セールス（営業）について知りたい人のために、おすすめの本を紹介します。
セールスとは、商品やサービスを顧客に提供し、売り上げを生み出す活動。ただ単に売ることだけではなく、顧客のニーズを理解し、解決策を提案するプロセスが含まれます。強力なセールス戦略は、顧客との信頼関係を築き、長期的な関係性を構築。市場の要求を捉え、企業成長の原動力となります。優れたセールスは、ただの取引以上の価値を顧客にもたらします。
まずはじめに、セールスがわかる本のおすすめ5選を紹介します。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー本など（目次を参照）を紹介します。
あなたは、次のどれに当てはまりますか？
- 営業担当者：セールススキルを向上させ、成果を高めたい
- セールスマネージャー：営業チームの管理とトレーニングを効果的に行いたい
- ビジネスオーナー：自社製品やサービスの売上を増やす戦略を学びたい
- マーケティングプロフェッショナル：セールスとマーケティングの連携を強化したい
- スタートアップの創業者：効率的なセールス戦略を構築し、ビジネスを成長させたい
- キャリアアップを目指すプロフェッショナル：営業職での成功を目指している
- 学生：セールスやビジネスコミュニケーションのスキルを身につけたい
- コンサルタント：クライアント企業のセールスパフォーマンス向上をサポートしたい
- 自己啓発に興味がある人：個人的なセールス能力を高め、さまざまな状況での交渉術を磨きたい
- カスタマーサービス担当者：顧客のニーズを理解し、セールスチャンスを見極めたい
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください！
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おすすめ5選）セールスの本
セールスがわかる本のおすすめ5選を紹介します。
脳科学セールス 科学の力で「欲しい」を引き出す技術
書籍情報
ポチップ
この本について、どんなところがいいか聞いてみたところ、このように言っていました。
___________________よくあるセールス本と全く違う！
大半の営業本は、Top営業マンがその会社で売れたやり方が書かれている。
だけど、この本は、脳科学に基づいて売れるセールスの構成が書かれています。これまで言語化されていなかった「脳科学を営業に使うセオリー」を体系化して具体的に使えるように型があるので、今、営業で売上が高い人は自分の売れてる理由が言語化されていると感じるでしょうし、営業に苦労している人は、型を取り入れるだけで、かなり変化が生まれると思います。
特に第５章にある「変化を嫌う人の心理」はセールスする人、全員が絶対に知っておくべき心理です。
営業をしていると、現場で「売れそう」と感覚的に感じていても、実際は買わないという場合がよくあると思うのですが、買わない理由のほとんどは大体この章に書いてある6つだと思います（この章を理解するだけで、営業のやり方が変わると思います）。
脳にアプローチするセールスはこれまで日本にはあまり無い本なので、セールスに関わる人は読んで損のない一冊だと思います。
amazon.co.jp書籍情報より引用
チャレンジャー・セールス・モデル 成約に直結させる「指導」「適応」「支配」
書籍情報
ポチップ
全米ベストセラー、セールスの新しいバイブル『The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation』待望の邦訳!
我々の「理想の営業像」は 完全に間違いだった!
4年間90社6000人にのぼる大規模・徹底調査で判明。
「大型」「複雑」な営業でも、不況下でも常勝 する、「スキル」「行動」「知識」「態度」とは?●ハードワーカー(勤勉タイプ)
●チャレンジャー(論客タイプ)
●リレーションシップ・ビルダー(関係構築タイプ)
●ローンウルフ(一匹狼タイプ)
●リアクティブ・プロブレムソルバー(受動的な問題解決タイプ)い世界中の販売員は、この5タイプに分類できる。
amazon.co.jp書籍情報より引用
このうち、高いパフォーマンスを継続的に発揮できるのは、「チャレンジャー」だけである。
だが、あなたが「チャレンジャー」でなくても問題はない。
誰であれ、一度正しい理論と実践法を身につければ、「チャレンジャー」として活躍できるようになるのだから。
評判・口コミ
セールス・アドバンテージ 文庫版 カーネギーの販売原則
書籍情報
ポチップ
顧客との関係構築を軸にしたカーネギー原則
テクノロジーの進歩やグローバル化により、セールスの世界も日々様変わりし、その対応に追われる人が多い。
カーネギーのセールス・アドバンテージ・コースをもとにした本書は、単なるセールス技術の取得ではなく、顧客との関係構築を主眼に置く。成功者の実例付きで立証された「売るための論理的プロセス」を、個性や能力に合わせて採り入れ、自分なりのスタイルを築くのが目標。
amazon.co.jp書籍情報より引用
人間関係の機微に長じたカーネギーの実践的販売原則。
営業の科学 セールスにはびこるムダな努力・根拠なき指導を一掃する
書籍情報
ポチップ
営業１万人・お客様１万人＝２万人調査による膨大な検証分析をもとに12年間・営業４万人を指導してきた、現場に根差す実践的知見を持つ著者が
「お客様の本音がわからない」という悩みで直面する各プロセスの「壁」を乗り越えるノウハウを１冊に凝縮。「成果を出す営業のメカニズム」をデータとロジックで裏づけ「誰もが使える武器」として体系化。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ、著者ポスト
セールス・イズ 科学的に「成果をコントロールする」営業術
書籍情報
ポチップ
■勘や偶然、根性ではなく「理論で売る」
■1100社12000商品で実績を上げた営業メソッド
■新人からベテランまで役立つ具体的ノウハウが満載!
営業支援のトップランナーとして実績を上げ続ける会社・セレブリックス。
有形無形を問わずにどんな商品でも売ってきた彼らのヒミツは、その「独自メソッド」にあります。これまで23年の歴史の中で積み重ねた膨大な営業データから
amazon.co.jp書籍情報より引用
・トップセールスが共通して持つ「売れるマインド」
・新規顧客に会いづらい時代でも「アポを獲得する方法」
・営業プロセスを「7分割」して否定材料を逐一なくす方法
……など、様々な営業メソッドを発明してきた。
その結果、彼らは 「成果をコントロールする術」を科学的に解明 しました。
本書はそんなセレブリックスのメソッドを1冊にまとめたものです。
本来、営業支援の 顧客向けに1冊50万円で提供してきたノウハウ を、一般読者向けにさらにわかりやすく噛み砕いて解説しています。
営業パーソンの基本的なマインドセットから、商談において他者との差を生むテクニックまで……。
超・具体的なノウハウ満載の本書は、まさに 新人からベテランまで役立つ「営業版・虎の巻」 になっています。
23年間の英知が詰まった一冊をぜひ、あなたの「成果をコントロール」するきっかけにしてください。
評判・口コミ
注目の新刊）セールスの本
セールスがわかる本の注目の新刊を、3冊、紹介します。
自動で集客、疲弊しない! 勝手に売れ続ける最高のセールス 店頭販売、車・保険の営業、士業まで!
書籍情報
ポチップ
誰もが「いかがですか？」と売り込まれるのは嫌なもの。
その「売り込む」ことを一切せずに、「自動で集客し、勝手に売れていく！」そんな信じられないような手法を、アジア10トップのセールス伝道師である著者が解説します。営業、販売が苦手、相手に嫌がられるのが苦手という優しい人ほど向いている新しい販売手法です
amazon.co.jp書籍情報より引用
営業戦略大全 世界レベルの利益体質をつくる科学的ノウハウ
書籍情報
ポチップ
著者はかつて日本では弱小だった消費財メーカーのＰ＆Ｇジャパンを成長させ、その後、外食チェーンのマクドナルドも健全な業績に導くことに成功した稀有な営業人。
彼のキャリアは前近代的な日本の商習慣との長い戦いでもあった。両社で取締役営業本部長を務めた著者は、営業にも「マーケティング思考」が重要だと説く。Ｐ＆Ｇがどのようにして独自の流通網を築き、卸店及び小売チェーンとの強い絆を育み、市場シェアを拡大したのか。
そしてマクドナルドがどのようにサプライヤーと協働して、お客様の店舗体験価値を向上させ、「値上げ」を継続しながらもお客様の来店数を維持して成功を収めたのか。
著者の体験談を交えながら、具体的な方法を示す。
いまだに日本の市場では前近代的な商習慣が罷り通っているところが多い。本書には著者がＰ＆Ｇ時代に独自で体系化した店舗での販売促進理論や実践事例も含まれ、現代の営業が単なる商品やサービスの販売にとどまらず、流通パートナーとの戦略的協働やお客様の価値創造と共感を生み出すための手法を示す。
全ての営業マン必読の書！
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法人営業は新規を追うな 重要顧客と最高の関係を築くABM
書籍情報
ポチップ
日本の慣用句に「釣った魚に餌（えさ）はやらぬ」というものがあります。営業リソースは新規顧客にこそ振り向けるべきで、既存顧客は納品チームが守ればよい、という考え方が長く続いてきました。しかし、特に法人営業においては、それが大きな間違いであり、営業リソースを割り振るべきなのは既存の重要顧客ではないのか、と気付く人が出てきました。
世界のBtoBマーケティングでは、この考え方を基にABM（アカウント・ベースド・マーケティング）と呼ぶ手法・戦略が台頭しています。それは圧倒的な成果を出せるマーケティング戦略だからです。
ABMの導入にはナレッジとプロセスの両方が必要です。本書では、第1部「ナレッジ編」で、ABMの本質を理解できるよう解説します。理解しないで始めると成果が出ないばかりか、思わぬ落とし穴に驚くことになります。
第2部「実践編」で、4つのフェーズに分けてABMの導入プロセスをひもときます。経営陣の理解の促し方から重要顧客の選定方法、組織体制の作り方などを詳細に解説します。
日本の営業担当者はもともと既存顧客に信頼され、要望にきめ細かく対応できるスキル・ナレッジを培ってきました。ABMを導入し、重要顧客との関係をさらに進化させれば、日本企業はますます飛躍できるはずです。
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ロングセラー）セールスの本
セールスがわかる本のロングセラーを、10冊、紹介します。
セールスコピー大全 見て、読んで、買ってもらえるコトバの作り方
書籍情報
ポチップ
おもわず注目し、夢中で読み進め、気が付けば申込んでいる……
「非対面・非接触でバカ売れさせる」コトバの全技術。・売れる「キャッチコピー」
・思わず読み進めてしまう「リードコピー」
・買う気マンマンにさせる「ボディコピー」
・たった一言で売上が倍増する「オファー」
・失敗しない「広告テスト法」
・読みやすくなる「レイアウトと装飾」
・「紙媒体とWEB媒体」の違いと注意点
など、セールスコピー(=買ってもらうための文章術)専門家による「バカ売れさせるスキル」のすべてをこの1冊にまとめました。「チラシ、POP、DM、セールスレター」から、「販売サイト、ネット広告、HP、ブログ、SNS、メルマガ」まで、リアルの紙からネットを問わず、幅広く効果を発揮します。
amazon.co.jp書籍情報より引用
「商品・サービスを売りたい」すべての人に役立つ、セールスコピーの決定版ができました!
インテントセールス 米国企業の6割が実践する興味関心データを活用して売上を伸ばし続けるための最先端モデル
書籍情報
ポチップ
顧客の興味関心データを起点にアプローチする新しい営業手法「インテントセールス」
・アプローチ先リストを作成するだけで膨大な時間と工数がかかる
・コールドコールによるヒアリングでニーズ分析をしている間に、市場環境や顧客のニーズが変わってしまった
・密に顧客とコミュニケーションを取っているが、受注に繋がらないこのような営業組織の課題はすべてインテントセールスで解決できます！
上記はいずれも、「顧客のことがわからない」ことから、結果として最適な営業活動を行えない、効率の悪い営業活動になるという負の共通点を持っていると言えます。
こうした状況の組織には、今すぐ顧客の興味関心（＝インテント）に焦点を当てた「顧客起点」の営業手法であるインテントセールスの導入が必要です。インテントセールスとは、Web上の顧客行動の意図がわかるインテントデータを分析し、ニーズが高まった顧客の最適なタイミングを特定して、的確なメッセージとチャネルでアプローチする新しい営業手法です。
アメリカではすでにBtoB企業の62％がインテントデータソリューションを導入しており、当たり前の営業手法となりつつあります。
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本書を読み、顧客が真に求めるコンテンツ提供や提案をしていきましょう。
エンタープライズセールス 大企業担当の営業組織が成果を出し続けるためのバイブル
書籍情報
ポチップ
大企業のメカニズムを理解し、組織として再現性のある手法の実現
amazon.co.jp書籍情報より引用
エンタープライズの営業チームを3年連続で目標達成に導いた著者が、複数の商材を組み合わせた大きな商談で成功し続けるための営業組織の仕組みを徹底解説。
著者の佐藤氏は日本HPでエンタープライズセールスとして活躍した後、セールスフォース・ジャパンで営業改革を推進し現在は同社で大手法人営業の本部長職を務めています。
これまで中小企業向けの営業で成功している組織が、その手法を大手向けの営業にそのまま適応しても、以下の違いからうまくいかないのが実情です。
［中小企業向け営業と大手向け営業の違い］
・大手企業向けの商談は1年以上かかるものが多く、属人化しやすい
・中小企業と比べて見込み顧客数が少ないため初動のアプローチから変える必要がある
・会社の独自の事情を考慮し、実現可能性のある解決策が求められる ……etc.
エンタープライズセールスの仕事を因数分解すると、「顧客理解」「関係構築」「信頼の醸成」「成功と展開」の4つに分けることができます。
これらを1人の営業が一気通貫で実施するのは不可能なため、エンタープライズセールスではアカウントチームを設置することをお勧めします。
アカウントチームに必要な役割を把握し、その仕組みづくりができれば、以下のような違いも踏まえつつ、大企業の複雑なニーズに現実的な提案をすることができます。
大企業向けの営業組織をどのようにつくっていけばよいか悩んでいる経営者や管理職の方は必読！
図解でよくわかる! 営業は台本が9割
書籍情報
ポチップ
営業本のロングセラーがわかりやすくなって登場! !
営業歴も業種も性格も関係ナシ! 「誰でも再現可能」な営業メソッドが、あなたの売り上げと成約率を3倍にします。
amazon.co.jp書籍情報より引用
【こんな人に読んでほしい】
・根性論ばかりで、ロジックに基づいた営業の方法を教えてもらえない
・契約がとれず、会社に帰るのが気まずい
・体力勝負、根性勝負の営業スタイルはうんざりだ
・ノルマを達成できるか常に不安…etc.
3万5000人を指導してわかった 質問型営業でトップセールスになる絶対法則 新人でも3か月で1年の予算を達成できる!
書籍情報
ポチップ
なぜ、たった3か月で1年の予算を上回る数字を達成できるのか
ロングセラー『「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業』『3か月でトップセールスになる質問型営業最強フレーズ50』に続く、待望の新刊がついに完成!
今度の本は、トップセールスの技術をまとめたトップ・オブ・セールス本
本書は、「トップセールスの共通点」を見出し、「トップセールスになる絶対法則」を伝えるものです。
読めば、今までの営業手法がいかに間違っていたかがわかり、こんな簡単にできていいのかと、驚くほどに確実に成果が出せます。1.質問型営業の手法を使う
2.営業で失敗しがちな場面別に紹介する
3.トップセールスの成功事例を紹介するこれら3点を通して、属人的な内容を「誰でも使える技術」としてまとめました。
売上のトップは、どこの会社にもいますが、本当にすごいのは「3か月で1年の予算を達成する」真のトップセールスです。本書に出てくるトップセールスは皆、お客様に役立ち、感謝され、仕事に喜びを感じています。
amazon.co.jp書籍情報より引用
皆さんもここに書いてあることを真似すれば、同じ感覚を必ず手に入れていただけると確信しています。
セールスフォース式 売れる組織に変える9の方法
書籍情報
ポチップ
■創業期のセールスフォースに数年で売上げ1億ドルをもたらした全手法
営業員やテレアポを増やしても、売上げは伸びない
“合理的なセールス"で高レスポンス・高成約を実現シリコンバレーのバイブルがついに登場!
収益を300%以上成長させ、それを予測可能にする!
ユニリーバ、アディダス、バークレイズ、アメックス、マリオット、フィナンシャル・タイムズ、NBCユニバーサル、FedExなど、全世界15万社で導入!当てずっぽうの売り込みやお願い営業で数字をつくっているようでは「成長」はおぼつかない。
科学的で合理的なセールスの仕組みをつくることで、効率的な見込み客の開拓と高い成約率を実現できる。セールスフォースの「売れる仕組み」をつくった著者だからわかる、新しい時代の営業・マーケティングの教科書がついに登場。
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トップセールスのSNS営業術
書籍情報
ポチップ
超ラクなのに、めちゃ売れる!
大手カード会社で予算比1871%の記録を叩き出したリモート時代のすごい手法を初公開。・自分にノルマを課してしまう
・ロープレ通りの営業をしてしまう
・お客様に尽くしてしまう
・やたらと残業してしまう
・陰で努力してしまう
・お客様を追いかけてしまう
・お客様にお願いしてしまうそんな古い営業スタイルで成果を上げられず悩んでいる営業マンにお薦めの、営業スタイルをアップデートできる一冊です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
NEW SALES 新時代の営業に必要な7つの原則
書籍情報
ポチップ
もう、古い営業スタイルでは通用しません。
最先端の７つの革新メソッドを駆使すれば、無理矢理売り込んだり、押し付けたりしなくても、顧客の方から「会いたい」「買いたい」と言われ、受注率が急伸します。
新しい時代に成果を伸ばす最新メソッドを伝授！
amazon.co.jp書籍情報より引用
The Intelligent Sales AIを活用した最速・最良でクリエイティブな営業プロセス
書籍情報
ポチップ
「営業現場の生産性向上」の最適解はAIサポート。「営業×AI」の新時代が到来!
「企業分析」「リストアップ」「ターゲティング」「提案資料作成」「商談の相談役」etc、営業活動の全てを生成AIがサポートしてくれることによって劇的な業務効率化が可能に。
1,200社12,000商品で実績を上げた著者の営業ノウハウ×AIの叡智=最も効率的で効果的な営業メソッドを「インテリジェント・セールス・プロセス」と命名!
amazon.co.jp書籍情報より引用
どんな業種、どんな相手、どんなプロダクトにも適用できる「究極の営業手法」の全てを本書で大公開!
評判・口コミ
図解入門 よくわかる最新 Salesforceの導入と運用
書籍情報
ポチップ
◆基礎知識や全体像がわかる!!
全世界で15万社以上が導入している先進のCRM/SFA/MA、Salesforce。
これからキャリアアップのためにSalesforceを学びたい方や、導入前に何ができるか、またどのように活用するかなどを知りたい方に向けて、その基礎知識やプロダクトの全体像、オブジェクトの設定方法などを実際の画面とともに、経験豊富なエンジニアが解説した超入門書。
amazon.co.jp書籍情報より引用
セールスによくある質問と回答
セールスについて、初心者からよくある質問と回答を５つ紹介します。
セールスとは何ですか？
回答: セールスとは、製品やサービスを消費者や企業に販売することを指します。
このプロセスには、顧客のニーズの特定、適切な製品やサービスの提案、価格交渉、契約の締結、アフターサービスの提供などが含まれます。
セールスは単に商品を売ることだけでなく、顧客との関係構築も重要な要素となります。
効果的なセールス戦略とは何ですか？
回答: 効果的なセールス戦略には、ターゲット市場の明確な特定、顧客のニーズや問題点の理解、信頼関係の構築、価値提案の明確化、適切なコミュニケーションスキルの活用などが含まれます。
また、データ駆動型のアプローチを取り、市場動向の分析や顧客フィードバックを戦略立案に活用することも重要です。
セールスとマーケティングの違いは何ですか？
回答: セールスは直接的に製品やサービスを顧客に販売する活動であり、一方のマーケティングは市場調査、製品開発、広告、プロモーションなどを通じて顧客の関心を引きつけ、製品の需要を創出する活動です。
マーケティングは製品やブランドの認知度を高め、市場での地位を確立することを目指し、セールスは実際の売り上げを生み出します。
セールスで成功するための重要なスキルは何ですか？
回答: セールスで成功するためには、優れたコミュニケーションスキル、聞き上手であること、説得力のあるプレゼンテーション能力、顧客のニーズを理解する洞察力、忍耐強さ、目標達成に対する意欲などが必要です。
また、製品知識と市場の動向に精通していることも重要です。
セールスプロセスにはどのようなステップがありますか？
回答: 典型的なセールスプロセスには、リードの生成、潜在顧客との接触、ニーズ分析、ソリューションの提案、価格交渉、クロージング（契約の締結）、アフターサービスなどのステップがあります。
このプロセスは、顧客のニーズに応じて柔軟に変更されることがあります。
セールスのスキルが活かせる職種とは？
セールスに関する知識や経験は、多くの業界で非常に価値があり、様々な職種で活用することができます。
セールススキルは、顧客のニーズを理解し、製品やサービスを適切に提案して取引を成立させる能力を中心に展開されます。これには、コミュニケーション能力、交渉術、市場分析、顧客管理などが含まれます。
以下は、セールス知識と経験を活かせる具体的な職種です：
- セールス代表/セールスマネージャー:
- 企業の製品やサービスを顧客に直接販売します。新規顧客の開拓から既存顧客のフォローアップ、セールスチームの管理まで、販売プロセス全般を担当します。
- アカウントマネージャー:
- 特定の顧客アカウントを管理し、長期的な顧客関係を構築します。顧客のビジネスニーズに合わせた製品やサービスの提案を行い、顧客満足度の向上を目指します。
- ビジネスデベロップメントマネージャー:
- 新規ビジネス機会の発掘と開発に焦点を当てます。市場調査、戦略立案、パートナーシップの構築などを通じて、企業の成長を促進します。
- セールスエンジニア:
- 技術的な製品やサービスを販売する際に、技術知識とセールススキルを組み合わせて活用します。顧客に対して製品の技術的な説明やデモンストレーションを行い、技術的な疑問に答えます。
- カスタマーサクセスマネージャー:
- 顧客が製品やサービスを最大限に活用し、目指す成果を達成できるようにサポートします。顧客の成功を通じて、継続的なビジネス機会を創出します。
- マーケティングマネージャー:
- セールスと密接に連携しながら、市場調査、製品プロモーション、ブランディング戦略などを通じて、製品やサービスの販売を促進します。
- セールストレーナー/コーチ:
- セールスチームに対するトレーニングプログラムの開発と実施を担当します。セールススキルの向上や最新の販売戦略に関する知識を提供します。
- 顧客関係管理（CRM）スペシャリスト:
- 顧客データの分析と管理を通じて、顧客との関係を最適化します。セールスチームが効果的に顧客とコミュニケーションを取れるように支援します。
セールスに関する知識や経験は、製品やサービスを市場に提供するあらゆる企業にとって不可欠です。
これらのスキルを持つプロフェッショナルは、ビジネスの成長を推進し、顧客満足を高める重要な役割を果たします。
まとめ
セールス（営業）について知りたい人のために、おすすめの本を紹介しました。
まずはじめに、セールスがわかる本のおすすめ5選を紹介しました。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー本など（目次を参照）を紹介しました。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください！
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