セールス（営業）について知りたい人のために、おすすめの本を紹介します。
セールスとは、商品やサービスを顧客に提供し、売り上げを生み出す活動。ただ単に売ることだけではなく、顧客のニーズを理解し、解決策を提案するプロセスが含まれます。強力なセールス戦略は、顧客との信頼関係を築き、長期的な関係性を構築。市場の要求を捉え、企業成長の原動力となります。優れたセールスは、ただの取引以上の価値を顧客にもたらします。
まずはじめに、セールスがわかる本のおすすめ5選を紹介します。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー本など（目次を参照）を紹介します。
あなたは、次のどれに当てはまりますか？
- 営業担当者：セールススキルを向上させ、成果を高めたい
- セールスマネージャー：営業チームの管理とトレーニングを効果的に行いたい
- ビジネスオーナー：自社製品やサービスの売上を増やす戦略を学びたい
- マーケティングプロフェッショナル：セールスとマーケティングの連携を強化したい
- スタートアップの創業者：効率的なセールス戦略を構築し、ビジネスを成長させたい
- キャリアアップを目指すプロフェッショナル：営業職での成功を目指している
- 学生：セールスやビジネスコミュニケーションのスキルを身につけたい
- コンサルタント：クライアント企業のセールスパフォーマンス向上をサポートしたい
- 自己啓発に興味がある人：個人的なセールス能力を高め、さまざまな状況での交渉術を磨きたい
- カスタマーサービス担当者：顧客のニーズを理解し、セールスチャンスを見極めたい
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください！
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おすすめ5選）セールスの本
セールスがわかる本のおすすめ5選を紹介します。
脳科学セールス 科学の力で「欲しい」を引き出す技術
書籍情報
ポチップ
この本について、どんなところがいいか聞いてみたところ、このように言っていました。
___________________よくあるセールス本と全く違う！
大半の営業本は、Top営業マンがその会社で売れたやり方が書かれている。
だけど、この本は、脳科学に基づいて売れるセールスの構成が書かれています。これまで言語化されていなかった「脳科学を営業に使うセオリー」を体系化して具体的に使えるように型があるので、今、営業で売上が高い人は自分の売れてる理由が言語化されていると感じるでしょうし、営業に苦労している人は、型を取り入れるだけで、かなり変化が生まれると思います。
特に第５章にある「変化を嫌う人の心理」はセールスする人、全員が絶対に知っておくべき心理です。
営業をしていると、現場で「売れそう」と感覚的に感じていても、実際は買わないという場合がよくあると思うのですが、買わない理由のほとんどは大体この章に書いてある6つだと思います（この章を理解するだけで、営業のやり方が変わると思います）。
脳にアプローチするセールスはこれまで日本にはあまり無い本なので、セールスに関わる人は読んで損のない一冊だと思います。
amazon.co.jp書籍情報より引用
チャレンジャー・セールス・モデル 成約に直結させる「指導」「適応」「支配」
書籍情報
ポチップ
全米ベストセラー、セールスの新しいバイブル『The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation』待望の邦訳!
我々の「理想の営業像」は 完全に間違いだった!
4年間90社6000人にのぼる大規模・徹底調査で判明。
「大型」「複雑」な営業でも、不況下でも常勝 する、「スキル」「行動」「知識」「態度」とは?●ハードワーカー(勤勉タイプ)
●チャレンジャー(論客タイプ)
●リレーションシップ・ビルダー(関係構築タイプ)
●ローンウルフ(一匹狼タイプ)
●リアクティブ・プロブレムソルバー(受動的な問題解決タイプ)い世界中の販売員は、この5タイプに分類できる。
amazon.co.jp書籍情報より引用
このうち、高いパフォーマンスを継続的に発揮できるのは、「チャレンジャー」だけである。
だが、あなたが「チャレンジャー」でなくても問題はない。
誰であれ、一度正しい理論と実践法を身につければ、「チャレンジャー」として活躍できるようになるのだから。
評判・口コミ
エンタープライズセールス 大企業担当の営業組織が成果を出し続けるためのバイブル
書籍情報
ポチップ
大企業のメカニズムを理解し、組織として再現性のある手法の実現
amazon.co.jp書籍情報より引用
エンタープライズの営業チームを3年連続で目標達成に導いた著者が、複数の商材を組み合わせた大きな商談で成功し続けるための営業組織の仕組みを徹底解説。
著者の佐藤氏は日本HPでエンタープライズセールスとして活躍した後、セールスフォース・ジャパンで営業改革を推進し現在は同社で大手法人営業の本部長職を務めています。
これまで中小企業向けの営業で成功している組織が、その手法を大手向けの営業にそのまま適応しても、以下の違いからうまくいかないのが実情です。
［中小企業向け営業と大手向け営業の違い］
・大手企業向けの商談は1年以上かかるものが多く、属人化しやすい
・中小企業と比べて見込み顧客数が少ないため初動のアプローチから変える必要がある
・会社の独自の事情を考慮し、実現可能性のある解決策が求められる ……etc.
エンタープライズセールスの仕事を因数分解すると、「顧客理解」「関係構築」「信頼の醸成」「成功と展開」の4つに分けることができます。
これらを1人の営業が一気通貫で実施するのは不可能なため、エンタープライズセールスではアカウントチームを設置することをお勧めします。
アカウントチームに必要な役割を把握し、その仕組みづくりができれば、以下のような違いも踏まえつつ、大企業の複雑なニーズに現実的な提案をすることができます。
大企業向けの営業組織をどのようにつくっていけばよいか悩んでいる経営者や管理職の方は必読！
セールス・イズ 科学的に「成果をコントロールする」営業術
書籍情報
ポチップ
■勘や偶然、根性ではなく「理論で売る」
■1100社12000商品で実績を上げた営業メソッド
■新人からベテランまで役立つ具体的ノウハウが満載!
営業支援のトップランナーとして実績を上げ続ける会社・セレブリックス。
有形無形を問わずにどんな商品でも売ってきた彼らのヒミツは、その「独自メソッド」にあります。これまで23年の歴史の中で積み重ねた膨大な営業データから
amazon.co.jp書籍情報より引用
・トップセールスが共通して持つ「売れるマインド」
・新規顧客に会いづらい時代でも「アポを獲得する方法」
・営業プロセスを「7分割」して否定材料を逐一なくす方法
……など、様々な営業メソッドを発明してきた。
その結果、彼らは 「成果をコントロールする術」を科学的に解明 しました。
本書はそんなセレブリックスのメソッドを1冊にまとめたものです。
本来、営業支援の 顧客向けに1冊50万円で提供してきたノウハウ を、一般読者向けにさらにわかりやすく噛み砕いて解説しています。
営業パーソンの基本的なマインドセットから、商談において他者との差を生むテクニックまで……。
超・具体的なノウハウ満載の本書は、まさに 新人からベテランまで役立つ「営業版・虎の巻」 になっています。
23年間の英知が詰まった一冊をぜひ、あなたの「成果をコントロール」するきっかけにしてください。
評判・口コミ
セールスコピー大全 見て、読んで、買ってもらえるコトバの作り方
書籍情報
ポチップ
おもわず注目し、夢中で読み進め、気が付けば申込んでいる……
「非対面・非接触でバカ売れさせる」コトバの全技術。・売れる「キャッチコピー」
・思わず読み進めてしまう「リードコピー」
・買う気マンマンにさせる「ボディコピー」
・たった一言で売上が倍増する「オファー」
・失敗しない「広告テスト法」
・読みやすくなる「レイアウトと装飾」
・「紙媒体とWEB媒体」の違いと注意点
など、セールスコピー(=買ってもらうための文章術)専門家による「バカ売れさせるスキル」のすべてをこの1冊にまとめました。「チラシ、POP、DM、セールスレター」から、「販売サイト、ネット広告、HP、ブログ、SNS、メルマガ」まで、リアルの紙からネットを問わず、幅広く効果を発揮します。
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「商品・サービスを売りたい」すべての人に役立つ、セールスコピーの決定版ができました!
注目の新刊）セールスの本
セールスがわかる本の注目の新刊を、2冊、紹介します。
ロジックとパッションで顧客を癒す『セールスの達人』
書籍情報
ポチップ
セールスの最前線で活躍する22名の経営者・リーダーたちが築き上げた営業力とその知恵を結集した書籍です。業種や規模、ターゲット層が異なる多様な企業のセールスアプローチが語られ、製造業、サービス業、士業、飲食業、コンサルティングなど、幅広い業種におけるセールスの「型」と「破り方」が詰まっています。
本書に登場するセールスの達人たちは、業界や規模は異なれど、「顧客中心」の視点と「価値創造」への探求という共通点を持っています。営業や経営に携わる全てのビジネスパーソンにとって、さらなる高みを目指すためのヒントとなる一冊です。
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『売れる仕組み』のつくりかた ケーススタディで学ぶB2B×無形商材の最強セールスプロセス
書籍情報
ポチップ
「良いサービスなのに売れない!」こんな想い、感じたことはないでしょうか? 特に企業向けのサービスの場合、良さや魅力が伝わる営業手順になっているかが売上に直結します。
成約率を上げる努力、しっかりできていますか? 商談で大切なのは数ではなく、質です!本書では、特にB2B×無形商材において効率的なセールスプロセスを構築するためには、伝えたい情報をしっかりと伝えられるような営業ツールを制作することをおすすめしております。
商談の場で口頭で説明することだけで、成約を決断してもらうことは簡単ではありません。
どのように情報を伝えて決断をスムーズにしてもらうのかを中心に解説しております。また、ケーススタディを交えて売れる仕組みのつくりかたも指南しています。無理なく自然と売れる仕組み、本書を読んでつくっていきましょう。
amazon.co.jp書籍情報より引用
ロングセラー）セールスの本
セールスがわかる本のロングセラーを、10冊、紹介します。
営業の科学 セールスにはびこるムダな努力・根拠なき指導を一掃する
書籍情報
ポチップ
営業１万人・お客様１万人＝２万人調査による膨大な検証分析をもとに12年間・営業４万人を指導してきた、現場に根差す実践的知見を持つ著者が
「お客様の本音がわからない」という悩みで直面する各プロセスの「壁」を乗り越えるノウハウを１冊に凝縮。「成果を出す営業のメカニズム」をデータとロジックで裏づけ「誰もが使える武器」として体系化。
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評判・口コミ、著者ポスト
セールスマネジメントモデル
書籍情報
ポチップ
「7つの型」で営業組織のマネジメントを体系化する。
「トップセールスのやり方を真似ても、なかなか他のメンバーは成果が出せない…」
「経験豊富な社員が辞めてしまい、ノウハウが組織に残らない…」このような営業の属人化は、多くの企業が抱える共通の悩みです。
その結果、組織を束ねる営業マネジャーの悩みがなくなることはありません。なぜ、営業という仕事は属人化しやすいのか。
その課題は、次の3つが考えられます。①体系化したマネジメント手法がないから
②成果につながる「基準」が明確化されていないから
③組織全体で「学び合い、成長し続ける」仕組みが足りないから営業組織にはびこる、これら3つの課題を解消するには、「営業を体系化してマネジメントする」「成果を生む基準を設定する」「仕組みを通じて文化を醸成する」ことが必要です。
そこで本書『セールスマネジメントモデル』では、「ビジョン」「戦略」「市場」「組織」「プロセス」「顧客」「人材」の7つのマネジメント理論を体系化し、常勝の営業チームのつくり方を授けていきます。
この本を通して、営業組織に「体系化」「基準」「仕組み」をインストールし、誰でも成果の出せる組織づくりを目指しましょう。
amazon.co.jp書籍情報より引用
成約率80％！ トップセールスの「価値観営業」メソッド
書籍情報
ポチップ
【真のニーズは顧客の価値観にこそある！】
amazon.co.jp書籍情報より引用
【これだけやればＯＫ！】
【18のフレームワークと12のワークシートで、成約率80％を実現！】
「商品も良い、サービスも良い。お客様への思いも、ちゃんとある。一生懸命やってる、でも売れない。
足りないのは、なんだろう？」
悩めるあなたに、今、本当に必要なものは、ズバリ「売れる営業台本」です！
お客さんの価値観を満たした、最新の購買心理の「型」を活用した営業台本があれば、成約率を80％にまで引き上げ、トップ営業への道が開けます！
・価値観を満たした最新の購買心理の「型」をしっかりと活用
・売れる営業台本（トークスクリプト）を作成
・ワークを通じて、カンタンで楽しく体得！
さらに、本書が提唱する「価値観営業」を身につけて、成約率をさらに上昇させ、人生を逆転させましょう！
大きな買い物をするとき、人の価値観は露わになります。そこに商品の価値を寄り添わせ、呼応させる。これが、「価値観を満たす価値提供」のこと。
では、その価値観を、一体どう満たすのか？その秘訣を本書で明らかにしていきます。
自然と「欲しい！」を引き出す。そんな夢のようなスキルを、本書は提供いたします！
セールスの絶対教科書
書籍情報
この本は「プレゼンテーションスキル」「コミュニケーションスキル」をお芝居の台本として表現しています。
amazon.co.jp書籍情報より引用
手にしたあなたには、役者と同じように、読み込み、暗記し、演じていただきたいのです。
理解するだけではなく、自分の台詞として演じていただけるようになってもらいたいのです。
インテントセールス 米国企業の6割が実践する興味関心データを活用して売上を伸ばし続けるための最先端モデル
書籍情報
ポチップ
顧客の興味関心データを起点にアプローチする新しい営業手法「インテントセールス」
・アプローチ先リストを作成するだけで膨大な時間と工数がかかる
・コールドコールによるヒアリングでニーズ分析をしている間に、市場環境や顧客のニーズが変わってしまった
・密に顧客とコミュニケーションを取っているが、受注に繋がらないこのような営業組織の課題はすべてインテントセールスで解決できます！
上記はいずれも、「顧客のことがわからない」ことから、結果として最適な営業活動を行えない、効率の悪い営業活動になるという負の共通点を持っていると言えます。
こうした状況の組織には、今すぐ顧客の興味関心（＝インテント）に焦点を当てた「顧客起点」の営業手法であるインテントセールスの導入が必要です。インテントセールスとは、Web上の顧客行動の意図がわかるインテントデータを分析し、ニーズが高まった顧客の最適なタイミングを特定して、的確なメッセージとチャネルでアプローチする新しい営業手法です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
アメリカではすでにBtoB企業の62％がインテントデータソリューションを導入しており、当たり前の営業手法となりつつあります。
本書を読み、顧客が真に求めるコンテンツ提供や提案をしていきましょう。
図解入門 よくわかる最新 Salesforceの導入と運用
書籍情報
ポチップ
◆基礎知識や全体像がわかる!!
全世界で15万社以上が導入している先進のCRM/SFA/MA、Salesforce。
これからキャリアアップのためにSalesforceを学びたい方や、導入前に何ができるか、またどのように活用するかなどを知りたい方に向けて、その基礎知識やプロダクトの全体像、オブジェクトの設定方法などを実際の画面とともに、経験豊富なエンジニアが解説した超入門書。
amazon.co.jp書籍情報より引用
売らずに売れる技術
書籍情報
「営業が苦手」「売り込みはしたくない」。
そんな悩みを抱えた読者に向けて、商談・営業・セールスの場面で、がんばらなくても、たくさん話をしなくても、詳しい説明を暗記しなくても、なぜか自然と売れていくようになる「売れる話し方」のコツとは？
国内最大規模のオンライン動画授業サービス『Schoo（スクー）』の人気講座「“売らず”に“売る”技術とは何か」が待望の書籍化。
amazon.co.jp書籍情報より引用
3万5000人を指導してわかった 質問型営業でトップセールスになる絶対法則 新人でも3か月で1年の予算を達成できる!
書籍情報
ポチップ
なぜ、たった3か月で1年の予算を上回る数字を達成できるのか
amazon.co.jp書籍情報より引用
今度の本は、トップセールスの技術をまとめたトップ・オブ・セールス本
本書は、「トップセールスの共通点」を見出し、「トップセールスになる絶対法則」を伝えるものです。
読めば、今までの営業手法がいかに間違っていたかがわかり、こんな簡単にできていいのかと、驚くほどに確実に成果が出せます。
THE MODEL（ザ・モデル）マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス
書籍情報
ポチップ
●これまでの営業スタイルは通用しない
「営業が顧客に初めて接触するとき、すでに商談プロセスの半分以上は終わっている」
●「科学的な営業」と新たな「レベニューモデル」
本書は、日米のオラクル、セールスフォース・ドットコムでSaaSビジネスの急成長に立ち合い、マルケト日本法人代表として自ら変革を実践してきた著者が「科学的アプロ―チ」「再現性」「ビジネスの成長」を重視して新たなレベニューモデルを提案します。
●SFA、MAの使い方が変わる!
営業支援ツールであるSFA、マーケティングオートメーション(MA)を実現するツールの運用の基本から、マネジメント層が注目すべき指標、営業担当者のメンタルや行動の理解、部門間の調整、高精度なフォーキャストなど、オペレーションの全体像をわかりやすく解説。
特に営業の商談ステージにおける「移行判定基準」などを具体的に紹介します。●成長し続けるために
インサイドセールス、カスタマーサクセスといった新たな組織を導入する会社は増えていますが、それらがなぜ生まれたのかを知らずに導入することは危険です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
本書は、各論ではなく全体像を俯瞰し、市場をどう攻略するか、顧客との関係をどのように深めて成長を生み出すのかという視点から、理論やフレームワークの解説だけでなく、極めて実践的な「プレイブック」となっています。
セールスライティング 「超」実践ガイドブック
書籍情報
ポチップ
ネットで文章使って商品売りたい?
だったら、この「型」を真似してください。もしあなたが、
・ネットで売るためには文章で売る必要があるけど、何を書いたらいいかわからない
・見込み客にLPを作って商品を案内したけど、全然売れない
・セールスレターを書こうとするけど「書けない...」と手が止まってしまう
という経験があるなら、この話はきっと役立つと思います。なぜなら、順番通り書けば売れるセールスレターが書ける、たった一つの公式を紹介するからです。
その公式の開発者は、レイ・エドワーズ。
世界トップクラスの高報酬を稼ぐセールスライターです。
彼のクライアントは、『ニューヨーク・タイムズ』ベストセラーリストにランクインする作家や、フォーチュン500社など、各界のトップリーダーが名を連ねます。彼はあらゆる分野でセールスコピーを手がけていて、その数はなんと数千ページ。
amazon.co.jp書籍情報より引用
彼が手がけるコピーやマーケティングのアドバイスは驚くほど効果が高く、これまでに売り上げた商品は、推計で約100億円相当にもなります。
さらに、セールスライティングを教えるスクール事業も手がけていて、受講生が次々と成果を出しています。
セールスによくある質問と回答
セールスについて、初心者からよくある質問と回答を５つ紹介します。
セールスとは何ですか？
回答: セールスとは、製品やサービスを消費者や企業に販売することを指します。
このプロセスには、顧客のニーズの特定、適切な製品やサービスの提案、価格交渉、契約の締結、アフターサービスの提供などが含まれます。
セールスは単に商品を売ることだけでなく、顧客との関係構築も重要な要素となります。
効果的なセールス戦略とは何ですか？
回答: 効果的なセールス戦略には、ターゲット市場の明確な特定、顧客のニーズや問題点の理解、信頼関係の構築、価値提案の明確化、適切なコミュニケーションスキルの活用などが含まれます。
また、データ駆動型のアプローチを取り、市場動向の分析や顧客フィードバックを戦略立案に活用することも重要です。
セールスとマーケティングの違いは何ですか？
回答: セールスは直接的に製品やサービスを顧客に販売する活動であり、一方のマーケティングは市場調査、製品開発、広告、プロモーションなどを通じて顧客の関心を引きつけ、製品の需要を創出する活動です。
マーケティングは製品やブランドの認知度を高め、市場での地位を確立することを目指し、セールスは実際の売り上げを生み出します。
セールスで成功するための重要なスキルは何ですか？
回答: セールスで成功するためには、優れたコミュニケーションスキル、聞き上手であること、説得力のあるプレゼンテーション能力、顧客のニーズを理解する洞察力、忍耐強さ、目標達成に対する意欲などが必要です。
また、製品知識と市場の動向に精通していることも重要です。
セールスプロセスにはどのようなステップがありますか？
回答: 典型的なセールスプロセスには、リードの生成、潜在顧客との接触、ニーズ分析、ソリューションの提案、価格交渉、クロージング（契約の締結）、アフターサービスなどのステップがあります。
このプロセスは、顧客のニーズに応じて柔軟に変更されることがあります。
セールスのスキルが活かせる職種とは？
セールスに関する知識や経験は、多くの業界で非常に価値があり、様々な職種で活用することができます。
セールススキルは、顧客のニーズを理解し、製品やサービスを適切に提案して取引を成立させる能力を中心に展開されます。これには、コミュニケーション能力、交渉術、市場分析、顧客管理などが含まれます。
以下は、セールス知識と経験を活かせる具体的な職種です：
- セールス代表/セールスマネージャー:
- 企業の製品やサービスを顧客に直接販売します。新規顧客の開拓から既存顧客のフォローアップ、セールスチームの管理まで、販売プロセス全般を担当します。
- アカウントマネージャー:
- 特定の顧客アカウントを管理し、長期的な顧客関係を構築します。顧客のビジネスニーズに合わせた製品やサービスの提案を行い、顧客満足度の向上を目指します。
- ビジネスデベロップメントマネージャー:
- 新規ビジネス機会の発掘と開発に焦点を当てます。市場調査、戦略立案、パートナーシップの構築などを通じて、企業の成長を促進します。
- セールスエンジニア:
- 技術的な製品やサービスを販売する際に、技術知識とセールススキルを組み合わせて活用します。顧客に対して製品の技術的な説明やデモンストレーションを行い、技術的な疑問に答えます。
- カスタマーサクセスマネージャー:
- 顧客が製品やサービスを最大限に活用し、目指す成果を達成できるようにサポートします。顧客の成功を通じて、継続的なビジネス機会を創出します。
- マーケティングマネージャー:
- セールスと密接に連携しながら、市場調査、製品プロモーション、ブランディング戦略などを通じて、製品やサービスの販売を促進します。
- セールストレーナー/コーチ:
- セールスチームに対するトレーニングプログラムの開発と実施を担当します。セールススキルの向上や最新の販売戦略に関する知識を提供します。
- 顧客関係管理（CRM）スペシャリスト:
- 顧客データの分析と管理を通じて、顧客との関係を最適化します。セールスチームが効果的に顧客とコミュニケーションを取れるように支援します。
セールスに関する知識や経験は、製品やサービスを市場に提供するあらゆる企業にとって不可欠です。
これらのスキルを持つプロフェッショナルは、ビジネスの成長を推進し、顧客満足を高める重要な役割を果たします。
まとめ
セールス（営業）について知りたい人のために、おすすめの本を紹介しました。
まずはじめに、セールスがわかる本のおすすめ5選を紹介しました。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー本など（目次を参照）を紹介しました。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください！
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