セールス（営業）について知りたい人のために、おすすめの本を紹介します。
セールスとは、商品やサービスを顧客に提供し、売り上げを生み出す活動。ただ単に売ることだけではなく、顧客のニーズを理解し、解決策を提案するプロセスが含まれます。強力なセールス戦略は、顧客との信頼関係を築き、長期的な関係性を構築。市場の要求を捉え、企業成長の原動力となります。優れたセールスは、ただの取引以上の価値を顧客にもたらします。
まずはじめに、セールスがわかる本のおすすめ5選を紹介します。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー本など（目次を参照）を紹介します。
あなたは、次のどれに当てはまりますか？
- 営業担当者：セールススキルを向上させ、成果を高めたい。
- セールスマネージャー：営業チームの管理とトレーニングを効果的に行いたい。
- ビジネスオーナー：自社製品やサービスの売上を増やす戦略を学びたい。
- マーケティングプロフェッショナル：セールスとマーケティングの連携を強化したい。
- スタートアップの創業者：効率的なセールス戦略を構築し、ビジネスを成長させたい。
- キャリアアップを目指すプロフェッショナル：営業職での成功を目指している。
- 学生：セールスやビジネスコミュニケーションのスキルを身につけたい。
- コンサルタント：クライアント企業のセールスパフォーマンス向上をサポートしたい。
- 自己啓発に興味がある人：個人的なセールス能力を高め、さまざまな状況での交渉術を磨きたい。
- カスタマーサービス担当者：顧客のニーズを理解し、セールスチャンスを見極めたい。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください！
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おすすめ5選）セールスの本
セールスがわかる本のおすすめ5選を紹介します。
セールス・イズ 科学的に「成果をコントロールする」営業術
書籍情報
ポチップ
■勘や偶然、根性ではなく「理論で売る」
■1100社12000商品で実績を上げた営業メソッド
■新人からベテランまで役立つ具体的ノウハウが満載!
営業支援のトップランナーとして実績を上げ続ける会社・セレブリックス。
有形無形を問わずにどんな商品でも売ってきた彼らのヒミツは、その「独自メソッド」にあります。これまで23年の歴史の中で積み重ねた膨大な営業データから
amazon.co.jp書籍情報より引用
・トップセールスが共通して持つ「売れるマインド」
・新規顧客に会いづらい時代でも「アポを獲得する方法」
・営業プロセスを「7分割」して否定材料を逐一なくす方法
……など、様々な営業メソッドを発明してきた。
その結果、彼らは 「成果をコントロールする術」を科学的に解明 しました。
本書はそんなセレブリックスのメソッドを1冊にまとめたものです。
本来、営業支援の 顧客向けに1冊50万円で提供してきたノウハウ を、一般読者向けにさらにわかりやすく噛み砕いて解説しています。
営業パーソンの基本的なマインドセットから、商談において他者との差を生むテクニックまで……。
超・具体的なノウハウ満載の本書は、まさに 新人からベテランまで役立つ「営業版・虎の巻」 になっています。
23年間の英知が詰まった一冊をぜひ、あなたの「成果をコントロール」するきっかけにしてください。
評判・口コミ
セールスコピー大全 見て、読んで、買ってもらえるコトバの作り方
書籍情報
ポチップ
おもわず注目し、夢中で読み進め、気が付けば申込んでいる……
「非対面・非接触でバカ売れさせる」コトバの全技術。・売れる「キャッチコピー」
・思わず読み進めてしまう「リードコピー」
・買う気マンマンにさせる「ボディコピー」
・たった一言で売上が倍増する「オファー」
・失敗しない「広告テスト法」
・読みやすくなる「レイアウトと装飾」
・「紙媒体とWEB媒体」の違いと注意点
など、セールスコピー(=買ってもらうための文章術)専門家による「バカ売れさせるスキル」のすべてをこの1冊にまとめました。「チラシ、POP、DM、セールスレター」から、「販売サイト、ネット広告、HP、ブログ、SNS、メルマガ」まで、リアルの紙からネットを問わず、幅広く効果を発揮します。
amazon.co.jp書籍情報より引用
「商品・サービスを売りたい」すべての人に役立つ、セールスコピーの決定版ができました!
チャレンジャー・セールス・モデル 成約に直結させる「指導」「適応」「支配」
書籍情報
ポチップ
全米ベストセラー、セールスの新しいバイブル『The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation』待望の邦訳!
我々の「理想の営業像」は 完全に間違いだった!
4年間90社6000人にのぼる大規模・徹底調査で判明。
「大型」「複雑」な営業でも、不況下でも常勝 する、「スキル」「行動」「知識」「態度」とは?●ハードワーカー(勤勉タイプ)
●チャレンジャー(論客タイプ)
●リレーションシップ・ビルダー(関係構築タイプ)
●ローンウルフ(一匹狼タイプ)
●リアクティブ・プロブレムソルバー(受動的な問題解決タイプ)い世界中の販売員は、この5タイプに分類できる。
amazon.co.jp書籍情報より引用
このうち、高いパフォーマンスを継続的に発揮できるのは、「チャレンジャー」だけである。
だが、あなたが「チャレンジャー」でなくても問題はない。
誰であれ、一度正しい理論と実践法を身につければ、「チャレンジャー」として活躍できるようになるのだから。
評判・口コミ
売らずに売れる技術
書籍情報
「営業が苦手」「売り込みはしたくない」。
そんな悩みを抱えた読者に向けて、商談・営業・セールスの場面で、がんばらなくても、たくさん話をしなくても、詳しい説明を暗記しなくても、なぜか自然と売れていくようになる「売れる話し方」のコツとは？
国内最大規模のオンライン動画授業サービス『Schoo（スクー）』の人気講座「“売らず”に“売る”技術とは何か」が待望の書籍化。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ
セールス・アドバンテージ 文庫版 カーネギーの販売原則
書籍情報
ポチップ
顧客との関係構築を軸にしたカーネギー原則
テクノロジーの進歩やグローバル化により、セールスの世界も日々様変わりし、その対応に追われる人が多い。
カーネギーのセールス・アドバンテージ・コースをもとにした本書は、単なるセールス技術の取得ではなく、顧客との関係構築を主眼に置く。成功者の実例付きで立証された「売るための論理的プロセス」を、個性や能力に合わせて採り入れ、自分なりのスタイルを築くのが目標。
amazon.co.jp書籍情報より引用
人間関係の機微に長じたカーネギーの実践的販売原則。
注目の新刊）セールスの本
セールスがわかる本の注目の新刊を、紹介します。
今月は該当する新刊が見つかりませんでした。
ロングセラー）セールスの本
セールスがわかる本のロングセラーを、11冊、紹介します。
営業の科学 セールスにはびこるムダな努力・根拠なき指導を一掃する
書籍情報
ポチップ
営業１万人・お客様１万人＝２万人調査による膨大な検証分析をもとに12年間・営業４万人を指導してきた、現場に根差す実践的知見を持つ著者が
「お客様の本音がわからない」という悩みで直面する各プロセスの「壁」を乗り越えるノウハウを１冊に凝縮。「成果を出す営業のメカニズム」をデータとロジックで裏づけ「誰もが使える武器」として体系化。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ、著者ポスト
図解でよくわかる! 営業は台本が9割
書籍情報
営業本のロングセラーがわかりやすくなって登場! !
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営業歴も業種も性格も関係ナシ! 「誰でも再現可能」な営業メソッドが、あなたの売り上げと成約率を3倍にします。
【こんな人に読んでほしい】
・根性論ばかりで、ロジックに基づいた営業の方法を教えてもらえない
・契約がとれず、会社に帰るのが気まずい
・体力勝負、根性勝負の営業スタイルはうんざりだ
・ノルマを達成できるか常に不安…etc.
評判・口コミ
セールスフォース式 売れる組織に変える9の方法
書籍情報
ポチップ
■創業期のセールスフォースに
■数年で売上げ1億ドルをもたらした全手法営業員やテレアポを増やしても、売上げは伸びない
“合理的なセールス"で高レスポンス・高成約を実現シリコンバレーのバイブルがついに登場!
収益を300%以上成長させ、それを予測可能にする!ユニリーバ、アディダス、バークレイズ、アメックス、マリオット、フィナンシャル・タイムズ、NBCユニバーサル、FedExなど、全世界15万社で導入!
当てずっぽうの売り込みやお願い営業で数字をつくっているようでは「成長」はおぼつかない。
科学的で合理的なセールスの仕組みをつくることで、効率的な見込み客の開拓と高い成約率を実現できる。セールスフォースの「売れる仕組み」をつくった著者だからわかる、新しい時代の営業・マーケティングの教科書がついに登場。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ
THE MODEL（ザ・モデル）マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス
書籍情報
ポチップ
●これまでの営業スタイルは通用しない
「営業が顧客に初めて接触するとき、すでに商談プロセスの半分以上は終わっている」
●「科学的な営業」と新たな「レベニューモデル」
本書は、日米のオラクル、セールスフォース・ドットコムでSaaSビジネスの急成長に立ち合い、マルケト日本法人代表として自ら変革を実践してきた著者が「科学的アプロ―チ」「再現性」「ビジネスの成長」を重視して新たなレベニューモデルを提案します。
●SFA、MAの使い方が変わる!
営業支援ツールであるSFA、マーケティングオートメーション(MA)を実現するツールの運用の基本から、マネジメント層が注目すべき指標、営業担当者のメンタルや行動の理解、部門間の調整、高精度なフォーキャストなど、オペレーションの全体像をわかりやすく解説。
特に営業の商談ステージにおける「移行判定基準」などを具体的に紹介します。●成長し続けるために
インサイドセールス、カスタマーサクセスといった新たな組織を導入する会社は増えていますが、それらがなぜ生まれたのかを知らずに導入することは危険です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
本書は、各論ではなく全体像を俯瞰し、市場をどう攻略するか、顧客との関係をどのように深めて成長を生み出すのかという視点から、理論やフレームワークの解説だけでなく、極めて実践的な「プレイブック」となっています。
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NEW SALES 新時代の営業に必要な7つの原則
書籍情報
ポチップ
新しい時代の【決定版】営業の教科書！！
さあ！古くさい営業メソッドから脱却しよう本書の「7つのＳ」を実践すれば営業担当者、営業チーム、営業組織…… すべてが、抜群の成果を生み出します！
【ポイント1】古くさい営業メソッドから脱却できます
amazon.co.jp書籍情報より引用
【ポイント2】営業現場の生産性、効率性が高まります
【ポイント3】営業チームの成果が見違えるほど伸びます
【ポイント4】営業という仕事そのものの概念が丸ごと変わります
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3万5000人を指導してわかった 質問型営業でトップセールスになる絶対法則 新人でも3か月で1年の予算を達成できる!
書籍情報
ポチップ
なぜ、たった3か月で1年の予算を上回る数字を達成できるのか
ロングセラー『「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業』『3か月でトップセールスになる質問型営業最強フレーズ50』に続く、待望の新刊がついに完成!
今度の本は、トップセールスの技術をまとめたトップ・オブ・セールス本
本書は、「トップセールスの共通点」を見出し、「トップセールスになる絶対法則」を伝えるものです。
読めば、今までの営業手法がいかに間違っていたかがわかり、こんな簡単にできていいのかと、驚くほどに確実に成果が出せます。1.質問型営業の手法を使う
2.営業で失敗しがちな場面別に紹介する
3.トップセールスの成功事例を紹介するこれら3点を通して、属人的な内容を「誰でも使える技術」としてまとめました。
売上のトップは、どこの会社にもいますが、本当にすごいのは「3か月で1年の予算を達成する」真のトップセールスです。本書に出てくるトップセールスは皆、お客様に役立ち、感謝され、仕事に喜びを感じています。
amazon.co.jp書籍情報より引用
皆さんもここに書いてあることを真似すれば、同じ感覚を必ず手に入れていただけると確信しています。
セールスライティング 「超」実践ガイドブック
書籍情報
ポチップ
ネットで文章使って商品売りたい?
だったら、この「型」を真似してください。もしあなたが、
・ネットで売るためには文章で売る必要があるけど、何を書いたらいいかわからない
・見込み客にLPを作って商品を案内したけど、全然売れない
・セールスレターを書こうとするけど「書けない...」と手が止まってしまう
という経験があるなら、この話はきっと役立つと思います。なぜなら、順番通り書けば売れるセールスレターが書ける、たった一つの公式を紹介するからです。
amazon.co.jp書籍情報より引用
The Intelligent Sales AIを活用した最速・最良でクリエイティブな営業プロセス
書籍情報
ポチップ
「営業現場の生産性向上」の最適解はAIサポート。「営業×AI」の新時代が到来!
「企業分析」「リストアップ」「ターゲティング」「提案資料作成」「商談の相談役」etc、営業活動の全てを生成AIがサポートしてくれることによって劇的な業務効率化が可能に。
1,200社12,000商品で実績を上げた著者の営業ノウハウ×AIの叡智=最も効率的で効果的な営業メソッドを「インテリジェント・セールス・プロセス」と命名!
amazon.co.jp書籍情報より引用
どんな業種、どんな相手、どんなプロダクトにも適用できる「究極の営業手法」の全てを本書で大公開!
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データを利益に変える! データドリブンセールス
書籍情報
ポチップ
◆必要なのは、「データ蓄積」よりも「データ活用」 !
データが輝く活躍の場を与え、営業生産性を効率的に高めるデータ分析・活用の技術◆データを溜めて「見える化」しただけでは、ビジネス成果は得られません。
重要なのはITシステムやツールではなく「方法論」。
本書では、日々大量発生しているデータの価値を最大化する戦略的アプローチを 3つのステップで説明します。
・STEP1筋のいいテーマ設定
・STEP2アナリティクスの設計図・モデル構築
・STEP3ビジネス活用「データドリブン化」を組織的・戦略的に実現するための仕組みづくりから、 社内で知識を共有するワークショップ開催のポイントまで、 データ活用で成果の出るやり方・考え方をステップbyステップで解説。
売上アップ、効率化、コストダウン、人財育成など、 営業・マーケティングの課題を解決する具体策がわかる1冊です。
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SalesTech大全 攻めの営業DXを実現する最先端テクノロジー
書籍情報
ポチップ
全41カテゴリにわたるセールステックを網羅的かつ実践的に徹底解説！
amazon.co.jp書籍情報より引用
「テクノロジーに適応できないと淘汰される」
これは新時代の営業組織・営業パーソンとして生き残り、 さらに勝ち上がっていくために、避けては通れない現実です。
革新的な技術進歩の中で、 私たちの購買プロセスは劇的に変化し続けています。
VUCAと呼ばれて久しい現代ビジネス界において、 その変化がより顕著に、複雑化していることは、 最前線で戦う営業パーソンであるほど、 肌で感じていることでしょう。
では、営業組織、営業パーソンにとって、 現代はもっとも困難な時代なのでしょうか？
その答えは、必ずしもYesではありません。
営業生産性を向上させるツールやソフトウェア、 いわゆる「SalesTech（セールステック）」の加速度的な発達が、 営業活動の効率化・高度化をかつてないレベルで実現可能にしています。
だからこそ、営業パーソンもともに進化していくことが不可欠であり、 そうしたテクノロジーを正しく利活用できたとき、 セールステックは最強のパートナーとなるのです。
本書では営業を取り巻く環境変化を解説しながら、 日本のみならず、世界に目を向けて最先端のテクノロジーを紹介しています。
ただし、そのすべてを使いこなさなければいけないわけではありません。
重要なのは、 「自社の状況に合う、自分自身にとって必要なセールステック」を、 しっかりと見極めることです。
『SalesTech大全』によってセールステックへの理解を深め、 新時代の営業パーソンとして、 輝かしい第一歩を踏み出しましょう！
サイコロジーセールス 最強の営業心理学
書籍情報
ポチップ
■セールスYouTuberが教える科学的に成約率を上げる営業法
amazon.co.jp書籍情報より引用
「売上をもっと上げたい」 「営業成績を伸ばしたい」 「雑談やコミュニケーションが苦手」 「ヒアリングやプレゼンが下手」 「若手の営業スキルを伸ばしたい」
そんな方におすすめしたい一冊。
本書は、営業マンに営業を教えるセールスコンサルタントであり、セールスYouTuberである著者が科学的に成約率を上げる営業方法を書いたものです。
営業がうまくいかないという人の多くが陥る問題があります。 それは「フォーカスが自分ばかりにあたっている」というものです。
「営業が苦手」 「どうやったら買ってもらえるのか？」 「どうやったら契約が取れるのか？」 など、自分の行動や営業のスキルについて悩むだけで終わっているのです。
営業力を伸ばすときに本当に必要なのは、自分の行動を変えるより先に、「人間の心理」を理解しようとすることです。
インサイトセールスをはじめ、世界の潮流にあるのが、 「顧客が潜在的に何を考え、何に問題や課題を感じているか」 という顧客の心を理解することにフォーカスが置かれています。
本書では、顧客心理はもちろん、人間が一般的に持つ心理傾向、認知バイアスなどを知り、それら心理法則を営業に落とし込む方法を書いています。
ラポール獲得、ヒアリング、プレゼンテーション、クロージングという営業プロセスに合わせた36の心理法則＆技術をご紹介していきます。
これらを一つずつ自分の営業戦略、営業プロセスに取り入れることで営業成績や顧客との関係値はきっと上がっていくはずです。
セールスによくある質問と回答
セールスについて、初心者からよくある質問と回答を５つ紹介します。
セールスとは何ですか？
回答: セールスとは、製品やサービスを消費者や企業に販売することを指します。
このプロセスには、顧客のニーズの特定、適切な製品やサービスの提案、価格交渉、契約の締結、アフターサービスの提供などが含まれます。
セールスは単に商品を売ることだけでなく、顧客との関係構築も重要な要素となります。
効果的なセールス戦略とは何ですか？
回答: 効果的なセールス戦略には、ターゲット市場の明確な特定、顧客のニーズや問題点の理解、信頼関係の構築、価値提案の明確化、適切なコミュニケーションスキルの活用などが含まれます。
また、データ駆動型のアプローチを取り、市場動向の分析や顧客フィードバックを戦略立案に活用することも重要です。
セールスとマーケティングの違いは何ですか？
回答: セールスは直接的に製品やサービスを顧客に販売する活動であり、一方のマーケティングは市場調査、製品開発、広告、プロモーションなどを通じて顧客の関心を引きつけ、製品の需要を創出する活動です。
マーケティングは製品やブランドの認知度を高め、市場での地位を確立することを目指し、セールスは実際の売り上げを生み出します。
セールスで成功するための重要なスキルは何ですか？
回答: セールスで成功するためには、優れたコミュニケーションスキル、聞き上手であること、説得力のあるプレゼンテーション能力、顧客のニーズを理解する洞察力、忍耐強さ、目標達成に対する意欲などが必要です。
また、製品知識と市場の動向に精通していることも重要です。
セールスプロセスにはどのようなステップがありますか？
回答: 典型的なセールスプロセスには、リードの生成、潜在顧客との接触、ニーズ分析、ソリューションの提案、価格交渉、クロージング（契約の締結）、アフターサービスなどのステップがあります。
このプロセスは、顧客のニーズに応じて柔軟に変更されることがあります。
セールスのスキルが活かせる職種とは？
セールスに関する知識や経験は、多くの業界で非常に価値があり、様々な職種で活用することができます。
セールススキルは、顧客のニーズを理解し、製品やサービスを適切に提案して取引を成立させる能力を中心に展開されます。これには、コミュニケーション能力、交渉術、市場分析、顧客管理などが含まれます。
以下は、セールス知識と経験を活かせる具体的な職種です：
- セールス代表/セールスマネージャー:
- 企業の製品やサービスを顧客に直接販売します。新規顧客の開拓から既存顧客のフォローアップ、セールスチームの管理まで、販売プロセス全般を担当します。
- アカウントマネージャー:
- 特定の顧客アカウントを管理し、長期的な顧客関係を構築します。顧客のビジネスニーズに合わせた製品やサービスの提案を行い、顧客満足度の向上を目指します。
- ビジネスデベロップメントマネージャー:
- 新規ビジネス機会の発掘と開発に焦点を当てます。市場調査、戦略立案、パートナーシップの構築などを通じて、企業の成長を促進します。
- セールスエンジニア:
- 技術的な製品やサービスを販売する際に、技術知識とセールススキルを組み合わせて活用します。顧客に対して製品の技術的な説明やデモンストレーションを行い、技術的な疑問に答えます。
- カスタマーサクセスマネージャー:
- 顧客が製品やサービスを最大限に活用し、目指す成果を達成できるようにサポートします。顧客の成功を通じて、継続的なビジネス機会を創出します。
- マーケティングマネージャー:
- セールスと密接に連携しながら、市場調査、製品プロモーション、ブランディング戦略などを通じて、製品やサービスの販売を促進します。
- セールストレーナー/コーチ:
- セールスチームに対するトレーニングプログラムの開発と実施を担当します。セールススキルの向上や最新の販売戦略に関する知識を提供します。
- 顧客関係管理（CRM）スペシャリスト:
- 顧客データの分析と管理を通じて、顧客との関係を最適化します。セールスチームが効果的に顧客とコミュニケーションを取れるように支援します。
セールスに関する知識や経験は、製品やサービスを市場に提供するあらゆる企業にとって不可欠です。
これらのスキルを持つプロフェッショナルは、ビジネスの成長を推進し、顧客満足を高める重要な役割を果たします。
まとめ
セールス（営業）について知りたい人のために、おすすめの本を紹介しました。
まずはじめに、セールスがわかる本のおすすめ5選を紹介しました。
もっと探したい人のために、注目の新刊、ロングセラー本など（目次を参照）を紹介しました。
あなたの興味関心にあった本をみつけて、ぜひ読んでみてください！
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