コミュニケーションについて知りたい人のために、おすすめの本を紹介します。
コミュニケーションとは、人々が情報、感情、考えを共有し、理解し合うプロセス。言葉による会話だけでなく、非言語的手段（身振り、表情、声のトーン）も含まれます。効果的なコミュニケーションは、関係を築き、問題を解決し、協力を促進する基盤となります。相互理解と尊重の上に成り立つ芸術です。
まずはじめに、コミュニケーションがわかる本のおすすめ5選を紹介します。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー本など（目次を参照）を紹介します。
あなたは、次のどれに当てはまりますか？
- ビジネスパーソン全般：職場での円滑なコミュニケーションを通じて、チームの生産性や仕事の効率を高めたい
- マネージャーやリーダー：部下やチームメンバーとの信頼関係を築き、効果的な指導やサポートを行いたい
- 営業担当者やカスタマーサポート：顧客とのコミュニケーションスキルを向上させ、信頼関係を構築して成果を上げたい
- 人事・採用担当者：面接や社員のフォローアップで効果的なコミュニケーションを取り、採用や定着率を向上させたい
- 自己表現が苦手な人：自己主張や意見を伝えるスキルを身につけ、自分の考えを自信を持って表現したい
- 対人関係に悩んでいる人：職場やプライベートでの人間関係を改善し、ストレスの少ないコミュニケーションを目指したい
- リモートワークをしている人：オンライン環境でのコミュニケーションのコツを学び、距離があっても円滑に業務を進めたい
- カウンセラーやコーチ：クライアントとの信頼関係を築き、効果的なサポートやコーチングを提供したい
- 教育関係者や教師：生徒や保護者と良好な関係を築き、効果的な教育支援を行いたい
- カップルや夫婦、家族：家族やパートナーとの関係をより良いものにするため、相手の気持ちを理解し、適切に伝え合いたい
- 医療・福祉関係者：患者や利用者と適切にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築して支援の質を高めたい
- 自己啓発に興味がある人：他者との交流や関わり方を見直し、より豊かな人間関係を築きたい
- 外国人とのコミュニケーションを必要とする人：異文化理解を含めたコミュニケーションスキルを学び、円滑な国際交流を図りたい
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください！
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おすすめ5選）コミュニケーションの本
コミュニケーションがわかる本のおすすめ5選を紹介します。
もう人間関係で悩まない！コミュニケーション大全
書籍情報
ポチップ
著書累計発行部数20万部超！100万人を元気にしてきたYouTube講演家が、人間関係の悩みを解くコミュニケーションの極意を伝授します。
仕事、勉強、趣味…あなたを夢の実現に導く第一歩となる希望の書。
大人気講座の内容をふんだんに盛り込んだ著者の集大成となる一冊です。・目指すべきは本当に優しい人
・人間関係のトラブルは情報不足がすべて
・全員の取れ高を設計する
・１２の技術を使って優しい世界を作る
・鍛えるべきはノンバーバル力
・つまらない話から学べ ほか10年間でYouTube再生回数2億回以上という金字塔を打ち立て、日本一のYouTube講演家となった鴨頭嘉人。
彼が従ってきた原理原則とは何か。本書で最初にとりあげるのは「心が先で、現実が後」。
自ら考えたことが現実化する、つまり「心を変えれば、世界が変わる」という原理だ。その他「与える人は、与えられる人～先に与えられる人になろう」「相手は自分の写し鏡～相手を変えるな！自分を磨け！」など７つの原理原則を本書では紹介している。
amazon.co.jp書籍情報より引用
読書で自己の内面を見つめ、強く願うことで、思考は現実化する。
評判・口コミ
「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか? 認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策
書籍情報
ポチップ
間違っているのは、「言い方」ではなく「心の読み方」
ビジネスで 学校で 家庭で ……「うまく伝わらない」という悩みの多くは、「言い方を工夫しましょう」「言い換えてみましょう」「わかってもらえるまで何度も繰り返し説明しましょう」では解決しません。
人は、自分の都合がいいように、いかようにも誤解する生き物です。
では、都合よく誤解されないためにどうするか？
自分の考えを“正しく伝える”方法は？「伝えること」「わかり合うこと」を真面目に考え、実践したい人のための１冊です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ
世界一わかりやすい コミュニケーションの教科書
書籍情報
ポチップ
「間が持たない」
「指示が伝わらない」
「イエスの返事がもらえない」
コミュニケーションに抱える悩みは、案外みんな同じで、そして同時に、その「答え」は、世の中にたくさん提示されています。なのに、どうして悩みがなくならないのでしょうか？
答えの多さが、かえってその難しさを強調することになっているのかもしれません。アンジャッシュ渡部さんは、前著『超一流の会話力』刊行後、コミュニケーションをテーマにした企業研修を積極的に行い、さらには、世のコミュニケーション術をグルメ情報ばりに、まんべんなくチェックしてきました。
渡部さんの考えは、
・コミュニケーションの問題は、シンプルな方法で解決できる
・基本的なコツさえわかっていれば、十分
というものです。本書は、コミュニケーションのシンプルなあり方を提唱し、誰でも使える基本的なコツから、その極意に至るまでを伝授します！
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ
最強のコミュ力のつくりかた
書籍情報
ポチップ
あなたの言葉が伝わらないのは、あなたに人としての“魅力”が欠けていたからだった！
まず、これが本書の大きな結論です。
「もっと上手く話したい」「言いたいこと表現できない」「自分の気持ちを伝えられない」といった、コミュニケーションにおける定番の悩みは、すべてあなたの“魅力”のなさに帰着します。
もちろん、読者の皆さんを怒らせたいわけではありませんし、あなたに人としての魅力がないと言いたいわけでもありません。しかし、現在までの研究を総合すると、コミュニケーション能力を低くしている３大要素は以下のとおりなのです。
amazon.co.jp書籍情報より引用
① 嘘が多い
② 感情が幼い
③ 性格が悪い
強調したいのは、“魅力”という要素を基礎に置かない限り、どんなテクニックを使っても、私たちのコミュニケーションは改善されないという事実。
嫌な人間のメッセージなど、誰も聞きたくありません。人としての魅力が基礎にないと、私たちは会話のスタートラインにすら立てないのです。
ただし、人としての“魅力”は努力で伸ばせる後天的なスキルです。そこで本書では３１２８のエビデンスに基づき、上記の３大要素を カバーし“魅力”を高める18のメソッドを提案。
あなたのコミュニケーションの悩みを、根本的に解決します。
評判・口コミ
人は話し方が9割
書籍情報
ポチップ
【★ずーっと売れてます！歴史的ベストセラー＆圧倒的ロングセラー！38刷144万部！シリーズ190万部突破！（電子含む）】
「もう会話で悩まない!疲れない!オロオロしない!」――
もっと話し方がうまければ、人生うまくいくのに……。
「話すこと」にまつわる悩みを挙げるとキリがありません。本書でお伝えするのは、コミュニケーションの基本である会話がうまくいくようになる、ちょっとした、でも多くの人が気づいていないエッセンス。
過去に会話で失敗したトラウマもあっさり消え去ってしまうほど、人と話すことがラクになり、人間関係も、人生も、全部がよりよい方向に動き出します!
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注目の新刊）コミュニケーションの本
コミュニケーションがわかる本の注目の新刊を、2冊、紹介します。
アメリカの医師は患者とどう向き合っているか 医療コミュニケーションの挑戦と工夫
書籍情報
ポチップ
患者による医療者評価(患者エクスペリエンス)が病院経営の重要課題であるアメリカでは、医療者の伝え方や接し方を見直す動きが広がっている。
こうした転換期における患者との向き合い方とは。現場の試行錯誤から見えてきた、医療者のためのコミュニケーション改善の視点。
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やさしすぎる「あなた」のためのしんどくならないコミュニケーション図鑑
書籍情報
ポチップ
【悩める社会人必読】
ちょっぴりメンドウなひととも上手に接する、タイプ別コミュニケーション図鑑!人見知り、ゴシップ好き、大雑把、頑固……。社会で出会う個性的なひとびと。
こうした個性は、その人らしさが光る素敵な一面であると同時に、「ちょっとしんどいな」と思ってしまう部分でもあります。本書では、「どう接すればもっと自分と周りが楽になるのか」をとことん追求しました。
相手のちょっぴりメンドウな個性を27種のタイプ別に分類・分析!
タイプ別の円滑なコミュニケーション方法を、4ステップの具体的な解決法ととも紹介します。関わるのが少しムズカシイけれど、嫌いにはなれない。彼ら・彼女らとも良好な関係を築きたい。
amazon.co.jp書籍情報より引用
そんなやさしい「あなた」のためのコミュニケーション図鑑です。
ロングセラー）コミュニケーションの本
コミュニケーションがわかる本のロングセラーを、10冊、紹介します。
『キングダム』で学ぶ最強のコミュニケーション力
書籍情報
ポチップ
漫画『キングダム』(原泰久・著)にはコミュニケーションの極意が秘められており、それこそが作品を魅力的にしている。
登場人物たちの何気ない会話などを取り上げ、そのポイントをコミュニケーションのプロである著者がわかりやすく伝授する。原作ファンにとっては、あの名場面の「感動の理由」に納得し、ビジネスマンにとっては、人間関係においてとても重要な「究極の視点」が学べる一冊。
amazon.co.jp書籍情報より引用
まず、ちゃんと聴く。コミュニケーションの質が変わる｢聴く｣と｢伝える｣の黄金比
書籍情報
ポチップ
意見や考え方の違う相手の話を 「我慢をせずに、ちゃんと聴く。」 「叶えないけど、ちゃんと聴く。」 「従わないけど、ちゃんと聴く。」
これは聴き方次第で実現する、と著者は語る。上司部下の関係であっても、親子関係であっても、上意下達のコミュニケーションだけでは上手くいかないことを実感している人にとって、本書はたくさんのヒントを与えてくれるだろう。
また本書のユニークなところは、聴くことを大切に扱いながらも 「聴くだけでは上手くいかないことがある」 「教える・叱るなどの伝える行為も大切である」 という読者のリアルな悩みに寄り添っているところでもある。
「聴く」についての理論と、実践のための具体的なヒントとともに、聴くと伝えるの両立をどのようにしていくのか？について、本書を通して一緒に考えていきたい。
amazon.co.jp書籍情報より引用
仕事で必要な「本当のコミュニケーション能力」はどう身につければいいのか？
書籍情報
ポチップ
コミュニケーション能力とは何か、どう身につければいいのか？
1000社以上を訪問し、8000人以上のビジネスパーソンとともに仕事をし、150万人の琴線に触れた人気サイトBooks&Appsを運営する著者がその答えや暗黙ルールを明らかにする。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ
対話力がグングン高まる! コミュニケーション・トレーニング
書籍情報
ポチップ
「コミュニケーション力」を支える力や話し方・聞き方の基本テクニックとその指導、学年別・場面別に今すぐできるトレーニング法まで、教室で子供のコミュニケーション力を育む指導のすべてがわかる1冊。
学級づくり・教科指導との関連が一望できる年間指導計画例つき。
amazon.co.jp書籍情報より引用
出版社ポスト
他者といる技法 コミュニケーションの社会学
書籍情報
ポチップ
ともにいることの苦しみと希望
amazon.co.jp書籍情報より引用
「生きる道具」としての社会学へのいざない
マナーやかげぐち等、他者といる際に用いる様々な技法。そのすばらしさと苦しみの両面を描く。「生きる道具」としての社会学への誘い。解説 三木那由他
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わたしたちが日々意識せずにおこなう「他者といる技法」。そのすばらしさや正しさだけでなく、苦しみや悪も含めて、できるかぎり透明に描くにはどうしたらよいか──。思いやりとかげぐち、親と子のコミュニケーション、「外国人」の語られ方、マナーを守ることといった様々な技法から浮かび上がるのは、〈承認と葛藤の体系としての社会〉と〈私〉との間の、複雑な相互関係だ。ときに危険で不気味な存在にもなる他者とともにいる、そうした社会と私自身を問いつづけるための、数々の道具を提供する書。
===
評判・口コミ
コミュニケーションの問題地図 ～「で、どこから変える？」意識バラバラ、情報共有できない職場～
書籍情報
ポチップ
「コミュニケーションをよくしよう！」 そんな気合・根性・精神論だけでは、うまくいきません
amazon.co.jp書籍情報より引用
「『このくらい説明しなくてもわかるだろう』と思っていたら、さっぱり伝わらない、話が噛み合わない」
「キレイなミッション・ビジョン・バリュー・パーパスはあるけど、だれも行動が変わらない」
「大事な情報を一部の人だけ握ってまったく共有されない」
「役職者や社歴の長い人、年上の人の言うことは絶対」
「目先のことで精いっぱい、雑談すらできないし、業務改善や未来の話なんて遠くの星の夢物語」
「1on1ミーティングなんてイヤだ、一方的に詰められるだけだから」
「やたら時間や手間をかけて伝えるだけで、意味があると思えない」
そんな職場の“あるある”、どこから変えていく？
問題の全体像と、半径5m以内から変えていくためのアクションを集大成！
人の心が読める ヤバいコミュニケーション術
書籍情報
ポチップ
コミュニケーションは推し活だ！
amazon.co.jp書籍情報より引用
ビジネス心理学を活用して、コミュ力をアップ!!
人生が思いどおりになる人と、思いどおりにならない人の違いは何でしょうか。
それはお金やスキルの有無、メンタルの強さではありません。
決定的な違いを生むのは、コミュニケーション能力の有無です。
「コミュニケーション能力は大切だ」とよく言われますが、ではどうすればコミュ力はアップできるのでしょうか。
・SNSでノウハウを勉強する？
・話し方を工夫する？
・いや、聞き上手になる？
これらはある意味、正しいかもしれませんが、本質ではありません。
なぜなら、コミュ力とは表面的なテクニックではないからです。
コミュニケーションは推し活です。相手を推し、相手から推されるようになるための活動です。これが実現できれば、あなたの人生は思いどおりになります。
そして、それを可能にするのが、コミュ力なのです。
本書では、そんなコミュ力を劇的にアップさせる方法を解説します。
コミュニケーションの定義から人間心理の理解と分析、そして最も大切な行動である「ほっこり石を置く＝相手の心を満たす行動」まで。本書の方法を実践したとき、あなたの人生は劇的に変化します。
これでカンペキ! マンガでおぼえるコミュニケーション
書籍情報
ポチップ
これぞ齋藤処世術の真骨頂!
友だちに何か誘われたとき、「ムリー」と言うより、「ごめん。今日はダメだけど、また誘って」と言おう。
入院した友だちを見舞ったとき、「顔色わるいね」ではなく、「元気そうだね。クラスのみんなが待ってるよ」と言おう。こんな状況別の見本(or事例)を提示しながら、コミュニケーションに必要な、雑談力やコメント力、質問力、素直さの大切さなど、齋藤先生がビジネス向けに提言しているコミュニケーションの基本を子ども向けに解説。
曰く、コミュニケーションとは言葉のやりとりを通して、気持ちのやりとりをすること。つまりコミュニケーションができるということは、社会的なエチケットをわきまえている、ということ。この本では、言葉のやりとりのお手本を示すとともに、そこの内在する思いやりや気配り、人の気持ちを忖度するなど、人間関係の本質や深さを子どもたちに伝え役目も果たします。
amazon.co.jp書籍情報より引用
中高生のためのSSTワーク コミュニケーション編
書籍情報
ポチップ
学校でのコミュニケーションに悩んでいる人のための20のスキル
中高生になると、友だちや学校の先生などの関係性がメインとなり、発達障害を抱える子どもやその保護者にとっても、友だちづきあいや進路など、これまでとは違ったさまざまな課題を抱えることが多くあります。
そのような中高生を対象として、SST(ソーシャル・スキル・トレーニング)を通して、自分らしさを発揮しながら社会性やコミュニケーションを身につけられるようにすることを目的としたワークです。
amazon.co.jp書籍情報より引用
アサーティブ・コミュニケーション
書籍情報
ポチップ
●求められる「アサーティブ」な会話
「アサーティブ」とは「自分を主張する」という意味だが、ここでは、相手を尊重しながらも自分自身の意見を伝えるという意になる。組織の多様性、そして心理的安全性が言われる職場において、誰もが臆することなく、一方で誰もが相手を追いつめることなく、意見を言える環境が求められている。在宅勤務が増えて、オンラインやメール主体のコミュニケーションが増えると、発言がしにくかったり、顔が見えないことによる攻撃的なコミュニケーションが増える可能性がある。アサーティブ・コミュニケーションの考え方は以前から日本に導入されていたが、いま改めて、そのニーズが増しているといえる。
本書は、『日経文庫 アンガーマネジメント』の著者が、怒りをうまくコントロールした先にあるコミュニケーションとして、アサーティブ・コミュニケーションの考え方と実践法を語る。
●職場のケースを中心に
アサーティブ・コミュニケーションは、アンガーマネジメントの延長戦上にあるとも言える。相手を尊重し、自分の思いを抱え込むことなく語れば、他人への攻撃や自分へのイライラを押さえ込むことができる。アンガーマネジメントでは、「~こうあるべき」という思いが相手を許せないという行動につながっていたが、アサーティブ・コミュニケーションでは「アンコンシャスバイアス」という無意識な思い込みが、相手を必要以上にやっつけたり、必要以上に遠慮してしまったりする原因となる。本書はビジネスの現場視点から書かれているのが特徴。事例が豊富で、コンパクトに基本がわかる1冊。
amazon.co.jp書籍情報より引用
コミュニケーションによくある質問と回答
コミュニケーションについて、初心者からよくある質問と回答を５つ紹介します。
効果的なコミュニケーションのための基本的な原則は何ですか？
回答: 効果的なコミュニケーションの基本的な原則には、以下のようなものがあります：
- 明確性： 伝えたいメッセージをはっきりと明確に表現する。
- 聞くスキル： 相手の話を注意深く聞き、理解しようとするアクティブリスニング。
- 非言語的コミュニケーション： 言葉以外の身振り、表情、目の接触なども重要。
- 共感： 相手の立場に立って物事を考え、感情を理解する。
- フィードバック： コミュニケーションが正しく理解されたかを確認し、必要に応じて調整する。
コミュニケーションの障害となる要因にはどのようなものがありますか？
回答: コミュニケーションの障害となる要因には、以下のようなものがあります：
- 先入観や偏見： 事前の考えや評価がコミュニケーションを歪める。
- 言語の障壁： 言語能力の違いや専門用語の使用が理解を妨げる。
- ノイズや環境の問題： 物理的なノイズや不快な環境が集中を妨げる。
- 感情的な障壁： 怒りや不安などの感情が冷静なコミュニケーションを阻害する。
- 文化的差異： 異なる文化背景がコミュニケーションの解釈を変える。
コミュニケーションスキルを改善するための方法は何ですか？
回答: コミュニケーションスキルを改善するための方法には、以下のようなものがあります：
- アクティブリスニングの練習： 相手の話に集中し、理解を深める努力をする。
- 自己認識の向上： 自分のコミュニケーションスタイルとその影響を理解する。
- フィードバックを求める： 他人からのフィードバックを受け入れ、学ぶ。
- 練習と模擬練習： 実際の会話やプレゼンテーションの練習を行う。
- コミュニケーションに関する学習： 書籍やワークショップを通じて学ぶ。
仕事において効果的なコミュニケーションが重要な理由は何ですか？
回答: 仕事において効果的なコミュニケーションが重要なのは、以下の理由によります：
- チームワークの向上： 明確なコミュニケーションはチーム内の誤解を減らし、協力を促進します。
- 生産性の向上： 効率的な情報交換がタスクの迅速な遂行につながります。
- 問題解決： 開かれたコミュニケーションは問題解決のプロセスを容易にします。
- リーダーシップの強化： 良いコミュニケーションスキルはリーダーシップの重要な要素です。
- 関係構築： 信頼と尊敬に基づく職場関係を築くために必要です。
質問5: コミュニケーションの際に非言語的要素が果たす役割は何ですか？
回答: 非言語的要素はコミュニケーションにおいて重要な役割を果たします。
これには身体言語、目の接触、表情、ジェスチャー、声のトーン、姿勢などが含まれます。
非言語的要素は、言葉だけでは伝えきれない感情や態度を表現し、コミュニケーションの意図や真実性を強化することができます。
また、非言語的サインは相手の感情や反応を読み取るのにも役立ちます。
コミュニケーションのスキルが活かせる職種とは？
コミュニケーションに関する知識や経験を習得することは、あらゆる業界や職種において重要なスキルとなりますが、特にコミュニケーション能力を直接活用する仕事がいくつかあります。
効果的なコミュニケーションは、チームワークを強化し、プロジェクトの成功を促進し、顧客との関係を深めるために不可欠です。
以下に、コミュニケーションスキルを特に活かせる職種の例を挙げます：
- PR（パブリックリレーションズ）スペシャリスト:
- 企業や組織のイメージ管理、メディア対応、プレスリリースの作成などを通じて、公衆との良好な関係を構築します。
- マーケティングコミュニケーションマネージャー:
- マーケティングキャンペーンの企画・実施、ブランドメッセージの伝達、顧客エンゲージメント戦略の開発などを担当します。
- コーポレートコミュニケーション担当者:
- 内部コミュニケーションと外部コミュニケーションの両方を管理し、組織のメッセージを一貫して伝えます。
- カスタマーサービス/サポート担当者:
- 顧客からの問い合わせに対応し、製品やサービスに関する情報提供、問題解決を行います。
- セールス担当者:
- 製品やサービスの販売を促進するために、顧客との関係構築、ニーズの特定、提案活動を行います。
- 人事（HR）マネージャー:
- 従業員の採用、トレーニング、パフォーマンス管理など、人事関連の業務を通じて、社内のコミュニケーションを促進します。
- トレーナー/教育者:
- 知識やスキルを伝えるために、明確で効果的なコミュニケーションを行います。
- イベントプランナー:
- イベントの企画から実施まで、関係者とのコミュニケーションを通じて、スムーズなイベント運営を実現します。
- コンテンツクリエイター/ライター:
- ブログ、ソーシャルメディア、ウェブサイトなどのためのコンテンツを制作し、ターゲットオーディエンスとのコミュニケーションを図ります。
コミュニケーションスキルは、情報の明確な伝達、チーム内外との効果的な関係構築、紛争解決のために不可欠です。
これらのスキルを持つプロフェッショナルは、どの業界でも価値があり、特にチームワーク、顧客関係、公共関係が重視される職場で高く評価されます。
まとめ
コミュニケーションについて知りたい人のために、おすすめの本を紹介しました。
まずはじめに、コミュニケーションがわかる本のおすすめ5選を紹介しました。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー本など（目次を参照）を紹介しました。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください！
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