人気サイトBooks&Appsを運営する著者がその答えや暗黙ルールを明らかにする。

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わかりあえないことから コミュニケーション能力とは何か:平田 オリザ(著)

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平田 オリザ(著)講談社(出版社)2012/10/18(発売日)232(ページ数)
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AmazonのAudible(オーディブル)聴き放題で体験できる書籍です。

日本経団連の調査によると、日本企業の人事担当者が新卒採用にあたってもっとも重視している能力は、「語学力」ではなく、「コミュニケーション能力」です。

ところが、その「コミュニケーション能力」とは何を指すのか、満足に答えられる人はきわめて稀であるというのが、実態ではないでしょうか。

わかりあう、察しあう社会が中途半端に崩れていきつつある今、「コミュニケーション能力」とは何なのか、その答えを探し求めます。

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コミュニケーション よくある質問と回答

コミュニケーションについて、初心者からよくある質問と回答を5つ紹介します。

効果的なコミュニケーションのための基本的な原則は何ですか?

回答: 効果的なコミュニケーションの基本的な原則には、以下のようなものがあります:

  1. 明確性: 伝えたいメッセージをはっきりと明確に表現する。
  2. 聞くスキル: 相手の話を注意深く聞き、理解しようとするアクティブリスニング。
  3. 非言語的コミュニケーション: 言葉以外の身振り、表情、目の接触なども重要。
  4. 共感: 相手の立場に立って物事を考え、感情を理解する。
  5. フィードバック: コミュニケーションが正しく理解されたかを確認し、必要に応じて調整する。

コミュニケーションの障害となる要因にはどのようなものがありますか?

回答: コミュニケーションの障害となる要因には、以下のようなものがあります:

  1. 先入観や偏見: 事前の考えや評価がコミュニケーションを歪める。
  2. 言語の障壁: 言語能力の違いや専門用語の使用が理解を妨げる。
  3. ノイズや環境の問題: 物理的なノイズや不快な環境が集中を妨げる。
  4. 感情的な障壁: 怒りや不安などの感情が冷静なコミュニケーションを阻害する。
  5. 文化的差異: 異なる文化背景がコミュニケーションの解釈を変える。

コミュニケーションスキルを改善するための方法は何ですか?

回答: コミュニケーションスキルを改善するための方法には、以下のようなものがあります:

  1. アクティブリスニングの練習: 相手の話に集中し、理解を深める努力をする。
  2. 自己認識の向上: 自分のコミュニケーションスタイルとその影響を理解する。
  3. フィードバックを求める: 他人からのフィードバックを受け入れ、学ぶ。
  4. 練習と模擬練習: 実際の会話やプレゼンテーションの練習を行う。
  5. コミュニケーションに関する学習: 書籍やワークショップを通じて学ぶ。

仕事において効果的なコミュニケーションが重要な理由は何ですか?

回答: 仕事において効果的なコミュニケーションが重要なのは、以下の理由によります:

  1. チームワークの向上: 明確なコミュニケーションはチーム内の誤解を減らし、協力を促進します。
  2. 生産性の向上: 効率的な情報交換がタスクの迅速な遂行につながります。
  3. 問題解決: 開かれたコミュニケーションは問題解決のプロセスを容易にします。
  4. リーダーシップの強化: 良いコミュニケーションスキルはリーダーシップの重要な要素です。
  5. 関係構築: 信頼と尊敬に基づく職場関係を築くために必要です。

質問5: コミュニケーションの際に非言語的要素が果たす役割は何ですか?

回答: 非言語的要素はコミュニケーションにおいて重要な役割を果たします。

これには身体言語、目の接触、表情、ジェスチャー、声のトーン、姿勢などが含まれます。

非言語的要素は、言葉だけでは伝えきれない感情や態度を表現し、コミュニケーションの意図や真実性を強化することができます。

また、非言語的サインは相手の感情や反応を読み取るのにも役立ちます。

コミュニケーションのスキルが活かせる職種とは?

コミュニケーションに関する知識や経験を習得することは、あらゆる業界や職種において重要なスキルとなりますが、特にコミュニケーション能力を直接活用する仕事がいくつかあります。

効果的なコミュニケーションは、チームワークを強化し、プロジェクトの成功を促進し、顧客との関係を深めるために不可欠です。

以下に、コミュニケーションスキルを特に活かせる職種の例を挙げます:

  1. PR(パブリックリレーションズ)スペシャリスト:
    • 企業や組織のイメージ管理、メディア対応、プレスリリースの作成などを通じて、公衆との良好な関係を構築します。
  2. マーケティングコミュニケーションマネージャー:
    • マーケティングキャンペーンの企画・実施、ブランドメッセージの伝達、顧客エンゲージメント戦略の開発などを担当します。
  3. コーポレートコミュニケーション担当者:
    • 内部コミュニケーションと外部コミュニケーションの両方を管理し、組織のメッセージを一貫して伝えます。
  4. カスタマーサービス/サポート担当者:
    • 顧客からの問い合わせに対応し、製品やサービスに関する情報提供、問題解決を行います。
  5. セールス担当者:
    • 製品やサービスの販売を促進するために、顧客との関係構築、ニーズの特定、提案活動を行います。
  6. 人事(HR)マネージャー:
    • 従業員の採用、トレーニング、パフォーマンス管理など、人事関連の業務を通じて、社内のコミュニケーションを促進します。
  7. トレーナー/教育者:
    • 知識やスキルを伝えるために、明確で効果的なコミュニケーションを行います。
  8. イベントプランナー:
    • イベントの企画から実施まで、関係者とのコミュニケーションを通じて、スムーズなイベント運営を実現します。
  9. コンテンツクリエイター/ライター:
    • ブログ、ソーシャルメディア、ウェブサイトなどのためのコンテンツを制作し、ターゲットオーディエンスとのコミュニケーションを図ります。

コミュニケーションスキルは、情報の明確な伝達、チーム内外との効果的な関係構築、紛争解決のために不可欠です。

これらのスキルを持つプロフェッショナルは、どの業界でも価値があり、特にチームワーク、顧客関係、公共関係が重視される職場で高く評価されます。

まとめ

コミュニケーションについて知りたい人のために、おすすめの本を紹介しました。

まずはじめに、コミュニケーションがわかる本のおすすめ3選を紹介しました。

さらに探したい人のために、名著・ロングセラー本最新の本など(目次を参照)を紹介しました。

あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください!


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