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【2024年5月】セールスがわかる本おすすめ3選+最新情報

「セールスがわかる本おすすめ」アイキャッチ画像

セールス(営業)について知りたい人のために、おすすめの本を紹介します。

セールスとは、商品やサービスを顧客に提供し、売り上げを生み出す活動。ただ単に売ることだけではなく、顧客のニーズを理解し、解決策を提案するプロセスが含まれます。強力なセールス戦略は、顧客との信頼関係を築き、長期的な関係性を構築。市場の要求を捉え、企業成長の原動力となります。優れたセールスは、ただの取引以上の価値を顧客にもたらします。

まずはじめに、セールスがわかる本のおすすめ3選を紹介します。

さらに探したい人のために、名著・ロングセラー本最新の本など(目次を参照)を紹介します。

あなたは、次のどれに当てはまりますか?

  • 営業担当者:セールススキルを向上させ、成果を高めたい。
  • セールスマネージャー:営業チームの管理とトレーニングを効果的に行いたい。
  • ビジネスオーナー:自社製品やサービスの売上を増やす戦略を学びたい。
  • マーケティングプロフェッショナル:セールスとマーケティングの連携を強化したい。
  • スタートアップの創業者:効率的なセールス戦略を構築し、ビジネスを成長させたい。
  • キャリアアップを目指すプロフェッショナル:営業職での成功を目指している。
  • 学生:セールスやビジネスコミュニケーションのスキルを身につけたい。
  • コンサルタント:クライアント企業のセールスパフォーマンス向上をサポートしたい。
  • 自己啓発に興味がある人:個人的なセールス能力を高め、さまざまな状況での交渉術を磨きたい。
  • カスタマーサービス担当者:顧客のニーズを理解し、セールスチャンスを見極めたい。

あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください!

セールスの本 おすすめ3選

セールス(営業)がわかる本のおすすめ3選について、書籍情報と評判・口コミを紹介します。

セールス・イズ 科学的に「成果をコントロールする」営業術:今井 晶也(著)

書籍情報

今井 晶也(著)扶桑社(出版社)2021/8/27(発売日)288(ページ数)
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AmazonのAudible(オーディブル)聴き放題で体験できる書籍です。

■勘や偶然、根性ではなく「理論で売る」 
■1100社12000商品で実績を上げた営業メソッド 
■新人からベテランまで役立つ具体的ノウハウが満載! 


営業支援のトップランナーとして実績を上げ続ける会社・セレブリックス。
有形無形を問わずにどんな商品でも売ってきた彼らのヒミツは、その「独自メソッド」にあります。

これまで23年の歴史の中で積み重ねた膨大な営業データから 
・トップセールスが共通して持つ「売れるマインド」 
・新規顧客に会いづらい時代でも「アポを獲得する方法」 
・営業プロセスを「7分割」して否定材料を逐一なくす方法 
……など、様々な営業メソッドを発明してきた。
その結果、彼らは 「成果をコントロールする術」を科学的に解明 しました。 

本書はそんなセレブリックスのメソッドを1冊にまとめたものです。
本来、営業支援の 顧客向けに1冊50万円で提供してきたノウハウ を、一般読者向けにさらにわかりやすく噛み砕いて解説しています。 

営業パーソンの基本的なマインドセットから、商談において他者との差を生むテクニックまで……。
超・具体的なノウハウ満載の本書は、まさに 新人からベテランまで役立つ「営業版・虎の巻」 になっています。 

23年間の英知が詰まった一冊をぜひ、あなたの「成果をコントロール」するきっかけにしてください。

amazon.co.jp書籍情報より引用

評判・口コミ

脳科学セールス 科学の力で「欲しい」を引き出す技術

書籍情報

ジェフ・ブルームフィールド(著:)ダイレクト出版(出版社)2023/3/10(発売日)208(ページ数)
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この本について、どんなところがいいか聞いてみたところ、このように言っていました。 
___________________ 

よくあるセールス本と全く違う! 

大半の営業本は、Top営業マンがその会社で売れたやり方が書かれている。
だけど、この本は、脳科学に基づいて売れるセールスの構成が書かれています。 

これまで言語化されていなかった「脳科学を営業に使うセオリー」を体系化して具体的に使えるように型があるので、今、営業で売上が高い人は自分の売れてる理由が言語化されていると感じるでしょうし、営業に苦労している人は、型を取り入れるだけで、かなり変化が生まれると思います。 

特に第5章にある「変化を嫌う人の心理」はセールスする人、全員が絶対に知っておくべき心理です。 

営業をしていると、現場で「売れそう」と感覚的に感じていても、実際は買わないという場合がよくあると思うのですが、買わない理由のほとんどは大体この章に書いてある6つだと思います
(この章を理解するだけで、営業のやり方が変わると思います)。 

脳にアプローチするセールスはこれまで日本にはあまり無い本なので、セールスに関わる人は読んで損のない一冊だと思います。

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チャレンジャー・セールス・モデル 成約に直結させる「指導」「適応」「支配」:マシュー・ディクソンほか(著)

書籍情報

マシュー・ディクソン, ブレント・アダムソン(著)三木俊哉(翻訳)海と月社(出版社)2015/10/30(発売日)291(ページ数)
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全米ベストセラー、セールスの新しいバイブル『The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation』待望の邦訳!

我々の「理想の営業像」は 完全に間違いだった! 

4年間90社6000人にのぼる大規模・徹底調査で判明。
「大型」「複雑」な営業でも、不況下でも常勝 する、「スキル」「行動」「知識」「態度」とは?

●ハードワーカー(勤勉タイプ)
●チャレンジャー(論客タイプ)
●リレーションシップ・ビルダー(関係構築タイプ)
●ローンウルフ(一匹狼タイプ)
●リアクティブ・プロブレムソルバー(受動的な問題解決タイプ)い

世界中の販売員は、この5タイプに分類できる。
このうち、高いパフォーマンスを継続的に発揮できるのは、「チャレンジャー」だけである。
だが、あなたが「チャレンジャー」でなくても問題はない。
誰であれ、一度正しい理論と実践法を身につければ、「チャレンジャー」として活躍できるようになるのだから。

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評判・口コミ

セールスの名著・ロングセラー本

セールスについての名著やロングセラー本を紹介します。

AI分析でわかった トップ5%セールスの習慣:越川慎司(著)

書籍情報

越川慎司(著)ディスカヴァー・トゥエンティワン(出版社)2023/4/21(発売日)256(ページ数)
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本書で紹介している「5%セールス」とは、単に営業成績が上位5%というだけではありません。 
運に左右されずに安定して成果を出すメカニズムを見出すべく、「3年連続で目標を達成している人」という条件を含めました。 
つまり、3年連続で目標を達成し続けて、かつ社内の営業成績が上位5%に入っている人を「5%セールス」としたのです。 
5%セールスは成果を出す習慣を身につけているので、他部門へ異動しても、他社へ転職しても、良い成績を出し続けます。
すなわち5%セールスは、再現性の高い行動習慣を持っている人たちなのです。

5%セールスには、意外な共通点がありました。
・「プレゼンが苦手」だと思っている 
・大型案件の獲得は「運」だったと思っている 
・個人戦よりも「チーム戦」を重視している 
・商談の最初は「よろしくお願いいたします」で始めない 
・営業資料は3色以内。「余白」や「白抜き文字」を活用している 
etc… 

こうした5%セールスの特徴を一般的な「その他95%セールス」が9か月間真似をしてみるという「再現実験」を、のべ2万1000人で実施しました。
すると、再現実験を行った「95%セールス」の成績が平均20%上昇したのです。 

もちろん、営業成績には運や縁はあります。
でも、その運や縁を引き寄せるメカニズムも少しずつ見えてきました。 
こうした再現実験を特別に1万時間以上行い、再現性の高かった行動習慣をまとめたのが本書です。 
本書を通じて、成果を出し続けている5%セールスの行動習慣に触れていただければと思います。

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評判・口コミ

NEW SALES 新時代の営業に必要な7つの原則:麻野 耕司(著)

書籍情報

麻野 耕司(著)ダイヤモンド社(出版社)2022/6/8(発売日)216(ページ数)
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新しい時代の【決定版】営業の教科書!!
さあ!古くさい営業メソッドから脱却しよう

本書の「7つのS」を実践すれば営業担当者、営業チーム、営業組織…… すべてが、抜群の成果を生み出します!

【ポイント1】古くさい営業メソッドから脱却できます
【ポイント2】営業現場の生産性、効率性が高まります
【ポイント3】営業チームの成果が見違えるほど伸びます
【ポイント4】営業という仕事そのものの概念が丸ごと変わります

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評判・口コミ

THE MODEL(ザ・モデル)マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス:福田 康隆(著)

書籍情報

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●これまでの営業スタイルは通用しない

「営業が顧客に初めて接触するとき、すでに商談プロセスの半分以上は終わっている」

●「科学的な営業」と新たな「レベニューモデル」

本書は、日米のオラクル、セールスフォース・ドットコムでSaaSビジネスの急成長に立ち合い、マルケト日本法人代表として自ら変革を実践してきた著者が「科学的アプロ―チ」「再現性」「ビジネスの成長」を重視して新たなレベニューモデルを提案します。

●SFA、MAの使い方が変わる! 

営業支援ツールであるSFA、マーケティングオートメーション(MA)を実現するツールの運用の基本から、マネジメント層が注目すべき指標、営業担当者のメンタルや行動の理解、部門間の調整、高精度なフォーキャストなど、オペレーションの全体像をわかりやすく解説。
特に営業の商談ステージにおける「移行判定基準」などを具体的に紹介します。

●成長し続けるために

インサイドセールス、カスタマーサクセスといった新たな組織を導入する会社は増えていますが、それらがなぜ生まれたのかを知らずに導入することは危険です。
本書は、各論ではなく全体像を俯瞰し、市場をどう攻略するか、顧客との関係をどのように深めて成長を生み出すのかという視点から、理論やフレームワークの解説だけでなく、極めて実践的な「プレイブック」となっています。

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評判・口コミ

トップセールスだけに頼らない組織を作る 実践セールス・イネーブルメント:山下 貴宏(著)

書籍情報

山下 貴宏(著)翔泳社(出版社)2022/12/12(発売日)240(ページ数)
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6割以上の欧米企業が実践する営業組織強化・育成の仕組み

[こんな組織のリーダーにおすすめ]
・新商材や新たなアプローチへの教育が追い付いていない
・一部のトップセールスの売上に頼っている
・営業のスキルにバラつきがある
・営業部を育てる専門チームを立ち上げたい
・営業の育成指標を作りたい

欧米では6割以上の企業が、持続的な営業成果を創出する仕組み作りである「セールス・イネーブルメント」に取り組んでいます。

本書では、データを活用した営業組織を強化する方法の基本から実践までを教えます。
セールス・イネーブルメントと営業部や人事部との役割の違いから、育成チームの立ち上げや、効果的な育成プログラムの構築方法、育成効果の測定方法などを掲載。
営業成果に結びつく育成をおこない、一部のトップセールスに依存しない営業組織を作り上げましょう。

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評判・口コミ

最新のセールスの本

近日発売予定や最近発売された最新のセールスの本を、発売日が新しい順に紹介します。

【5月17日発売】トップ営業の気くばり 「あなたから買いたい」と言われる47の秘訣

書籍情報

伊庭 正康(著)明日香出版社(出版社)2024/5/17(発売日)288(ページ数)
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ちょっとしたことを積み重ねれば、売上を追わなくても勝手に売れてしまう!

あなたは、こんなお悩みを抱えていませんか?
「ノルマ・目標をなかなか達成できない」
「前は達成できていたノルマが、最近はできなくなってきた」
「とれると思っていた契約がなぜかとれない」
「お客様との距離が縮まらず、関係を築けない」
「新規開拓がうまくいかない」

今の時代、ただ提案をするだけの営業は生き残れません。
お客様にマッチした提案をするだけなら、もはやAIだけで充分です。
「業者としての関係」ではなく、「パートナーとしての関係」をお客様と築く必要があります。

そんな今こそ、営業に求められる力が「「気くばり」です。

「気くばりなら普段から気をつけている」「そんなことは当たり前だ」と思う方も多いかもしれません。
しかし、本書で紹介するのは「トップ営業の気くばり」です。
単に、「作法やマナーに気をつける」といったことではありません。


本書では、元リクルートで全国1位のトップ営業が、お客様の「期待」を超える営業手法を公開します。
本書を読めば、お客様の「もっとこうしてほしいな」に応え、「もっとこうしてみたらいかがですか?」というプラスαの提案ができるようになります。

目先の売上だけを考えて奔走するのではなく、お客様のことを考えて長期的に売上を出し続けられる営業に生まれ変わりましょう。

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The Intelligent Sales AIを活用した最速・最良でクリエイティブな営業プロセス:今井 晶也(著)

書籍情報

今井 晶也(著)翔泳社(出版社)2024/4/25(発売日)288(ページ数)
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「営業現場の生産性向上」の最適解はAIサポート。「営業×AI」の新時代が到来!

「企業分析」「リストアップ」「ターゲティング」「提案資料作成」「商談の相談役」etc、営業活動の全てを生成AIがサポートしてくれることによって劇的な業務効率化が可能に。

1,200社12,000商品で実績を上げた著者の営業ノウハウ×AIの叡智=最も効率的で効果的な営業メソッドを「インテリジェント・セールス・プロセス」と命名!
どんな業種、どんな相手、どんなプロダクトにも適用できる「究極の営業手法」の全てを本書で大公開!

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営業がしんどい 売れなくて悩む営業が今日からできること:笹田 裕嗣(著)

書籍情報

笹田 裕嗣(著)日本実業出版社(出版社)2024/4/12(発売日)272(ページ数)
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●日本一の営業に選ばれたS1グランプリ王者が教える「成果につながる頑張り方」

「もっと成果を出したい」「早く目標を達成したい」「安定して目標達成できるようになりたい」
そう思って、こんなに毎日頑張っているのにどうして成果が出ないんだろう……
そんなあなたは、実は頑張るポイントを間違えているのかもしれません。

売れる営業は、優先順位を見極め、常に成果につながる行動をしています。
・「買いたい人」に営業する
・目標から逆算する
・検証と改善を怠らない
・うまくいかないときに「戻る勇気」をもつ
立場を問わず、すべての営業に必要なのは、自分自身をマネジメントする=やるべきことを選定・判断するスキルです。

●営業成果は習慣が9割

営業成果は、「一時的なテクニック」や「今日だけの努力」ではなく、毎日の積み重ね。
安定して成果を出し続ける営業になるために必要なのは、「売れるテクニック」ではなく「売れる習慣」です。
自分自身をマネジメントして、「売れる習慣」の土台をつくりましょう。

本書では、「何から始めればいいのかわからない」という人のために、「今日やること」を提案しています。
1日1つずつ「売れる習慣」をぜひ試してみてください。

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不安がなくなるとモノが売れる:岡本 達彦(著)

書籍情報

岡本 達彦(著)総合法令出版(出版社)2024/4/12(発売日)256(ページ数)
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AとBという2つの同じ価格の同じ効果の商品がある。
どちらを選んでも全く同じだが、Aは使い方の説明や購入方法、無料保証までついている。ところがBはそれがない。
あなたはどちらを選ぶだろうか?

ほとんどの人はAを選ぶだろう。なぜならば、人間の脳はお金を払う(失う)時に最も重要視するのが「安心」だからである。
ところが、売れないと嘆いている会社やお店に限って、説明不足だったり、不安を掻き立てるような言葉が羅列していたりする。

本書では、信頼や安心感を得られる「使い方」「買い方」「保証」の3つの言葉を豊富な事例で紹介し、今日から売れる方法を紹介する。

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営業の科学 セールスにはびこるムダな努力・根拠なき指導を一掃する:高橋浩一(著)

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高橋浩一(著)かんき出版(出版社)2024/4/11(発売日)432(ページ数)
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営業1万人・お客様1万人=2万人調査による膨大な検証分析をもとに12年間・営業4万人を指導してきた、現場に根差す実践的知見を持つ著者が
「お客様の本音がわからない」という悩みで直面する各プロセスの「壁」を乗り越えるノウハウを1冊に凝縮。

「成果を出す営業のメカニズム」をデータとロジックで裏づけ「誰もが使える武器」として体系化。

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売上増の無限ループを実現する 営業DX:長尾 一洋(著)

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長尾 一洋(著)KADOKAWA(出版社)2024/2/19(発売日)240(ページ数)
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1万社の中小企業から導き出した驚くほど売れる仕組み!

本書は、顧客獲得からアフターフォローまで、DXを通じて営業改革を促す一冊です。
さらに、営業を起点に経営改革まで踏み込み、「普通の社員」が劇的に結果を出す経営戦略を提示します。

リード獲得、顧客管理、自動化、組織改革…
営業DXを導入することで、「売上増」「顧客増」を実現できます!

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サンタさん営業 ドロボー営業:佐藤 康行(著)

書籍情報

佐藤 康行(著)メトロポリタンプレス(出版社)2024/2/16(発売日)264(ページ数)
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サンタ営業メソッド開発者。
心の学校グループ創始者の佐藤康行が世界№.1を記録した伝説的営業メソッド!

本書は、人として立派だと思われるような営業マン、そんな理想のサンタ営業マンになるための秘訣を満載している。

誰でも楽しく営業ができることに気づいていただければ幸いと筆者。
サンタさん営業に変身する、いわば営業マンの心の自分革命の本。
「真の営業入門書」であるが、ただし営業のテクニックやノウハウを提供するものではない。

もし、あなたが現在、イヤイヤ営業をやっているのなら、一刻も早く営業の楽しさを知り、サンタさん営業マンに変身していただきたい。
そして、日に日に能力を高めていってほしい。佐藤先生の言う通りにやれば間違いない。是非、あなたも今日から実践してみよう。

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売り込みが苦手な人のための 引き出し接客:鈴木夏香(著)

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鈴木夏香(著)ぱる出版(出版社)2024/1/26(発売日)224(ページ数)
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お客様が買いたくて仕方がなくなる秘訣は、質問するだけ――

「引き出し接客」をマスターすれば、お客さまに寄り添いながら必要な提案ができるようになります。

何でもネットで購入できる時代。あえて接客を受けようとするお客様の心理は、自分の中にある「買う理由」を知ること。

百貨店勤務時代には接客大賞を受賞し、自身の経営する自宅サロンのリピート率は90%以上、月商は100万円超を達成した著者が贈る「引き出し接客」、それは――
質問することによってお客様自身も漠然としていた購入の目的に気づいてもらうこと。

質問するだけなので、会話や売り込みが苦手でも、商品知識に自信がなくても、成果が出せるものです。

表面的に「共感」するだけでなく真にお客様のことを「理解」し、購入につなげる本書のメソッドで、接客業に携わるすべての人が、売上やリピート率を上げるお役に立てれば幸いです。

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生命保険営業大全 売り込まずに自然と売れるトップセールスのメソッド:坂本正勝(著)

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坂本正勝(著)合同フォレスト(出版社)2024/1/26(発売日)248(ページ数)
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【こんな方はぜひ読んでください】
・これから生命保険(生保)の営業を始めようとしている方
・成績が伸び悩んでいる現役の生保営業パーソン
・トップセールスを目指したい方

生命保険の営業はツラい仕事と思われがちですが、実は楽しみながら成果を上げる方法があります。
それが、一般的なセオリーの逆をいく“売り込まない”営業術です。
実践した多くの方が、無理なく楽しみながら、成果を上げることができています。

あなたもきっと、生保営業の本当のやりがいや幸せを感じられるはずです。

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マンガでわかる営業の魔法:中村信仁(原作)

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中村信仁(原作)武井亜里紗(作画)パンローリング(出版社)2023/12/18(発売日)224(ページ数)
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本書の原作『営業の魔法』(ビーコミュニケーションズ)は実践的な営業ノウハウ本として多くのビジネスマンに読まれ、著者の営業本シリーズを含めて累計40万部を超えるベストセラーになりました。営業という仕事はやりがいがある分、数字に反映されるシビアな世界です。そんな業界で著者の中村信仁氏は、世界142ヶ国に支店を持つ外資系営業会社で入社初年度から世界トップテンに名を連ねるなど輝かしい成績を残したプロセールスマンです。

小説形式で執筆された原作もとても読みやすく、さらに著者の実績に裏打ちされたテクニックが満載のため現場で生かせると多くの感想が寄せられました。現場を知っている著者だからこそ、登場人物の苦悩や思い込み、既成概念がリアルに描かれています。

「営業のテクニックというものは確かにあるかもしれない。しかしそれは、売るテクニックではなくコミュニケーションの基本、人と人が接する時のマナーでもある」という言葉には、営業パーソンだけでなく日々のコミュニケーションで下記のような悩みを抱く多くのビジネスパーソンに通用する真理が表れています。
・会話のなかで沈黙が怖い
・挑戦したくても実行できない
・会話力がなくて話が続かない
・相手に心を開いてもらえない
・話の主旨がうまく伝わらない

本書はそんな大好評の『営業の魔法』を原作に忠実に、よりリアルに、より読みやすく、コミカライズしたものです。

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使ったその日から売上げが右肩上がり! 営業フレーズ言いかえ事典:菊原 智明(著)

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菊原 智明(著)大和出版(出版社)2023/12/7(発売日)224(ページ数)
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売れる・売れないは、ちょっとした気遣いの差で決まる!

伝説のトップ営業が、アプローチからクロージングまで、お客様に敬遠される一言・お客様の心をつかむ一言を事例とともに徹底解説。

確実に成果を出したい人の必読バイブル

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人生を変える営業スキル:遠藤公護(著)

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遠藤公護(著)クロスメディア・パブリッシング(出版社)2023/12/1(発売日)256(ページ数)
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営業のスキルこそ、人生を変えるスキルだ!

営業スキルを磨くことで、人生を根本から変える。
本書は、そのための実践的なアドバイスと、その信念を持ち続ける方法をまとめた一冊です。
営業のプロセスを理解しつつ、顧客とのTrust(信頼)を構築するための秘訣や世の中ではまだ解明されていないエンタープライズ企業を突破する戦略を学べます。
そしてこの学びを通して、自身のキャリアや個人的な目標を達成するために必要なスキルも身につけることができるのです。

▼ 営業力があれば、自分が歩みたい人生を作れる

自分の人生を信じているけど、どうやったら諦めないで強い気持ちを持ち続けられるのか。
本書は、成功するその日まで、自分を信じるための「心の支え」になる本です。
そして、「人生がドラマのように変わる日がくる」と信じている人に向けた、自らの手でそのドラマを描くための実践本でもあります。

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売らずに売れる技術:河田真誠(著)

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河田真誠(著)ワン・パブリッシング(出版社)2023/11/30(発売日)296(ページ数)
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「営業が苦手」「売り込みはしたくない」。

そんな悩みを抱えた読者に向けて、商談・営業・セールスの場面で、がんばらなくても、たくさん話をしなくても、詳しい説明を暗記しなくても、なぜか自然と売れていくようになる「売れる話し方」のコツとは? 

国内最大規模のオンライン動画授業サービス『Schoo(スクー)』の人気講座「“売らず”に“売る”技術とは何か」が待望の書籍化。

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評判・口コミ

イラストと図解で速攻理解! 営業の超基本:齋藤 裕信(著)

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齋藤 裕信(著)イースト・プレス(出版社)2023/11/14(発売日)208(ページ数)
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営業職に必要な知識を完全図解!この一冊を押さえておけば誰でも結果が出せる!

全労働者のうち10%以上を占める「営業職」は、営業初心者や就活生にとって具体的に何をするのかよく分からない職業。

本書ではイラストと図解で「現役ベテラン営業マン」が何を考え、何をしているのか徹底解説し、営業に対する不安を解消します!

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プライシング戦略×交渉術 実践・B2Bの値決め手法:下 寛和(著)

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下 寛和(著)日経BP(出版社)2023/10/20(発売日)248(ページ数)
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B2Bプライシングの決定版!
「買い叩かれない」「きちんと利益を出す」ための成功プロセスを徹底解説。

高い付加価値をきちんと価格に反映させる値決めと交渉の手法をやさしく説明。
解くべき「4つの課題」の分析から、業界ごとの成功事例まで多数紹介しています。

【こんな悩みに答えます!】
-取引先との関係を壊さないため、値下げ要請にすぐ応じてしまう
-コンペに勝って数を売っていても、それが利益につながっていない
-値上げにつながる付加価値を持っているのに、「値引きする」以外の価値提供の仕方がわからない

【本書の特徴】
-取引先との交渉で主導権を握るための方法を「意識」「価値」「手札」「交渉」の4つの視点から分析
-ロジカルな値決めの考え方から、「決断が早いことは不利でしかない」といった心理的な駆け引きまでを網羅
-「典型的に陥りやすい間違い」をケースごとに解明。うまくいかない要因がどこにあるのか具体的に理解できる
-12業界の成功事例を、それぞれ2つのポイントに注目しながら解説
-「ニーズでなくウォンツを満たす」「足し算から引き算へ」といった値上げにつながる価値の作り方がわかる
-経営者の意識改革まで踏み込んで、会社全体やブランドにおけるプライシングの重要性が実感できる

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最高の成果を出し続ける インサイドセールス組織の作り方:阿部 慎平(著)

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阿部 慎平(著)クロスメディア・パブリッシング(出版社)2023/9/29(発売日)328(ページ数)
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常に成果を出し続けるインサイドセールス組織の特徴を13の要素に分解し、自社のレベルにあった取り組みがわかる。

アフターコロナで重要性を増す「非対面」の営業手法、インサイドセールス。
SaaS業界を中心にすでに本格導入が始まっており、今後さらに一般化が進むと見られています。

本書では「インサイドセールスの組織づくり」にフォーカスし、あなたの会社の組織レベルを図り、そこにもっとも適したアプローチを提案しています。

インサイドセールスにおける基礎知識に始まり、実践的な組織体制や人材マネジメント、ルールづくりなど13の要素を知ることで「最高の成果を出し続けるインサイドセールス組織」が作ることが可能になります!

こんな方におすすめ!
・インサイドセールス組織の立ち上げを考えている経営者の方
・より成果を伸ばしていきたいインサイドセールス組織の責任者の方
・インサイドセールスによるキャリアアップを目指すビジネスパーソン

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店は客のためにあり 店員とともに栄え 店主とともに滅びる 倉本長治の商人学:笹井 清範(著)

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笹井 清範(著)柳井 正(解説)プレジデント社(出版社)2023/9/15(発売日)272(ページ数)
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私の「座右の銘」はこれ以外ない
ファーストリテイリング会長兼社長 柳井正

店は客のためにあるーー。私が最も影響を受け、最も好きなこの言葉に出合ったのは 
「ユニクロ」を開業した1984年より前のことでした。倉本長治さんが創刊した「商業界」を読み純度の高い結晶のような言葉を私は見つけたのです。 


流通業界に倉本長治ファンは多く、ユニクロの柳井正のほかにも、良品計画の金井政明会長や、イオンの岡田卓也(イオン名誉会長相談役)らも信奉者である。
倉本長治は出版社「商業界」で主幹として筆を執り、商人たちに直接語りかける場として「商業界ゼミナール」を主催。
その功績から「日本商業の父」「昭和の石田梅岩」と呼ばれた。

本書はその倉本が説いた「商売十訓」をもとに「商売の心構え」をすべての商売人にむけて書いた本である。

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即決!営業道場 1年目から結果を出す:堀口龍介(著)

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堀口龍介(著)秀和システム(出版社)2023/9/12(発売日)240(ページ数)
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☆☆☆「俺達の商品は売らんと売れん!」即決で決めてもらえる営業とは?☆☆☆

スピードがますます重要になってきている営業の世界では、お客様に「考えておきます」と言わせず、いかに即決してもらえるか、「即決営業」こそが非常に大事になってきます!

一般の営業術では、約6~8割のお客様が、「考えます」「検討します」と曖昧に答えます……。

しかし、それを本書のメソッドで当日即決へと導けば、営業初心者でも5~8割の成約率が可能になります!

もし一部のお客様に断られたとしても、即日ご返答を頂ければ、同じお客様のところに再訪する必要がなくなりますから、次のお客様にアプローチする時間が取れる合理的な営業手法です。

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キャラ営業の極意:坂井洋子(著)

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坂井洋子(著)べじこ(漫画)ぱる出版(出版社)2023/8/28(発売日)192(ページ数)
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「営業向いてない……」と感じるあなたへ 

会社で営業職として働く場合も、独立・起業する場合も、セールスに関する悩みは尽きないもの。
本書では、元リクルートのトップセールスで、現在はイラストレーターとして活躍する著者が、「キャラ営業の極意」を伝授。

「キャラ営業」とは―― 
自分の外見と内面の両方をキャラ付けし、お客様にアプローチする手法。
自分の強みや長所を活かすので、楽しくできて成果も出やすいものです。

イラストレーターの著者自らが描く4コマ漫画で本書のノウハウを吸収し、ご自身の営業活動にご活用いただければ幸いです。

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営業マンは、「書く力」を磨け:菊原 智明(著)

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菊原 智明(著)三笠書房(出版社)2023/8/24(発売日)240(ページ数)
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元トヨタホームのトップ営業マンが4万人に伝授した、お客様とムリに会わず、ムダに会わずに成果を上げる「セールスライティング」の極意!

◎「書く力」は、これからの営業マンの必須スキル
◎「文章」があなたとお客様をつないでくれる
◎「お客様の後悔」をお客様は読まずにいられない
◎文章も「第一印象」がこれほど大事
◎思わぬ大口契約を引き寄せる「年末のあいさつ文」
◎「チャンスです」より「次はありません」がお客様を動かすワケ
◎なぜ、お金の話は文章で伝えるのがいいのか?
◎「あなたの大切な人が〇〇」という言葉は効く
◎できる営業マンが「営業ノート」に書いていること
◎最終段階――「直筆の手紙」でダメ押しをする

「書く力」を磨けば、あなたの営業成績は劇的に変わる!

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なぜかサイフが開く! 市場の魔法:野地かず枝(著)

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野地かず枝(著)みらいパブリッシング(出版社)2023/7/24(発売日)208(ページ数)
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商売のキホンに気づく、市場式の売り場づくりと接客法

「生き馬の目を抜く」海鮮市場で販売のノウハウを磨き、7県16店舗の人気店に育てた女性社長の「売る技術」を、市場(いちば)発の「売り場攻略本」として、一冊にまとめました!

◎市場には、消費者心理をくすぐる仕掛けが無数にある
活気のある市場には、五感の刺激、バンドワゴン効果、返報性の法則など、消費者心理をくすぐる仕掛けが無数に潜んでいます。
著者は水産加工品の製造・販売で直営店「海道屋」を7県16店舗展開する人気店の社長。
本書の市場式の売り場作りと接客法に「商売のキホン」があることに気付くでしょう。

特に、接客のコツは実例をふまえて伝授しています。
客とラポール (信頼関係)を瞬時に築くノウハウは 、どんな商材でもすぐに応用可能です。
「売上が伸びない」「売り場に活気がない」という悩みは、「市場式売り場攻略」で解消しましょう。

(中略)

売り場の活気に悩む商店の店主はもちろん、「売る技術」「売り場の攻略」に興味のある方には必見の一冊です。

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経験不要の「ロジカル営業」 必ず成果が上がる最強の仕組み:吉田 守(著)

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吉田 守(著)日経BP(出版社)2023/7/21(発売日)208(ページ数)
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多くのIT企業が急増するDX(デジタルトランスフォーメーション)商談の受注に頭を悩ませている。
技術(デジタル)に明るいエンジニアをはじめ担当者の営業力強化こそがDX商談受注の切り札にほかならない。
本書は単なる理論を示すのではなく、シナリオ・チェックポイントなどを多用した実践的内容の1冊となっており、最後まで読めば確実に営業力が向上し、DX商談の受注力が劇的に高まる。

DXに企業が取り組む中、多くのIT企業は機能の紹介を重視した提案がまだ中心で、企業の要請に応えられていない。
本書は、ユーザーの成果向上を目的とする提案型営業を「ロジカル営業」と定義し、その実践方法を具体的に解説する。
エンジニアにとどまらず、IT企業で営業を担当している人やこれから営業職に就くことが見込まれる人に向け、経験や資質に頼ることなくロジカルに考え、行動する営業のあり方を伝える。

「営業とは何か」から始めて、営業の目的や役割の説明、受注を呼び込む営業ストーリーのつくり方、営業テクニックの使い方まで、ゼロから成果を上げるための全てを網羅。
「なぜこのタイミングでこうする必要があるのか」という理由を理解したうえで行動することで、確実に成果を上げることができる。

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武器としてのスペック表:堤 一隆(著)

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堤 一隆(著)自由国民社(出版社)2023/7/21(発売日)224(ページ数)
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広告費がなくても、販促費が無くても、自社商品が選ばれる仕組みを一条工務店のトップセールスが紹介!

インターネット・SNS全盛の時代になり、全ての商品が比較される世の中になりました。
つまり、顧客は比較をしてから買う時代に。

そんな時代に必要な営業ツールスペック表の作り方とそれを用いた話の仕方を、一条工務店で、全国営業ランキングトップ50の常連となり、トップセールスとしても活躍した著者が教えます。

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静かな営業 「穏やかな人」「控えめな人」こそ選ばれる30の戦略:渡瀬 謙(著)

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渡瀬 謙(著)PHP研究所(出版社)2023/7/20(発売日)224(ページ数)
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「内向的な人」「無口な人」「控えめな人」でも売れるではなく、「内向的な人」「無口な人」「控えめな人」だからこそ、売れる!
悩める2000人以上の営業パーソンを救ってきた、常識を覆すメソッドを紹介!


「営業は常に笑顔で、元気にお客さまと接しなくてはならない」
多くの人がそう考えているだろう。
ただ、内向型の人、無口な人、控えめな人にとって、それはそう簡単なことではない。
しかし、「そんな努力はしなくてもいい」と主張するのが、リクルートでトップ営業にまで上り詰めた著者だ。

元々超がつくほど内気な著者は、「話さなくていい」「ムリに売り込まなくていい」「明るく振る舞う必要もない」「愛想笑いも不要」……そんな「静かな営業」を実践し、成果を上げてきた。
さらに、テレアポや飛び込み営業といった「やりたくないこと」はやらないというストレスゼロの営業メソッドを開発。
今ではそのメソッドを多くの人に提供し、これまで2000人以上の内向的な営業パーソンを成功に導いてきた。

本書はそんな「静かな営業」の具体的手法を説くもの。
「なぜ、静かな営業でなくては売れないのか」から、顧客との接し方からトーク、ツールの使い方まで、具体的に指南。
また、多くの人が弱点だと感じているようなこと(「口下手」「断られるのが苦手」「あがり症」など)を強みに変えるという手法までを解説する。

内向的な人、口下手な人はもちろん、今までの営業のやり方に限界を感じているすべてのビジネスパーソンに読んでもらいたい一冊。

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サイコロジーセールス 最強の営業心理学:大谷侑暉(著)

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大谷侑暉(著)フォレスト出版(出版社)2023/4/21(発売日)288(ページ数)
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■セールスYouTuberが教える科学的に成約率を上げる営業法

「売上をもっと上げたい」 「営業成績を伸ばしたい」 「雑談やコミュニケーションが苦手」 「ヒアリングやプレゼンが下手」 「若手の営業スキルを伸ばしたい」 
そんな方におすすめしたい一冊。 
本書は、営業マンに営業を教えるセールスコンサルタントであり、セールスYouTuberである著者が科学的に成約率を上げる営業方法を書いたものです。

営業力を伸ばすときに本当に必要なのは、自分の行動を変えるより先に、「人間の心理」を理解しようとすることです。

本書では、顧客心理はもちろん、人間が一般的に持つ心理傾向、認知バイアスなどを知り、それら心理法則を営業に落とし込む方法を書いています。 
ラポール獲得、ヒアリング、プレゼンテーション、クロージングという営業プロセスに合わせた36の心理法則&技術をご紹介していきます。 

これらを一つずつ自分の営業戦略、営業プロセスに取り入れることで営業成績や顧客との関係値はきっと上がっていくはずです。

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評判・口コミ、著者ポスト

ULTIMATE SALES アルティメットセールス 売れる営業はファーストコンタクトが9割:堤 一隆(著)

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堤 一隆(著)イースト・プレス(出版社)2022/10/13(発売日)240(ページ数)
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700冊のビジネス・自己啓発書のノウハウを「営業」という職種を学問領域として体系化。

個人総売上45億円の現役ビジネスマンが伝授。
「最短で成果を上げる営業マン = アルティメットセールス」に生まれ変われ!

本書は、営業マンとして悩んでいる方、営業初心者の方、中級営業から上級営業へステージアップしたい方、そして最強営業軍団をつくりたい営業マネージャーのための本です。

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評判・口コミ

セールスフォース式 売れる組織に変える9の方法:アーロン・ロスほか(著)

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アーロン・ロス, メリールー・テイラー(著)御立 英史(翻訳)2022/4/20(発売日)288(ページ数)
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■創業期のセールスフォースに
■数年で売上げ1億ドルをもたらした全手法

営業員やテレアポを増やしても、売上げは伸びない
“合理的なセールス"で高レスポンス・高成約を実現

シリコンバレーのバイブルがついに登場!
収益を300%以上成長させ、それを予測可能にする! 

ユニリーバ、アディダス、バークレイズ、アメックス、マリオット、フィナンシャル・タイムズ、NBCユニバーサル、FedExなど、全世界15万社で導入! 

当てずっぽうの売り込みやお願い営業で数字をつくっているようでは「成長」はおぼつかない。
科学的で合理的なセールスの仕組みをつくることで、効率的な見込み客の開拓と高い成約率を実現できる。

セールスフォースの「売れる仕組み」をつくった著者だからわかる、新しい時代の営業・マーケティングの教科書がついに登場。

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評判・口コミ

トップセールスのSNS営業術:羽田宗一郎(著)

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羽田宗一郎(著)秀和システム(出版社)2022/1/29(発売日)280(ページ数)
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超ラクなのに、めちゃ売れる! 
大手カード会社で予算比1871%の記録を叩き出したリモート時代のすごい手法を初公開。

・自分にノルマを課してしまう
・ロープレ通りの営業をしてしまう
・お客様に尽くしてしまう
・やたらと残業してしまう
・陰で努力してしまう
・お客様を追いかけてしまう
・お客様にお願いしてしまう

そんな古い営業スタイルで成果を上げられず悩んでいる営業マンにお薦めの、営業スタイルをアップデートできる一冊です。

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評判・口コミ

セールスコピー大全 見て、読んで、買ってもらえるコトバの作り方:大橋一慶(著)

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大橋一慶(著)ぱる出版(出版社)2021/1/7(発売日)384(ページ数)
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おもわず注目し、夢中で読み進め、気が付けば申込んでいる……
「非対面・非接触でバカ売れさせる」コトバの全技術。

・売れる「キャッチコピー」
・思わず読み進めてしまう「リードコピー」
・買う気マンマンにさせる「ボディコピー」
・たった一言で売上が倍増する「オファー」
・失敗しない「広告テスト法」
・読みやすくなる「レイアウトと装飾」
・「紙媒体とWEB媒体」の違いと注意点
など、セールスコピー(=買ってもらうための文章術)専門家による「バカ売れさせるスキル」のすべてをこの1冊にまとめました。

「チラシ、POP、DM、セールスレター」から、「販売サイト、ネット広告、HP、ブログ、SNS、メルマガ」まで、リアルの紙からネットを問わず、幅広く効果を発揮します。
「商品・サービスを売りたい」すべての人に役立つ、セールスコピーの決定版ができました! 

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評判・口コミ

契約率76.2% 営業・即アポ 6万5026時間の会話分析からわかった!:堀口龍介(著)

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堀口龍介(著)ぱる出版(出版社)2020/1/8(発売日)256(ページ数)
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新規開拓・BtoC・BtoB・ルート・MR すべての営業職種に有効!
センス・人柄・熱意・根性・努力に頼らない コスパ高すぎの科学的な営業術


アポ取りで、こんな間違いをしていませんか。
・「電話」をかけまくる
・ひたすら「飛び込み」
・「問い合わせフォーム」から乱れ打ちコンタクト

「これらは古いやり方です。根性で営業成績が上がるのなら苦労しません。
大切なのは、正しい努力を重ね、契約につながるアポを『効率よく』取ること」

著者の堀口さんはこう言います。

「弊社の『即アポ』メソッドは、ある意味『科学』。
なぜなら、2011年1月から、のべ6万5026時間の通話を録音&解析し、確立したものだからです。
再現性が高く、会話センスや押しの強さなど関係なく、誰でも学べばアポ獲得率を上げることが可能です。」

このメソッドの優れた点は、アポ取りの時点で「契約」につなげる「会話ロジック」を構築していること。
実際、堀口さんの会社の経験3年以上の営業は、アポを取って実際にお客様と会ったら、「76.2%」の確率で契約を取っているそうだ。
アポを取れないて悩む営業はもちろん、アポを取っても契約につなげられない営業すべてにオススメできる、科学的なアポ取りの本ができました!

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セールス よくある質問と回答

セールスについて、初心者からよくある質問と回答を5つ紹介します。

セールスとは何ですか?

回答: セールスとは、製品やサービスを消費者や企業に販売することを指します。

このプロセスには、顧客のニーズの特定、適切な製品やサービスの提案、価格交渉、契約の締結、アフターサービスの提供などが含まれます。

セールスは単に商品を売ることだけでなく、顧客との関係構築も重要な要素となります。

効果的なセールス戦略とは何ですか?

回答: 効果的なセールス戦略には、ターゲット市場の明確な特定、顧客のニーズや問題点の理解、信頼関係の構築、価値提案の明確化、適切なコミュニケーションスキルの活用などが含まれます。

また、データ駆動型のアプローチを取り、市場動向の分析や顧客フィードバックを戦略立案に活用することも重要です。

セールスとマーケティングの違いは何ですか?

回答: セールスは直接的に製品やサービスを顧客に販売する活動であり、一方のマーケティングは市場調査、製品開発、広告、プロモーションなどを通じて顧客の関心を引きつけ、製品の需要を創出する活動です。

マーケティングは製品やブランドの認知度を高め、市場での地位を確立することを目指し、セールスは実際の売り上げを生み出します。

セールスで成功するための重要なスキルは何ですか?

回答: セールスで成功するためには、優れたコミュニケーションスキル、聞き上手であること、説得力のあるプレゼンテーション能力、顧客のニーズを理解する洞察力、忍耐強さ、目標達成に対する意欲などが必要です。

また、製品知識と市場の動向に精通していることも重要です。

セールスプロセスにはどのようなステップがありますか?

回答: 典型的なセールスプロセスには、リードの生成、潜在顧客との接触、ニーズ分析、ソリューションの提案、価格交渉、クロージング(契約の締結)、アフターサービスなどのステップがあります。

このプロセスは、顧客のニーズに応じて柔軟に変更されることがあります。

セールスのスキルが活かせる職種とは?

セールスに関する知識や経験は、多くの業界で非常に価値があり、様々な職種で活用することができます。

セールススキルは、顧客のニーズを理解し、製品やサービスを適切に提案して取引を成立させる能力を中心に展開されます。これには、コミュニケーション能力、交渉術、市場分析、顧客管理などが含まれます。

以下は、セールス知識と経験を活かせる具体的な職種です:

  1. セールス代表/セールスマネージャー:
    • 企業の製品やサービスを顧客に直接販売します。新規顧客の開拓から既存顧客のフォローアップ、セールスチームの管理まで、販売プロセス全般を担当します。
  2. アカウントマネージャー:
    • 特定の顧客アカウントを管理し、長期的な顧客関係を構築します。顧客のビジネスニーズに合わせた製品やサービスの提案を行い、顧客満足度の向上を目指します。
  3. ビジネスデベロップメントマネージャー:
    • 新規ビジネス機会の発掘と開発に焦点を当てます。市場調査、戦略立案、パートナーシップの構築などを通じて、企業の成長を促進します。
  4. セールスエンジニア:
    • 技術的な製品やサービスを販売する際に、技術知識とセールススキルを組み合わせて活用します。顧客に対して製品の技術的な説明やデモンストレーションを行い、技術的な疑問に答えます。
  5. カスタマーサクセスマネージャー:
    • 顧客が製品やサービスを最大限に活用し、目指す成果を達成できるようにサポートします。顧客の成功を通じて、継続的なビジネス機会を創出します。
  6. マーケティングマネージャー:
    • セールスと密接に連携しながら、市場調査、製品プロモーション、ブランディング戦略などを通じて、製品やサービスの販売を促進します。
  7. セールストレーナー/コーチ:
    • セールスチームに対するトレーニングプログラムの開発と実施を担当します。セールススキルの向上や最新の販売戦略に関する知識を提供します。
  8. 顧客関係管理(CRM)スペシャリスト:
    • 顧客データの分析と管理を通じて、顧客との関係を最適化します。セールスチームが効果的に顧客とコミュニケーションを取れるように支援します。

セールスに関する知識や経験は、製品やサービスを市場に提供するあらゆる企業にとって不可欠です。

これらのスキルを持つプロフェッショナルは、ビジネスの成長を推進し、顧客満足を高める重要な役割を果たします。

まとめ

セールス(営業)について知りたい人のために、おすすめの本を紹介しました。

まずはじめに、セールスがわかる本のおすすめ3選を紹介しました。

さらに探したい人のために、名著・ロングセラー本最新の本など(目次を参照)を紹介しました。

あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください!


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