EC（Eコマース）について知りたい人のために、おすすめの本などを紹介します。
EC（Electronic Commerce）とは、インターネットを通じて商品やサービスを売買する取引形態のことです。オンラインショップ、マーケットプレイス、デジタル製品の販売などが含まれます。ECは、24時間いつでもどこでも購入可能な利便性と、幅広い商品選択を提供し、現代の消費行動を大きく変革しました。
まずはじめに、ECがわかる本のおすすめ3選を紹介します。
さらに探したい人のために、名著・ロングセラー本、初心者向けの本、最新の本など（目次を参照）を紹介します。
あなたは、次のどれに当てはまりますか？
- 起業家・スタートアップ創業者：ECビジネスの立ち上げ方法や成功戦略を学びたい。
- 中小企業経営者：自社の製品やサービスをオンラインで販売し、売上を拡大したい。
- マーケティング担当者：デジタルマーケティングやオンライン広告の効果的な手法を習得したい。
- ウェブ開発者・デザイナー：ECサイトの構築やデザインに関する最新の技術やトレンドを学びたい。
- ECサイト運営者：サイトの運営効率を向上させ、顧客体験を改善したい。
- 物流・サプライチェーンマネージャー：ECビジネスにおける物流や在庫管理の最適化を図りたい。
- デジタルマーケティングエージェンシーのスタッフ：クライアントのEC事業を支援するための知識を深めたい。
- データアナリスト：ECデータの分析やインサイトを得るための手法を学びたい。
- カスタマーサービス担当者：オンライン顧客対応のスキルを向上させ、顧客満足度を高めたい。
- 学生・研究者：ECに関する理論や実践を学び、将来のキャリアや研究に活かしたい。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、読んで学んでみましょう！
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ECの本 おすすめ3選
ECがわかる本のおすすめ3選について、書籍情報と評判・口コミを紹介します。
【新発売】売れるEC 「最強」集客大全 ［Amazon／楽天市場／Yahoo！ショッピング対応］
書籍情報
ポチップ
3大モールにおける成功法則を凝縮した、「最強」の集客大全です。
商品を販売するにあたり、ECモールの活用はもはや必須と言えます。
本書は「なぜ、自社のECには人が集まらないんだろう？」とお悩みのEC担当者のために、ECモールに集客し、売上UPを実現するための方法を解説した書籍です。ECモールにおける販売戦略として、「キーワード」「SEO」「広告」「メルマガ」「LINE」「価格」「クーポン」「ポイント」「レビュー」「イベント」と、考えられる施策を完全網羅。
400ページのフルボリュームに、「担当企業数1,000社以上」を誇るECのプロフェッショナルたちがこれまでに蓄積してきたノウハウを惜しむことなく詰め込みました。
しかも、Amazon、楽天、Yahoo！ショッピングの3大モールをすべてフォロー。
これ1冊で、EC担当者の集客業務を完全にマスターできます。3大モールにおける成功法則を凝縮した、「最強」の集客大全です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ
図解即戦力 EC担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかりわかる教科書
書籍情報
ポチップ
ECサイトの集客から広告、接客、 分析と改善、リピーター対策までをまるごと解説!!
集客、接客、広告出稿、サイト分析、リピーター対策…ネットショップの担当者になったら、知っておかなければ&やらなければならないことは多岐にわたります。本書は自社ECの売上アップに特化し、制作から集客支援、広告運用、CRM施策、コンサルティングまでを行う専門家集団が、未経験のひとにもわかる文章と図解でやさしく解説する「ECサイト開業・運営の入門書」です。
配置転換で突然ネットショップの店長になった人、別業界からEC業界をめざしている人を対象に、サイト制作からwebマーケティングまでEC業務に必須の知識を1冊にまとめました。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ
いちばんやさしいEC担当者の教本
書籍情報
ポチップ
EC業務の根本がしっかりわかる
EC化率が伸び続け、成長する業界内で、「業務上、どうしても基礎を学ばなければならない」というEC担当者に向け、新任1年目に必ず知っておいてほしい「実務と知識」を網羅した教本です。EC業務全体のプロセスの中で、どんな部門にアサインされたとしても、自分の役割が他のメンバーにどのような影響を与えているのか全体を理解しながら、何をすべきか学べます！
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ、著者ポスト
ECの名著・ロングセラー本
ECについての名著やロングセラー本を紹介します。
10年後に勝ち残るEC戦略
書籍情報
ポチップ
GAFA終焉!? 元アマゾンジャパン創業メンバーの著者が説く、新時代を生き抜くための必読書！
今すべての企業に求められているデジタルやＥＣの重要性、ＥＣ導入のステップ、それに伴い企業が直面するさまざまな課題と解決策など、実際の事例を用いながら解説します。
デジタル・ECは、今や現代企業にとっての「必修科目」。
もはや避けて通るのは難しいでしょう。この本のねらいは、デジタル最先端のイケてる企業に焦点を当てて、かっこいい話をすることではありません。
amazon.co.jp書籍情報より引用
むしろ、
・これまでテクノロジーとは縁遠かった業界
・デジタルやＥＣの必要性を感じつつも踏み出せなかった企業
・やる気はあるが何から手をつけたらよいかわからないでいる人
などを含め、日本のすべての企業のデジタル化・EC化を救済する一冊です！
D2C THE MODEL EC／D2Cビジネスに再現性をもたらす体系的メソッド
書籍情報
ポチップ
▼D2Cビジネスに携わる、すべての方へ
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「平均年商2億円」を達成するECプラットフォーマーのCOO、CMOの2人が、D2Cビジネスの成果を上げる方法をまとめた超実践的バイブル
2025年には3兆円の市場規模に成長すると言われる「D2C」。
しかし、日本で成功したブランドは少なく、その要因は「顧客の未資産化」「購入ページでの顧客離脱リスク」など、いくつかの落とし穴を防げていない点にあります。
つまり、どれだけ優れたプロダクトでも、購入システムの段階で多くの機会損失が生まれているのです。
そこで本書では、数多くのD2Cビジネスに携わってきた2名の著者による、日本のD2Cブランドが利益を拡大するためのプロセスを体系的に紹介していきます。
コトやモノづくりに多くの情熱を注ぐ事業者の方々にとって、本書が知識やノウハウの差によって望まぬ結果を招かないための「銀の弾丸」の存在になるはずです。
評判・口コミ
図解入門業界研究 最新 EC業界の動向とカラクリがよ～くわかる本
書籍情報
ポチップ
市場拡大が止まらない業界は、新規参入や異業種から参入が増え、既存の企業とのし烈な経営競争がすでに始まっている！
本書は、EC業界の現状と今後の展望について研究・解説した書籍です。
EC業界は、近年急速に成長を遂げており、今後もその成長は続くことが予想されます。本書では、EC業界の変遷、市場規模、トレンド、課題、そして今後の展望について詳しく解説しています。
また、ECサイトの運営方法やマーケティング戦略についても紹介しています。本書は、EC業界に興味のある方や、ECサイトの運営を検討している企業、副業として考えている個人事業主などに役立つ一冊です。
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就活・転職・起業に役立つ情報が満載です！
著者ポスト
初心者向けのECの本
初心者向けのECの本を紹介します。
まんがでわかる ECビジネス
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ポチップ
実践的ノウハウと20年間変わらない本質
ネットショップの開設、商品企画、集客、増客から消耗戦などの落とし穴まで、ECの実践的ノウハウをシミュレーションコミックとわかりやすい記事で解説。
様々なノウハウ、テクニックがすぐに賞味期限切れになっていく変化の激しいEコマースの世界。
本書では「今を切り取ったすぐに役立つ具体的な手法」よりも、規模の大小にかかわらず成功をおさめた人たちが口をそろえて言う「ずっと変わらない商売のあり方」「成長ストーリー」をテーマにしています。これからECに取り組む方だけでなく、ECの本質を知りたい方、すでに取り組んで激しい競争にさらされている方、実店舗でつちかった経験をECに生かしたい方、仕事が楽しくなるヒントを得たい方、新人スタッフの教育をしたい方などにも役立ちます。
まんがは、実家の洋菓子店を立て直すため独学でネットショップを始め、「サイトに客が来ない、売れない」と苦戦する28歳女性が、ECにくわしい謎のスイーツ男子の鋭いアドバイスで取り組んでいくストーリー。
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作中の失敗や成功エピソード、事例などは、数多くの実例に基づいています。
図解 EC担当者の基礎と実務がまるごとわかる本
書籍情報
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EC事業担当者になったらまず読みたい!
ECビジネスのトレンドからサイト運営のノウハウ、集客方法、ユーザー目線のWEBマーケティングなどEC業務のすべてがわかる入門書。
amazon.co.jp書籍情報より引用
最新のECの本
近日発売予定やこれまでに発売されたECの本を、発売日が新しい順に紹介します。
【8月1日発売】販促会議2024年9月号 これからのECの話。63社のマネージャーが語る、実店舗にないオンラインの価値
書籍情報
ポチップ
■特集1
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これからのECの話。
63社のマネージャーが語る、実店舗にないオンラインの価値
＜TOPICS＞
凡例と企業一覧
＜CASE＞
食品・飲料
アサヒグループ食品（アサヒカルピスウェルネスショップ）／アサヒグループ食品（アマノフーズ公式オンラインショップ）／伊藤久右衛門／井村屋／エバラ食品工業／おやつカンパニー／カルビー／カンロ／キーコーヒー／キッコーマン食品／湖池屋／テーブルマーク／日清食品／ネスレ日本／八代目儀兵衛／マスヤ／森永製菓／ヤッホーブルーイング／𠮷野家／ロッテ
アパレル
アダストリア／インターメスティック／エアークローゼット／岡本／オンワードデジタルラボ／北の達人コーポレーション／ゴールドウイン／三陽商会／ジンズ／ストライプインターナショナル／タビオ／チュチュアンナ／ビームス／ビショップ／PLAY PRODUCT STUDIO／ユナイテッドアローズ
日用品
アンファー／貝印／花王／木村石鹸工業／牛乳石鹸共進社／コクヨ／ピップ
化粧品
伊勢半／ちふれ化粧品／ファンケル／ポーラ
流通・小売
そごう・西武／大丸松坂屋百貨店／中川政七商店／パルコ／日比谷花壇／良品計画／ロフト
その他メーカー
カメラのキタムラ／Koala Sleep Japan／Sleepy Tofu Japan／タイガー魔法瓶／デル・テクノロジーズ／デロンギ・ジャパン／日本香堂／日本製紙クレシア／レノボ・ジャパン
Amazon国内メーカー仕入れ 利益最大化入門
書籍情報
ポチップ
Amazon国内メーカー仕入れなら、物販で「資産構築」できる！
Amazonをプラットフォームにモノを売るというと、せどりや転売をイメージする人もいるでしょう。
せどり・転売は、よほど独自の仕入れルートを確保しない限りライバルとの差別化が難しく、過当競争で疲弊してしまう人も少なくありません。本書で提唱する「Amazon国内メーカー仕入れ」は、月数十万円を安定的に得たい方、脱転売・脱せどりをしたい方のためのビジネスです。
一言でいえば、せどりや転売の逆をいく「資産構築型の差別化物販」です。物販初心者が健全かつ効率的に安定利益を得るための基礎知識や必須ツールから始まり、独占販売によって利益を拡大、月利100万円超えを達成するまでのステップを解説します。
法人はもちろん、個人事業主でも副業でも実践OK。底なしの価格競争から抜け出したい方、結局何を仕入れれば物販で資産構築できるのか知りたい方、Amazon限定での独占販売をバリバリこなしたい方に特にオススメします。
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最強のD2C 自社製品を直接売る―絶対に儲かるeコマース
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Ｄ２Ｃを成功させる具体的スキルと戦略くわしく解説
企業が自社製品を取引先以外に売る、個人が物販で世界中に売る…
企業経営者、起業家、スタートアップ企業幹部、新規事業部門メンバーなど、成功を収めるための 絶対条件や絶対必要なスタートキット、必ずやらなければならないリスクヘッジ などを紹介これから先のD2Cビジネスがどう変化していくかまで押さえた必携書！
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月商100万円を達成する 最強のEC運営術
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個人でも達成できる実践ノウハウ、教えます
本書は、ネットショップ運営において、個人や小規模事業者が高いハードルと感じている「売上の壁」を突破する実践ノウハウを解説する書籍です。
著者は「ひとりEC」を標榜し、たったひとりで年商1億円を稼ぎ出し、ECコンサルティングやサロンを運営する三浦卓也氏。
彼がここ数年間で築き上げてきた、小規模事業者が売上を伸ばすための考え方や手法を、あますところなくお伝えします。
本書のゴールは3つ。
「月商10万円の壁」「月商30万円の壁」「月商100万円の壁」をそれぞれ段階的に突破していくというものです。「月商10万円？ そんなの簡単でしょ？」と思われるかもしれませんが、実際この壁にぶち当たり、売上を立てられない事業者は多いと言います。
しかし、月商10万円の壁は、すべての壁を突破するための土台です。
少しずつ、段階的に施策を講じていくことで、必ず最終目標である月商100万円を突破するための糸口が見いだせるでしょう。
本書では、そのための考え方やノウハウを3ステップで、詳しく解説しています。・個人でネットショップを始めたが、心が折れかけている
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・売上が伸びず、次の一手をどう打つべきか悩んでいる
・クラウドファンディングの商品を長く売り続けたい
そんな思いを抱くネットショップ運営者、すべてにオススメできる1冊です。
評判・口コミ
EC物流改善メソッド
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帳簿と在庫数が合わない、返品対応が追い付かない──。
EC物流倉庫の現場では、こうした問題が絶えず発生しています。
本書は、自社でEC物流倉庫を管理している中小企業経営者に向けて、トラブルを解決するためのメソッドをまとめたものです。著者は物流一筋40年であり、EC物流に特化して品種やロット数などに応じた独自の倉庫管理システムを開発し、誤出荷ゼロを実現してきた物流改善の“匠”です。
そうした実績をもつ著者は、トラブルがなくならない背景には、現場を知らない経営者が実態に見合っていない過剰スペックなシステムを導入している
実態があると指摘しています。
そして、山積する問題を解決するにはＥＣ物流の専門的な知識がある有能なシステムエンジニア（ＳＥ）をスタッフにつけ、業務フローや商品特性に応じてカスタマイズされた完璧なオペレーションを構築することが必要だといいます。この本では、倉庫管理のトラブルを防ぎ、ロスなく儲けを生み出すEC物流改善メソッドについて成功事例も交えて解説しています。
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悩める中小企業経営者にとって、必読の一冊です。
景表法を制する者はECビジネスを制する ステルスマーケティング広告規制を中心に徹底解説
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ECが活発化する一方、景品表示法（景表法）などの影響で、思いもよらないことが違反につながるケースが増えている。
ステルスマーケティング（ステマ）規制など、事業者の広告表示に対する規制も強化される。本書では景表法を中心に、EC事業者が広告活動を行う際に、法律上注意すべきポイントについて解説する。
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60分でわかる! ECビジネスのための法律 超入門
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円滑なECサイト運営の鉄則！
広告表示規制から契約履行、取消し、データ利用や越境ECまで円滑なECサイト運営の鉄則が1冊に！「EC取引成立のタイミングはいつ？」
「NO.1広告は景品表示法違反？」
「返品・受取拒否・定期購入等のトラブル回避のしくみづくりとは？」信頼されるショップ運営のため、必要な関係法律と知識をまとめました。
amazon.co.jp書籍情報より引用
★ECサイト向け「利用規約」＋「プライバシーポリシー」ひな形＆ダウンロードできます！
図解入門ビジネス最新 EC物流の動向と仕組みがよ～くわかる本
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今や20兆円規模に達するEC市場を支える物流。
Amazonを例にするまでもなく「物流を制する企業こそが、EC市場を制する」のが現状。
物流企業や部門には、商品供給の拠点である物流センターをはじめ、宅配サービスなどにも大きな革新が求められている。本書はBigB2C、C2C市場における物流のあり方や基本、攻略のポイントなどを、最新動向を含めて解説する。
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10万PVを生む ECサイトのSEO 中小事業者がお金をかけずにできる集客のための施策
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「ECサイトの担当者の方」「ECカートシステムでECサイトを立ち上げた方」「ECサイトを月商1,000万円に育てたい方」のための本
ECカートシステムの普及によってECサイトを立ち上げることはとてもスムーズになりましたが、依然として立ちはだかる高いハードルがあります。
それは「集客」です。
EC事業で最も主流の物販は商品単価が高くないことが多く、広告を積極的に利用できるビジネスモデルではありません。
広告費を使わずに集客するためにはSEO対策が必要です。本書は、「中小規模ECサイトの担当者、経営者の方」「ECカートシステムでECサイトを立ち上げた方」を対象にした、集客のためのSEOにこだわった本です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
狙ったキーワードで検索結果上位を獲得することはたやすくありませんが、"自分たちのECサイトには自分たちで人を集める"と腹を決めているEC事業者の方は、本書で提案するSEO対策にぜひチャレンジしてみてください。
はじめての越境EC・海外Webマーケティング
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ポチップ
AmazonオーディオブックAudible（オーディブル）で聴き放題できます。
越境EC、海外Webマーケティングを成功させるために知っておくべき情報を一挙にまとめました。
越境ECサイト構築時の注意点、商品特性別の海外Webマーケティングのポイントなどをあますところなく紹介します。
これから越境EC、海外Webマーケティングに取り組む方は、ぜひご覧ください。15年以上にわたり、300社以上の海外進出をサポートした著者の実績から生まれた「勝つ法則」を完全公開!
amazon.co.jp書籍情報より引用
ひとりEC 個人でも売上を大きく伸ばせるネットショップ運営
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3年連続で年商1億円達成!
amazon.co.jp書籍情報より引用
個人でもECで大きく成長できる
ECサイト運営をたったひとりで……無理でしょ?
そんなことはありません。
ECサイト運営はひとりでも回せますし、個人でも大きな売上と成長を遂げられうる可能性を秘めた、価値のある仕事です。
本書は、3年連続で年商1億円を達成し、「ひとりEC」を標語に掲げるミウラタクヤ商店の三浦卓也氏が、個人で売上を大きく伸ばすためのネットショップ運営術をあますことなく解説するものです。
商品開発、仕入れ、サイト構築、コンテンツ作成、集客、広告運用、SNS活用などなど、ECサイト運営をひとりで回し、圧倒的な受注率、リピート率、成長率を得るための効率化テクニックや考え方を体系化。
特に、末永くお付き合いいただける常連さんとの信頼関係を築くための「オンライン接客」について、本書では「LINE接客」を中心に徹底的に深掘りします。
本書の考え方やノウハウが、これからECサイト運営を始めようとする個人や小規模事業者、または既に取り組みを始めているが行き詰まっているといった多くの事業者の方にとって、参考になれば幸いです。
Shopify運用大全 最先端ECサイトを成功に導く81の活用法
書籍情報
ポチップ
AmazonオーディオブックAudible（オーディブル）で聴き放題できます。
"世界標準の売り方"教えます。
amazon.co.jp書籍情報より引用
本書は、Shopify公認のトッププレイヤーたちを招き、最先端ECサイトの基礎知識と運営ノウハウについて徹底解説した書籍です。
海外のECサイト運営では、主流となりつつあるShopifyによるサイト運営をベースに、これまでとは違う新しいECサイトの形、実践的なノウハウ、考え方を解説します。
サイト制作・更新、アプリの活用、ブランディング、顧客データの扱い、SNS連携、SEO対策といったフロント部分から、物流、カスタマーサポート、決済とPOS、会計などバックオフィスまで、運営上必ずぶつかる疑問・難問へのヒントを網羅。
さらに、ECチーム体制づくり、上位プランShopify Plusの活用法、エキスパートとの協業、1人で運営する場合のノウハウなど、多様な運営ステージで必須となる知識まで、かゆいところに手が届く活用法を徹底的に取り上げました。
Shopifyをベースに、ECサイト全般に関するノウハウをまとめてあるため、他のプラットフォームから乗り換えた人やこれから始める人にとっても幅広く読める本になります。
また、読んだ後も情報が古びにくいノウハウをまとめているため、継続的にShopify活用のバイブルとしてお使いいただけます。
EC担当者 プロになるための教科書
書籍情報
ポチップ
自社ECの運営から主要モールでの打ち手まで、プロが現場で培った運営の鉄則を公開!
本書は、企業のEC担当者、ネットショップ等の店長、またECマーケティングのプロを目指す人のための、「ECサイト運営のバイブル」です。延べ9800件超の実績を持つ、ECマーケティング支援企業の最前線で活躍するメンバーが、現場で培ったノウハウ、事例から厳選して、運営の鉄則としてまとめました。
「とりあえずECを」ではもはや売上の伸びは期待できず、先行企業の取り組みや事例に学び、適宜計画立案から施策の実行までを行う必要があります。
amazon.co.jp書籍情報より引用
本書では基本知識や戦略・計画立案の基本から、自社ECサイト、楽天市場、Amazonといったチャネル別の攻略法まで解説しています。
ECを始めるなら別会社をつくりなさい 小さな会社のDXはネットショップから始めよう!
書籍情報
ポチップ
ECサイトで大きく稼ぐ会社は、「経営者の考え方」が違います。
昨今、EC(ネットショップ)で商品を購入する流れが加速しているにもかかわらず、その流れにうまく乗れず、売上を伸ばせていない中小メーカーは少なくないのではないでしょうか。うまくいかない原因は、経営者の考え方にあります。
「ネットに詳しい」というだけで社歴の浅い若手社員に丸投げしたり、予算もかけずに担当者任せにしたりしていては、売上は上がっていきません。
でも、経営者が本気で取り組み、戦略的に活用するならば、これからの時代にECは確実に強力な武器になります。
本書では、ものづくり企業のECサイトを運営し実績を上げてきた著者が、ECサイトで利益を出す方法や経営戦略として活用する方法を教えます。具体的には、ECも一つの事業であり事業計画書が必要であることや、EC事業が成長し始めるとよく起こる「店舗部門とEC部門との軋轢」を解消する方法、EC事業を別会社化するメリットなど、経営者視点のアドバイスが満載です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
EC戦略ナビ 成長市場の「いま」と「これから」がわかる！
書籍情報
ポチップ
「来期のEC事業どうするの?」上司や役員に聞かれたときのバイブル!
EC業界をゲンバ目線で分析・攻略した、企業のネット、EC担当者必携の1冊。
日本のEC市場は10兆円規模となり、百貨店市場を追い抜きコンビニエンスストアと並ぶ規模になっています。
小売市場が伸びない状態の中で、ECチャネルは新規顧客の接点の場として、小売企業だけでなくメーカーや卸企業も注目しています。この動きの激しい「いま」において取るべき施策は何か、「これから」を見据えて練るべき戦略は何か。
それを検討、立案、実行するための材料を提示し、解説を行うのが本書です。本書の特徴は、
・EC市場に参入し、成長するための「戦略」と「ロードマップ」を提示していること
・様々な国や会社の取り組みを「実体験」に基づいてレポートしていること
の2点です。自社のEC戦略の検討、立案、実行に、ぜひ本書をお役立てください。
amazon.co.jp書籍情報より引用
先輩がやさしく教える EC担当者の知識と実務
書籍情報
ポチップ
EC業界の全貌とチャネル別・商品別の売上アップのコツが全部わかる!
楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどのECモールを中心として、昨今急成長を続けるEC業界。
急成長がゆえに、経験を豊富に積んだり、しっかりと勉強をする間もなく、担当者になるケースも多いようです。また、変化も激しい業界で、一昔前に通用していた売上アップの施策が、最近では全く通用しなくなっていることも珍しくありません。
本書では「他業界からEC業界に入ってきた」や「いきなり店長に任命されてしまった」人でも理解できるように、図解を交えてEC業界の全貌や「今日から使える」売上アップのコツを伝授!
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本書を手に、頼られるEC担当者への道をスタートしましょう!
ECによくある質問と回答
ECについて、初心者からよくある質問と回答を５つ紹介します。
EC（電子商取引）とは何ですか？
回答: EC（電子商取引）は、インターネットを利用して商品やサービスを購入または販売する商取引のことです。
ウェブサイトやモバイルアプリを通じて行われ、実店舗を持たないオンライン専業の店舗も含まれます。
ECの主な利点は何ですか？
回答: ECの主な利点には、24時間いつでもどこからでもアクセスできる利便性、幅広い商品やサービスへのアクセス、比較しやすいことによる購入決定の容易さ、しばしば低い価格などがあります。
また、店舗側にとっては、低い開始コストと広範囲にわたる市場へのアクセスが可能です。
ECサイトを開設する際に必要なものは何ですか？
回答: ECサイトを開設するには、ドメイン名の登録、ウェブホスティングサービス、ECプラットフォーム（Shopify、Magentoなど）、オンライン決済システム、製品管理システム、そしてカスタマーサポートシステムが必要です。
また、法的要件を理解し、プライバシーポリシーや利用規約を用意することも重要です。
ECで成功するための戦略は何ですか？
回答: ECで成功するためには、ターゲット市場の明確化、ユーザーフレンドリーなウェブサイトデザイン、効果的なSEO（検索エンジン最適化）戦略、信頼できる顧客サービス、迅速な配送オプション、そして積極的なデジタルマーケティングが必要です。
また、顧客のフィードバックを活用してサービスを改善することも大切です。
ECサイトのセキュリティ対策にはどのようなものがありますか？
回答: ECサイトのセキュリティ対策としては、SSL証明書によるデータの暗号化、定期的なセキュリティアップデートとパッチの適用、二要素認証、安全な決済システムの利用、そして不正アクセスやデータ漏洩を監視するシステムが必要です。
顧客の情報保護は信頼の獲得にも直結するため、重要です。
ECのスキルが活かせる職種とは？
「EC（電子商取引）」に関する知識や経験を習得することによって、オンラインでのビジネス展開や運営に関わるさまざまな仕事に就くことができます。
ECの知識と経験は、デジタルマーケティング、ウェブ開発、顧客サービス、物流管理など、多岐にわたる分野で活かされます。
以下に、ECのスキルを活かして担当できる具体的な仕事の例を挙げます：
- ECサイト運営担当者:
- ECサイトの運営全般を担当します。商品ページの作成・更新、在庫管理、販売促進キャンペーンの企画・実施などを行います。
- デジタルマーケティングスペシャリスト:
- SEO、SEM、ソーシャルメディアマーケティング、メールマーケティングなど、デジタルチャネルを活用したマーケティング活動を担当します。トラフィックの増加やコンバージョン率の向上を目指します。
- ウェブデザイナー/ウェブデベロッパー:
- ECサイトのデザインと開発を担当します。ユーザーエクスペリエンス（UX）の向上や、レスポンシブデザインの実装を行います。
- プロダクトマネージャー:
- ECサイトで販売する商品の選定、仕入れ、価格設定、在庫管理を行います。市場調査を行い、トレンドに合わせた商品ラインアップを企画します。
- ECプラットフォームマネージャー:
- Shopify、Magento、WooCommerceなどのECプラットフォームの管理・運営を担当します。プラットフォームの機能を最大限に活用し、売上の向上を図ります。
- カスタマーサービス担当者:
- ECサイトの顧客対応を担当します。注文確認、返品・交換対応、カスタマーサポートを通じて顧客満足度の向上を図ります。
- アナリティクススペシャリスト:
- ウェブ解析ツール（Google Analyticsなど）を使用して、サイトのパフォーマンスデータを分析し、改善点を提案します。データドリブンな意思決定をサポートします。
- コンテンツマネージャー:
- ECサイトのコンテンツ管理を担当します。商品説明、ブログ記事、画像・動画コンテンツの作成・管理を行い、SEO対策を講じます。
- ロジスティクスマネージャー:
- 商品の入出庫管理、配送手配、在庫管理を担当します。物流プロセスの効率化を図り、コスト削減と顧客満足度の向上を目指します。
- パフォーマンスマーケティングマネージャー:
- 広告キャンペーンの企画・実行・最適化を担当します。PPC広告、ディスプレイ広告、アフィリエイトマーケティングを通じて売上の拡大を図ります。
- ECコンサルタント:
- 企業のEC戦略を支援し、サイト構築、マーケティング戦略、運営効率化のアドバイスを提供します。クライアントの売上拡大と市場競争力の向上をサポートします。
- CRMマネージャー:
- 顧客関係管理（CRM）システムを活用し、顧客データの管理・分析を行います。顧客ロイヤルティの向上やリテンションマーケティングの実施を担当します。
- パートナーシップマネージャー:
- サプライヤーや他のビジネスパートナーとの関係を管理し、協力関係を築きます。共同プロモーションやコラボレーションの企画を担当します。
- UX/UIデザイナー:
- ECサイトのユーザー体験とインターフェースのデザインを担当します。ユーザビリティテストやユーザーフィードバックを活用してサイトの改善を図ります。
- 決済ソリューションスペシャリスト:
- オンライン決済システムの導入・管理を担当します。安全でスムーズな支払いプロセスを提供し、顧客の利便性を向上させます。
ECに関する知識と経験は、現代のデジタルビジネス環境で非常に価値があります。このスキルを活かして、さまざまな業界でオンライン販売の効率化と成長を支援する役割を担当することができます。
まとめ
ECについて知りたい人のために、おすすめの本を紹介しました。
まずはじめに、ECがわかる本のおすすめ3選を紹介しました。
さらに探したい人のために、名著・ロングセラー本、初心者向けの本、最新の本など（目次を参照）を紹介しました。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、読んで学んでみましょう！
本ブログサイトでは以下の記事も紹介しています。
