傾聴（けいちょう）について知りたい人のために、おすすめの本などを紹介します。
傾聴（Active Listening）とは、話し手の言葉や感情に注意を集中し、理解しようと努めるコミュニケーション技術です。相手の話を遮らず、適切なフィードバックを行い、共感を示すことで、信頼関係を築き、深い理解を促進します。傾聴は効果的な対話の基盤であり、人間関係を豊かにします。
まずはじめに、傾聴がわかる本のおすすめ5選を紹介します。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー紹介します。
あなたは、次のどれに当てはまりますか？
- カウンセラー・セラピスト：クライアントとの信頼関係を築き、効果的なカウンセリングを行うためのスキルを向上させたい
- コーチ・メンター：クライアントやメンティーの話を深く理解し、的確なアドバイスやサポートを提供したい
- 人事・HRプロフェッショナル：従業員の声を聞き、職場環境の改善やエンゲージメント向上に役立てたい
- マネージャー・リーダー：チームメンバーの意見やニーズを理解し、効果的なリーダーシップを発揮したい
- 教師・教育者：学生の悩みや意見を適切に受け止め、教育活動に活かしたい
- 医療従事者：患者の話をよく聞き、適切なケアや治療を提供したい
- セールス・マーケティング担当者：顧客のニーズや要望を正確に把握し、信頼関係を築くためのスキルを身につけたい
- カスタマーサポート担当者：顧客の問題や不満を正確に理解し、適切な対応を行いたい
- 親や保護者：子どもの話をしっかりと聞き、信頼関係を築きたい
- 一般の人々：人間関係を改善し、より良いコミュニケーションを築くためのスキルを学びたい
あなたの興味関心にあった本をみつけて、読んだり学んだりしてみましょう！
おすすめ5選）傾聴の本
傾聴がわかる本のおすすめ5選を紹介します。
人を動かす傾聴力
書籍情報
【意欲的な発言を引き出せるスキル】
「主体性を引き出す」「潜在ニーズのあぶり出し」「相互理解を深める」など、人と人とのあらゆる関係性において必須要件となる、傾聴/ヒアリングのテクニックを具体的かつ分かりやすい表現でご紹介。
多くの会話事例の紹介と、なぜここでこの様な質問をするのか？まで徹底解説。
amazon.co.jp書籍情報より引用
読者感想のAIまとめ
「“聞く力”が人間関係や仕事に大きく影響することを実感できる」「実践的でビジネスにも活かしやすい」と好評です。特に、相手の本音を引き出す質問や共感の技術、信頼構築の方法を具体的に解説している点が評価されています。また、「営業やマネジメントにも役立つ」という声もあります。一方で、「自己啓発寄りに感じる部分もある」「理論の深掘りは少なめ」という感想もありますが、コミュニケーション力や対話力を高めたい人に支持されている一冊です。
読者のXポスト例
すごい傾聴
書籍情報
管理職・マネージャー必読！
なぜ「聞いてるつもり」なのに、相手との距離が縮まらないのか？「傾聴」とは、言葉を「聞く」ことではなく、相手と一緒に「追体験」することである。
「できる人」は実践している、相手が思わず心をひらいてしまう、目からウロコの「会話のスゴ技」！
amazon.co.jp書籍情報より引用
読者感想のAIまとめ
「“聞く力”の重要性を実感できる」「対話や人間関係にすぐ活かせる内容」と好評です。特に、相手を否定せず受け止める姿勢や、信頼関係を築くための具体的な聞き方を実践的に解説している点が評価されています。また、「部下育成や家庭での会話にも役立つ」という声もあります。一方で、「内容はシンプルで自己啓発寄り」「理論の深掘りは少なめ」という感想もありますが、コミュニケーション力を高めたい人に支持されている一冊です。
読者のXポスト例
精神科医が教える聴く技術
書籍情報
ポチップ
人の話を聴くことは難しい。
精神科医であり、多くのカウンセラーを育てた著者が教える「聴く技術」。
amazon.co.jp書籍情報より引用
四つのステップに分けて、事例と共にわかりやすく解説する。
読者感想のAIまとめ
「“聴く”ことの本質をやさしく学べる」「精神科医ならではの実践的なコミュニケーション術が役立つ」と好評です。特に、相手を安心させる聞き方や、否定せず受け止める姿勢を具体例とともに解説している点が評価されています。また、「家庭や職場、人間関係全般に応用できる」という声もあります。一方で、「内容は入門向け中心」「深い心理学理論を学ぶ本ではない」という感想もありますが、対話力や傾聴力を高めたい人に支持されている一冊です。
マンガでやさしくわかる 傾聴
書籍情報
ポチップ
福祉や医療、教育の現場はもちろん、普段の生活における周囲とのコミュニケーションで大切になる「聴く技術」と、その前に知っておきたい人間の心理をマンガのストーリーと解説で学べる一冊。
ストーリーの主人公は、市役所に勤める二階堂いずみ。
amazon.co.jp書籍情報より引用
新しく開設された部署「耳かたむけ課」に異動になり、次々訪れる市民たちの対応に悪戦苦闘の日々を送っていましたが、風変わりな市長に「傾聴」の大切さについて教えを受けるうちに、市民だけでなく、家族を含めた周囲との関係が変わっていく様子を描いています。
読者感想のAIまとめ
マンガを通して傾聴の基本や実践方法を理解でき、「相手の話を聴く姿勢が変わった」という感想が多く見られます。心理学の知識をやさしく学べるため初心者にも読みやすく、仕事や子育て、人間関係ですぐ実践できる内容が好評です。一方で、より専門的な内容を求める人には物足りないという声もあります。
読者のXポスト例
LISTEN――知性豊かで創造力がある人になれる
書籍情報
ポチップ
★自分の視野を超えた知識が持て、一生の友人をつくり、孤独ではなくなる、ただひとつの方法★
・つまらないギャグを言う人は、大抵人の話を聞いていない
・友情を深めるいちばんの方法は、「いつもの会話」
・みんな「自分には先入観がない」と思いがち
・つじつまが合わない会話をそのままにしておくとだまされる
・なぜあの人は「空気が読めない」のか
・「自分とは違う」グループに、人は「恐怖」を抱いている
・「アドバイス」をしだす人は、きちんと相手の話を聞いていない
・「だれかの悪いうわさ」を聞くと、自己肯定感があがる本当に優秀な人は聞く能力が異様に高い
「自分の話をしっかり聞いてもらえた」体験を思い出してみてください。それはいつでしたか？ 聞いてくれた人は誰だったでしょうか？ 意外に少ないのではないかと思います。
他人の話は、「面倒で退屈なもの」です。どうでもいい話をする人や、たくさんしゃべる人などいますよね。考えただけでも面倒です。その点、スマホで見られるSNSや情報は、どれだけ時間をかけるか自分で決められるし、面白くないものや嫌なものは、無視や削除ができます。しかし、それがどれほど大事でしょうか。
話を聞くということは、自分では考えつかない新しい知識を連れてきます。また、他人の考え方や見方を、丸ごと定着させもします。話をじっくり聞ける人間はもちろん信頼され、友情や愛情など、特別な関係を育みます。「自分の話をしっかり聞いてくれた」ら、自分の中でも思いもよらなかった考えが出てくるかもしれません。どんな会話も、我慢という技術は必要です。しかし、それを知っておくだけで、人生は驚くほど実り豊かになります。
amazon.co.jp書籍情報より引用
読者感想のAIまとめ
「聞く」ことの重要性を心理学や実例を交えて深く掘り下げており、コミュニケーションへの考え方が変わったという感想が多く見られます。傾聴が創造性や信頼関係の構築につながる点に共感する声が目立つ一方、実践よりも概念的な内容が多く、じっくり読み進める必要があるという評価もあります。
注目の新刊）傾聴の本
傾聴がわかる本の注目の新刊を、1冊、紹介します。
RADICAL LISTENING 「聞く」ということのすべて
書籍情報
ポチップ
各界大絶賛！
amazon.co.jp書籍情報より引用
ポジティブ心理学とコーチングが明かす「傾聴の全技法」。
1on1、コーチング、カウンセリング、教育、日常会話……この一冊で、あなたは圧倒的な聞き上手になれる。
■本書の魅力となる4つのポイント
1. 従来の「傾聴」をアップデートする最新技法
「アイコンタクトをする」「相手の言葉を繰り返す」といった、ありきたりなテクニックだけで満足していませんか？
本書が提唱するのは、それらをベースにさらに一歩進んだ「ラディカル・リスニング（徹底的傾聴）」です。
単なる情報の受け取り（ヒアリング）を超え、相手との真のつながりを築くための「動的なスキル」を明かします。
2. ポジティブ心理学の第一人者による「科学的根拠」に基づいたメソッド
著者は、世界各地で活躍するポジティブ心理学とコーチングの権威。「現代人の注意力は金魚よりも短くなっている」という驚きの研究結果や、夫婦関係・職場のパフォーマンスに関する膨大なデータなどを背景に、「どのように聞けば人は動くのか」を論理的に解き明かします。
3. 「内面」と「外面」からアプローチする独自のフレームワーク
本書は、優れた聞き手が無意識に行っているプロセスを体系化した一冊です。
• 内面的スキル： 自分の内なる声を黙らせ、相手に全神経を注ぐために「気づく」「黙る」「受け入れる」技術。
• 外面的スキル：「この人は私のことを分かってくれている」と感じさせる「認める」「質問する」技術、そして意外にも効果的な「口を挟む」技術。これらを組み合わせることで、どんな会話も劇的に質が変わります。
4. リーダーから教育者、家庭まで、あらゆる対人関係を改善
1on1や部下育成、コーチングやカウンセリングの現場はもちろんのこと、異文化間のコミュニケーションや家庭内での会話にまで応用可能な内容です。
分極化が進む現代社会において、信頼を築き、心理的安全性を高めるための「一生モノのスキル」が手に入ります。
「ただ聞くだけ」で終わるのか、それとも相手にとって「人生で最も自分を理解してくれた人」になるのか。
本書は、その決定的な差を生む技術を体系化した、「聞く」ということのすべてを凝縮した一冊です。
読者感想のAIまとめ
「聞く」を単なる会話術ではなく、相手を理解し信頼関係を築くための本質的なスキルとして学べる点が高く評価されています。豊富な事例と実践的なアドバイスが仕事やリーダーシップに役立つとの感想が多く、一方で内容が濃く、じっくり読み返しながら実践したいという声も見られます。
ロングセラー）傾聴の本
傾聴がわかる本のロングセラーを、5冊、紹介します。
対人援助の現場で使える 傾聴する・受けとめる技術 便利帖
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ポチップ
「聴く」ことは最強のストローク！
amazon.co.jp書籍情報より引用
あらためて傾聴と受容を見直そう！！
対人援助の仕事は、相談からスタート。
問題や状況を知るために、まず相手の話をよく聴くことが必要です。
つまり傾聴は、対人援助職にとって基本中のきほん。
「いまさら傾聴？」と思う方もいらっしゃるかもしれません。
ですが、傾聴というのは大変に難しく、できている人は少ないといわれる技術。
また、ただ「聴く」だけでもだめで、相手の言葉をどう受けとめているかも大事。
わかっている”フリ”は、相手に正しく伝わります。
相手の話をどのように聴き、応答しているか。
「できているつもり」「やっているつもり」になっていませんか。
本書では、まず「基本編」で傾聴と受容の力を見直します。
次に4段階の「実践編」と演習を経て、テクニックを確実に習得できるようまとめています。
本書で受容するための傾聴を身につけていただき、現場でのラポール形成に役立ててください。
読者感想のAIまとめ
対人援助の現場で役立つ傾聴や受容の技術を、具体例や図解を交えてわかりやすく学べると好評です。現場ですぐ活用できる実践的な内容が多く、福祉・医療・教育職の読者から「対応に自信が持てた」という感想が目立ちます。一方で、基礎を中心とした構成のため、経験者には復習向けとの声もあります。
人は聞き方が9割
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ポチップ
「目の前に人がいると『何か話さないと』とつい焦ってしまう……」
「自分ばかりが話しすぎてしまって、いつも後悔してしまう……」
「結局、今日も言いたいことがうまく伝えられなかった……」
このような悩みを抱えている人は、少なくありません。でも、大丈夫。
本書では、これらの悩みを解決する方法を、ズバリ、お伝えいたします。
ベストセラー『人は話し方が9割』でもお伝えした「聞き方」の大切さをさらに詳しく、わかりやすく解説しました。特別なことではありません。
amazon.co.jp書籍情報より引用
誰でも身につけることができる、「ちょっとしたコツ」です。
聞き方を少し変えるだけで、仕事もプライベートも恋愛も、すべてが大きく好転します♪
読者感想のAIまとめ
話し方より「聞き方」を重視するシンプルで実践的な内容が好評で、すぐに日常や仕事で試せるテクニックが役立ったという感想が多く見られます。人間関係や営業、接客に効果を感じたという声がある一方、内容は平易なため、コミュニケーション本を多く読んでいる人には新鮮さが少ないという意見もあります。
プロカウンセラーが教える はじめての傾聴術
書籍情報
ポチップ
■介護、看護、学校、職場などの現場で役立つスキル
福祉、教育、医療など人とかかわる職業に就いている人々は、傾聴の大切さを痛感しています。しかし、がんばって聞こうとしても、なかなかうまくいかないものです。なぜなら、傾聴するためには、相手の気持ちを、その人の身になって理解するための理論と技術が必要だからです。その理論と技術が傾聴術です。■すぐ実践できるようにこだわった入門書
本書は、傾聴の実践に欠かせない技法とともに「人間の心の成り立ち」や「傾聴を妨げる心の動き」についてわかりやすく具体的に解説しています。さらに傾聴の技法を実践的に学べるように、第6章では事例を通して、聴き手がしてしまいがちな悪い応答例と良い応答例をその理由とともに解説しています。■プロのカウンセラーが経験を通して得た知見を解説
著者はカウンセリングを実践しているだけでなく、大学院で心理学を教え、傾聴セミナーや研修も数多く行っています。その経験から初学者の方が理解しづらいポイントなどがわかってきたといいます。本書では、そうしたところを、とくにていねいに解説しました。■傾聴術は人間関係力、援助力を高める
amazon.co.jp書籍情報より引用
本書で傾聴の基本を学び、共感力と傾聴スキルを磨くことによって人間関係が改善されたり、困っている人の力になれたりします。その結果、仕事のやりがいがアップし、得られる喜びも大きくなっていくことでしょう。
読者感想のAIまとめ
プロカウンセラーの視点から傾聴の基本を丁寧に解説しており、相づちや質問の仕方など実践しやすい内容が好評です。仕事や家庭でのコミュニケーション改善に役立ったという感想が多く、初心者でも理解しやすい構成との評価が目立ちます。一方で、経験者には基礎的な内容が中心という声もあります。
まず、ちゃんと聴く。コミュニケーションの質が変わる｢聴く｣と｢伝える｣の黄金比
書籍情報
ポチップ
意見や考え方の違う相手の話を
「我慢をせずに、ちゃんと聴く。」
「叶えないけど、ちゃんと聴く。」
「従わないけど、ちゃんと聴く。」
これは聴き方次第で実現する、と著者は語る。上司部下の関係であっても、親子関係であっても、上意下達のコミュニケーションだけでは上手くいかないことを実感している人にとって、本書はたくさんのヒントを与えてくれるだろう。
また本書のユニークなところは、聴くことを大切に扱いながらも
「聴くだけでは上手くいかないことがある」
「教える・叱るなどの伝える行為も大切である」
という読者のリアルな悩みに寄り添っているところでもある。「聴く」についての理論と、実践のための具体的なヒントとともに、聴くと伝えるの両立をどのようにしていくのか？について、本書を通して一緒に考えていきたい。
amazon.co.jp書籍情報より引用
読者感想のAIまとめ
「伝える前に、まず聴く」という考え方が実践的で、職場や家庭でのコミュニケーション改善に役立ったという感想が多く見られます。具体的な事例やすぐ試せるテクニックがわかりやすく、相手との信頼関係を築くヒントが得られたと好評です。一方で、内容はシンプルで読みやすく、短時間で読めるという評価も目立ちます。
13歳からの「傾聴力」向上バイブル 人間関係を豊かにする聴く力が身につく本
書籍情報
ポチップ
★ 学校で、社会で、一生役立つ!
★「相手との関係を深め、自信を持ちたい」君へ
★ 相手の気持ちに寄り添う「聴き方」を教えます
★「傾聴」とは相手に共感し、相手のありのままを理解する技術。コツさえつかめば誰でも身につく!
★「聴き上手」になれば相手から信頼されて、自分にも自信が持てる!
★ 相手の考えも、自分のことも大事にできる。傾聴はみんなを幸せにするコミュニケーション
amazon.co.jp書籍情報より引用
読者感想のAIまとめ
中高生にも理解しやすい言葉とイラストで、傾聴の基本や実践方法を学べると好評です。学校や家庭、友人関係で役立つ具体例が多く、「相手の気持ちを考えて話を聴けるようになった」という感想が目立ちます。大人が読んでもコミュニケーションの基本を見直すきっかけになるという評価もあります。
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