リテール（小売業）について知りたい人のために、おすすめの本を紹介します。
リテールとは、商品やサービスを消費者に直接販売するビジネスのこと。店舗販売の他に、オンラインショッピングやカタログ販売も含まれます。リテールは市場の需要に応じて製品を選定し、価格設定、プロモーション、顧客サービスを通じて消費者体験を形成。経済活動の最前線で、地域社会の雇用創出と経済発展に大きく寄与しています。
まずはじめに、リテールがわかる本のおすすめ5選を紹介します。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー本など（目次を参照）を紹介します。
あなたは、次のどれに当てはまりますか？
- 小売業の経営者やマネージャー：店舗運営、売上向上の戦略、顧客サービスの改善を学びたい。
- マーケティング担当者：小売業界でのブランド戦略や顧客獲得手法に興味がある。
- ストアデザイナー：効果的な店舗レイアウトやディスプレイの設計に関心がある。
- ビジネス学生：小売業界の動向や経営の基本を学びたい。
- 小売業界への転職を考えている人：業界知識や必要なスキルを身につけたい。
- 起業家：小売ビジネスを立ち上げるための知識と戦略を求めている。
- Eコマースの専門家：オンラインとオフラインの小売りの統合に関心がある。
- カスタマーサービスのマネージャー：顧客満足度を高めるサービス技術を習得したい。
- サプライチェーンマネージャー：効率的な在庫管理や物流戦略について学びたい。
- 消費者行動の研究者：購買行動や消費トレンドに関する洞察を得たい。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください！
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おすすめ5選）リテールの本
リテールがわかる本のおすすめ5選を紹介します。
リテールDX 2024
書籍情報
ポチップ
リテールメディア、体験型店舗、生成AI、データ活用、Pay、SDGs……。
小売り・流通業界のデジタルパラダイムシフトを徹底解説！■テクノロジーが店舗のあり方を再定義する
成長を続ける小売企業は、どのような変革を実現しているのか――？本書は、小売り・流通業界の第一線で活躍する専門家や企業への取材をもとに、業界で起きているさまざまなDXと、勝ち組とされる企業の経営戦略やビジネスモデルの特徴を深掘りしました。
顧客体験を向上させるオムニチャネル戦略、データや生成AIを活用した業務革新、躍進するリテールメディアとライブコマースの未来、SDGs×リテールなど、DXの最新トレンドを詳述するとともに、テクノロジーの導入によって生産性を向上させ、売り上げを伸ばす企業の成功事例を多数紹介しています。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ、出版社ポスト
小売り広告の新市場 リテールメディア
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小売りに革命が起きようとしています。その台風の目となるのが、デジタル時代に登場した小売り発の新広告サービス「リテールメディア」です。その市場は、2028年にテレビ広告市場を超えると予測されています。
セブン、イオン、マツキヨ、ヤマダデンキ、楽天グループ、博報堂、三菱食品、Amazon、Googleなど、小売り、大手広告代理店、ビッグテック企業から食品卸まで、様々なプレーヤーがこの新市場に熱視線を送ります。
本書はリテールメディアの定義、日米の市場の違い、国内の事例、広告主の活用例、開発支援市場まで、網羅的に徹底解説した、日本版リテールメディアの決定版です。
◆リテールメディアが注目される理由を解説
amazon.co.jp書籍情報より引用
◆豊富な開発事例、先進広告主の活用事例を収録
◆リテールメディア開発の5つのステップ
◆リテールメディアが小売りにもたらす5つの変革
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勝ち残るためのリテールDX トライアルグループが挑む新・流通革命
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ポチップ
日本の小売・流通市場において、いち早くデジタル活用の重要性に気づき、デジタル・トランスフォーメーション（DX）を推進してきたトライアルグループ。
試行錯誤の歴史と、足元でメーカーや卸、他の小売業と連携しながら進める「リテールDX」の中身と未来を語りつくす！
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ニューリテール進化論 中国デジタル小売革命の軌跡に学ぶ新たな価値のつくり方
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世界に先駆けたデジタル小売革命はどのように生まれ、何をもたらしたのか。
2023年「Thinkers50」選出のIMDビジネススクール教授らがニューリテールの歴史を徹底分析。
鮮烈な起業ストーリーを織り交ぜながら未来の小売の可能性と教訓を語る。・生活総合プラットフォーム 美団
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・OMOの先駆者／生鮮EC フーマー
・「すべてを一から作る女王」李子柒（リー・ズーチー）
・ソーシャルEC ピンドゥオドゥオ
・商売上手なバーチャルシンガー 洛天依（ルォ・テンイ）
……起業家たちの物語を軸に、驚異の発展の謎を解く。
評判・口コミ、出版社ポスト
コトラーのリテール4.0 デジタルトランスフォーメーション時代の10の法則
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ポチップ
「デジタルトランスフォーメーンション」が小売業界のルールを激変させる――。
ここ数十年のデジタル革命によって、小売業界の“前提"が激変した。
顧客の期待はデジタルのスピードで進化している。情報は驚異的なスピードで駆け巡り、市場は膨張を続け、カスタマー・ジャーニーは予測困難になり、かつてはマーケティング・コミュニケーションの“受け手"だった人々が、今や重要人物になっている。
多くの小売業者にとって、これら変化は課題として受け止められているが、同時に桁外れに大きな好機でもある。本書では、“マーケティングの神様"フィリップ・コトラーと、新進気鋭のイタリア人研究者ジュゼッペ・スティリアーノが、小売業界で進行するデジタルトランスフォーメーションの実情をあぶり出しながら、変化を好機とするための“10の法則"を提示する。
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注目の新刊）リテールの本
リテールがわかる本の注目の新刊を、2冊、紹介します。
実践リテールメディア デジタルとリアルが融合する小売と広告の未来
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ポチップ
「リテールメディア」とは、リテール、すなわち小売企業 が持つオフライン／オンラインすべての顧客との接点をメディアとして捉え直す言葉です。
オフラインは店舗、オンラインはECサイトやスマホアプリなどが該当します。
さらに、リテールメディアは顧客データや購買データが紐づいたメディアを保有していることが最大の価値となります。近年、このキーワードが小売業界はもちろん、広告業界からも熱い注目を集めています。
その理由は、小売企業が持つ膨大な購買データを活用することで、従来のネット広告よりも高精度なターゲティングとリアル店舗での購買分析が可能になるからです 。
これにより、 購買という事実を元に、顧客への効果的な価値伝達が行えるようになります。
しかも、これらの購買データは小売企業が直接収集した「ファーストパーティデータ」であり、近年問題になっている「サードパーティクッキー規制」の影響を受けづらいといえます。本書は、日本において数々の小売企業を実際に支援し並走してきた株式会社アドインテ副社長・稲森学氏を著者に迎え、リテールメディアの「実践」にフォーカスした書籍です。
国内屈指のキーパーソンである稲森氏の視点から、リテールメディアの基本概念をあらためて整理するとともに、小売企業とメーカーの先進事例を紐解きながら、「リテールメディアの実践に向けた取り組みには、具体的にどのようなものがあるのか？」を鮮明に理解できます。さらに、リテールメディアの実践にあたって欠かせないデータ基盤の準備や、購買データの代表的な分析手法、よくある失敗と対策についても解説。
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リテールメディアに取り組もうとする小売企業、実際の購買データに基づいた宣伝・販促施策を展開したいメーカー、広告代理店や販促支援企業の方々だけでなく、最新の広告・マーケティング手法を学びたいビジネスパーソンにもおすすめの1冊です。
リテールマーケティング(販売士)検定2級完全攻略問題集 1000
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『販売士ハンドブック<応用編>』に対応した練習問題900問、模擬テスト100問の計1000問を掲載。
繰り返し解いて合格レベルの力を身につけよう。2章の「計算問題を攻略!」では、集中的に計算問題の学習ができる。
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別冊の解答・解説では、理解が深まる情報を掲載。
付属の赤シートで答え・ポイントを隠し、効率のよい学習が可能。
ロングセラー）リテールの本
リテールがわかる本のロングセラーを、7冊、紹介します。
リテールマーケティング入門
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人口減少や少子高齢化、グローバル化、消費者のライフスタイル・価値観の変化に加えて、デジタル技術の進展など、社会は今大きな変化にさらされている。
小売業も、マルチチャネル・オムニチャネル化への対応や SDG s、インバウンド拡大、従業員確保など、乗り越えるべき課題が山積している。
これらに対応するためには、小売業の経営、店舗運営に必要な基本的な知識を体系的に学ぶことが必要である。本書は、短大・大学・大学院等でリテールマーケティングを学ぶ初学者をはじめ、小売流通や小売経営論、マーケティングについて学ぶ人、あるいはメーカー・卸売業・物流業・情報サービス業などの小売業において実際の現場や管理者として働く人などを読者対象とした、リテールマーケティングの教科書である。
基本的な用語や理論を学ぶためにはもちろん、流通や小売分野における唯一の公的資格である日本商工会議所主催「リテールマーケティング(販売士)検定」2 級・3 級の出題範囲の内容をもカバーしており、同資格を取得する際の勉強に使ってもらうこともできる。章末の練習問題や随所に挟まれるコラムも、知識を深めてもらうために有用であろう。
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リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する
書籍情報
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D2C戦略が小売を変革する
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本書は、日本発D2Cブランドの代名詞とも言われる「FABRIC TOKYO」が、D2Cによる小売推進・変革のための事業戦略を徹底解説する一冊です。
小売業のDX化を推進する活動を背景に、D2Cの基礎知識、世界観の作り方、オンラインとオフラインの融合(OMO戦略)、マーケティング戦略、組織運営、さらにその先の未来の話(RaaS)まで、具体的な事例やデータを盛り込みながら解説します。
DX化が遅れている中小の小売メーカー、ECのビジネスモデル転換を図りたい中小経営者、D2Cの考え方やノウハウを事業戦略に取り入れたい方、モノづくりの分野でスタートアップを始めたい方……などに向け、課題解決のヒントを多数提示します。
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小売の未来 新しい時代を生き残る10の「リテールタイプと消費者の問いかけ」
書籍情報
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リアル店舗は、感動する体験を提供せよ――グーグル、ウォルマート、IKEA、BMW、エスティローダーなどのグローバルブランドの戦略策定に関わった世界的な小売コンサルタントの最新作。アフターコロナに生き残る店舗経営とは?
「アフターコロナ時代はますますアマゾンやアリババなどのメガ小売の独壇場となっていくだろう」
「その中で小売業者が生き残る方法は、消費者からの『10の問いかけ』に基づく『10のリテールタイプ』を追求することだ」
「『自分たちはどのタイプで戦うのか』を正しく知る小売業者だけが生き残る」
と本書の著者ダグ・スティーブンス氏は説きます。小売業界がパンデミックに打ち勝ち、さらに繁栄するための最新情報と戦略、そしてリーダーシップについて語った、次世代小売のロードマップです。
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リテールAI 最強マネタイズ
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AIを導入することで、企業はどう変化し、進化するのか。
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気鋭の経営者が始めて明かす、AI経営の実践書。
AIを使って自社のビジネスはどう変わるのか。
AIを導入するために、企業の組織や教育はどうあるべきか。
本書は、AIの自社への導入の仕方やその導入手順の詳細、AI投資を回収するための戦略や事業の変え方を実例をもとに解説した経営者のためのAI活用読本です。
解説するのは、amazon goを超えるAIによる無人店舗など、小売業で積極的にAI活用を行っている店舗「トライアル」を運営するトライアルホールディングスの永田久男会長。
同社が積極的に行っているAI戦略の手の内をすべて明かした貴重な書籍です。
AIがどのような技術で成り立ち、世の中をどう変えていくのか。
こうした議論は既にさまざまなところで行われていますが、実際にマネタイズしていくまでの戦略はまだ多くは語られていません。
AIを企業の業績につなげていくための、初めての実戦書。
テクノロジーを活用してイノベーションを起こした全ての経営者・ビジネスパーソンに読んでいただきたい一冊です。
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1回で合格! リテールマーケティング(販売士)検定3級テキスト＆問題集
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公式テキスト『販売士ハンドブック(基礎編)』にもとづき、短時間でも効率的に学習できるよう、試験によく出る項目と重要ポイントを詳細解説。
1冊で試験5科目を完全カバー。別冊の「模擬テスト問題」(2回分)と、ポイントを隠せる赤シートつき。
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詳しい解説+実戦問題でラクラク受かる!
3級ハンドブック(改訂版)とネット試験に対応。
事例でわかる 新・小売革命 中国発ニューリテールとは?
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天井を買い物袋が行き交うスーパー?
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老夫婦の商店に、ビッグデータ活用したら?
いま、リアル店舗こそ新しい!
アリババ、テンセント、バイドゥ、シャオミなど、巨大IT企業たちが火花を散らす中国の小売業界。
eコマースで勝つために、彼らが打った次の一手
それはなんと、リアル店舗での販売だった!!
小売店経営者、ECサイト運営者、起業家など、これからの小売ビジネスを模索する人は必読の書!
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リテールによくある質問と回答
リテールについて、初心者からよくある質問と回答を５つ紹介します。
リテールとは何ですか？
回答: リテール、または小売は、商品やサービスを消費者に直接販売する業界のことを指します。
これには、物理的な店舗での販売活動や、オンラインストアを通じた電子商取引などが含まれます。
リテール業界は、食料品、衣料品、電子機器、家具、健康・美容製品など、幅広い商品カテゴリーをカバーしています。
リテール業界の主な挑戦とは何ですか？
回答: リテール業界の主な挑戦には、以下のようなものがあります：
- オンラインとの競争： オンラインショッピングの増加による影響。
- 消費者行動の変化： 消費者の購買行動や期待の変化に適応する必要性。
- 価格競争： 価格競争による利益圧縮。
- 在庫管理： 適切な在庫レベルを維持し、過剰在庫や品切れを防ぐ課題。
- テクノロジーの活用： 最新テクノロジーを活用して効率化と顧客体験の向上を図る必要性。
リテール業界における最新のトレンドは何ですか？
回答: リテール業界の最新トレンドには、以下のようなものがあります：
- オムニチャネル戦略： オンラインとオフラインの販売チャネルを統合したアプローチ。
- パーソナライゼーション： 個々の顧客に合わせたカスタマイズされたショッピング体験。
- サステナビリティ： 環境に配慮した製品やサービスへの関心の高まり。
- AIとビッグデータ： 人工知能やビッグデータの活用による在庫管理や顧客分析の最適化。
- エクスペリエンス重視の店舗デザイン： 買い物体験を豊かにするための店舗デザインの革新。
リテールビジネスを成功させるための鍵は何ですか？
回答: リテールビジネスを成功させるための鍵は、以下の要素が重要です：
- 顧客理解： 顧客のニーズと行動を深く理解すること。
- 価値提供： 独自の価値を提供し、差別化を図ること。
- 効率的な運営： 在庫管理、物流、コストコントロールの最適化。
- 柔軟な戦略： 市場の変化に柔軟に対応する戦略とイノベーション。
- 優れた顧客サービス： 優れた顧客サービスによる顧客満足度の向上。
小売店舗の将来はどのように変化すると予測されますか？
回答: 小売店舗の将来は、テクノロジーの進化と消費者の行動の変化により大きく変わると予測されています。
オンラインとオフラインの境界が曖昧になる中で、物理的な店舗は購買だけでなく、ブランド体験を提供する場所としての役割が強化される可能性があります。
また、仮想現実（VR）や拡張現実（AR）を活用したインタラクティブなショッピング体験、パーソナライズされたサービスの提供、効率的な自動化システムの導入など、テクノロジーによる店舗の革新が進むと予想されます。
リテールのスキルが活かせる職種とは？
リテール（小売）業界は、消費者に直接商品やサービスを販売する広範な分野であり、多様なキャリアパスを提供します。
リテールに関する知識や経験を習得することによって、以下のような仕事を担当することができます：
- 店舗マネージャー/支店長:
- 小売店舗の日々の運営を管理し、売上目標の達成、顧客サービスの向上、スタッフの管理とトレーニングを担当します。在庫管理、販売戦略の立案、マーケティング活動の実施も含まれます。
- バイヤー/商品仕入れ担当者:
- 消費者の需要を分析し、店舗やオンラインプラットフォームで販売するための商品を選定、購入します。価格交渉、トレンド分析、在庫管理を行い、利益率の最大化を目指します。
- ビジュアルマーチャンダイザー:
- 商品の魅力的な展示や店舗レイアウトの設計を通じて、販売促進を図ります。消費者の購買体験を向上させ、ブランドイメージを強化するためのディスプレイ戦略を立案・実施します。
- リテールマーケティングスペシャリスト:
- 店舗やブランドのプロモーション活動を計画、実行します。デジタルマーケティング、イベント企画、広告キャンペーンなどを通じて、顧客の関心を引き、店舗への来店を促進します。
- 顧客サービスマネージャー:
- 顧客からの問い合わせやクレームに対応し、顧客満足度の向上を図ります。店舗やオンラインでの顧客体験の質を管理し、改善策を実施します。
- Eコマースマネージャー:
- オンライン小売の戦略を立案・実施します。ウェブサイトの管理、オンライン販売戦略、デジタルマーケティング、オンライン顧客サービスなどを担当し、オンライン売上の増加を目指します。
- 在庫管理スペシャリスト:
- 商品の在庫レベルを最適化し、過剰在庫や品切れを防ぎます。データ分析を基に在庫管理システムを使用し、在庫の調達、保管、補充計画を立案・実施します。
- リテールアナリスト:
- 売上データ、顧客動向、市場トレンドを分析し、ビジネス戦略や商品開発のための洞察を提供します。データ駆動型の意思決定をサポートし、競争力のあるアドバンテージを確保します。
リテール業界におけるキャリアは、直接的な顧客サービスからバックオフィスの分析、商品管理、マーケティングに至るまで非常に多岐にわたります。
デジタル化の進展により、Eコマースやオムニチャネル戦略に関連する職種も増加しており、リテール業界での経験は多様なキャリアパスへと繋がります。
まとめ
リテール（小売）について知りたい人のために、おすすめの本を紹介しました。
まずはじめに、リテールがわかる本のおすすめ5選を紹介しました。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー本など（目次を参照）を紹介しました。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください！
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