品質管理について知りたい人のために、おすすめの本などを紹介します。
品質管理とは、製品やサービスが一貫して顧客の要求や期待に合致するように設計、開発、製造、および配布されるプロセスを確実にするための活動です。このプロセスには、品質計画、品質保証、品質改善が含まれ、システマティックな方法で問題を特定し、是正措置を講じます。結果として、顧客満足度が高まり、企業の信頼性と効率が向上します。
まずはじめに、品質管理がわかる本のおすすめ3選を紹介します。
さらに探したい人のために、名著・ロングセラー本、初心者向けの本、最新の本、そしてオンライン講座3選を紹介します。
あなたは、次のどれに当てはまりますか？
- 製造業の品質管理担当者： 製品の品質基準を設定し、維持する方法を学びたい。
- プロジェクトマネージャー： プロジェクトの品質管理プロセスを改善し、効果的に実施したい。
- ビジネスリーダー： 企業の品質保証戦略を策定し、全社的な品質向上を目指す。
- ITプロフェッショナル： ソフトウェア開発やサービス提供における品質管理技術を習得したい。
- エンジニア： 製品設計やプロセス改善における品質管理の原理を適用したい。
- 品質保証（QA）専門家： 品質管理の最新のトレンドやツールについて学び、専門知識を更新したい。
- シックスシグマやリーン管理に興味のある人： 品質向上のための方法論やテクニックを学びたい。
- 教育者： 品質管理の基本原理や技術を学生に教えたい。
- ヘルスケアプロフェッショナル： 医療業界における品質管理と患者安全の概念を理解し、実践したい。
- サプライチェーンマネージャー： サプライチェーン全体での品質基準の維持と改善に取り組みたい。
あなたの興味関心にあった本やオンライン講座をみつけて、読んだり学んだりしてみましょう！
品質管理の本 おすすめ3選
品質管理がわかる本のおすすめ3選について、書籍情報と評判・口コミを紹介します。
ものづくりの基本 現場改善・品質管理・安全衛生がよくわかる本：日本能率協会コンサルティング（監修）
書籍情報
ポチップ
現場改善・品質管理・安全衛生の重要エッセンスを網羅し、ものづくり現場に必要な基本知識・原理原則を、生産・製造現場の指導を熟知した専門コンサルタント陣がわかりやすく解説する１冊
amazon.co.jp書籍情報より引用
出版社ポスト
品質管理と品質保証、信頼性の基礎：真壁 肇ほか（著）
書籍情報
ポチップ
本書は、品質管理とともにこれを基本として発達してきた品質保証・信頼性について、特に経営トップ・管理者層の方々ならびに専門外の方々にご理解頂きたいことを中心に、できるだけわかりやすく解説したものです。
まず品質管理の意味を役割・意義などを深く知るとともに、この品質管理と、これを基盤とする品質保証ならびにその一環を形成する信頼性管理との関係を具体的な事実によって理解するため、これまで約70年近くにわたって研究され社会において実践されてきた日本の品質管理の概略を、特に品質保証と信頼性管理にも焦点を当てて説明しています。
さらに、各章において品質管理、品質保証及び信頼性管理について、特に根幹といえる事項についてなるべく専門用語を避けて平易に解説しています。
amazon.co.jp書籍情報より引用
ビジュアル品質管理の基本 第5版：内田 治（著）
書籍情報
ポチップ
・品質管理を知るうえでの必須キーワードをやさしく解説します。
・企業の製造現場にいる従業員、品質管理担当者、大学の理工学部で品質管理について勉強する学生向けの入門書です。
・新版化にあたっては、ISO9000シリーズやJIS(日本工業規格)の改訂内容などを反映しました。
・ハンディサイズで、品質管理検定(QC検定)3,4級対策の独習テキストとしても最適。
・本書は累計8万部、定評あるロングセラーの最新版です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ
品質管理の名著・ロングセラー本
品質管理についての名著やロングセラー本を紹介します。
トヨタ必須の17の品質管理手法を伝授 品質の教科書：皆川 一二（著）
書籍情報
ポチップ
品質力は生命線
amazon.co.jp書籍情報より引用
トヨタグループ必須の17の品質管理手法を伝授!
トヨタグループが必須とする「17個の品質管理手法」について体系的に1冊にまとめました。本書を読めば、日本企業の生命線である「品質力」を磨き上げ、 品質トラブルを未然に回避 できます。
各品質管理手法について、「何のために必要なのか」「どのような場面で使うのか」「どのように使ったよいのか」について、実務的な視点で分かりやすく解説しています。
17個の品質管理手法は有機的に連携させて業務に活用することで、初めて品質トラブルの発生を未然に防ぐ効果を発揮します。
そのため、本書は業務で使いこなす視点にこだわって品質管理手法を解説しました。技術者はもちろん、経営者から社員まで幅広い方にお勧めできる本です。
評判・口コミ
図解 よくわかるこれからの品質管理読本：吉原靖彦（著）
書籍情報
ポチップ
よい製品・よい品質が、顧客満足度の向上を生み、当社のファンを増大させ、売上げの増大につながり、そして利益を創出して勝ち抜く企業になる。
amazon.co.jp書籍情報より引用
●生産管理と品質管理の関わり
●全社的品質管理TQCとは
●品質と平均値・バラツキ
●QCサークル活動の展開
●QC工程表で工程仕様の明確化
●品質は工程で作り込む
●品質改善の進め方とテーマの設定
●ヒューマンエラーの発生防止策
●コンプライアンス違反と品質保証 など
品質管理活動での仕組みや手順・課題を図解でわかりやすく解説する！
〈図解〉基本からよくわかる品質管理と品質改善のしくみ：西村 仁（著）
書籍情報
ポチップ
◆品質管理の役割とは?
amazon.co.jp書籍情報より引用
品質管理の役割は、不良品が顧客へ流出する外部不良(クレームやリコール)を防ぎ、そもそも不良をつくらない実力のある現場を目指すことです。
そのためには積極的に現状の問題点を見つけて改善し、それを維持することが大切です。本書では「品質管理」の基本と、あるべき姿を目指す「品質改善」の両面から解説します。
◆具体的なアクションにつながる品質改善のコツを紹介!
モノづくりにおける品質の位置づけ(大局)を紹介したうえで、
・具体的なアクションにつながる解説（品質管理から品質改善へ。たとえば「QC7つ道具」の説明では現場でよく使われるツールに重点をおく）
・文系出身者が必要最低限知っておきたい統計知識
を、身近な活用例とともに解説します。
はじめて品質管理を学ぶ新入社員や若手社員はもちろん、現場のリーダー、管理監督者や経営幹部などにおすすめの一冊です。
評判・口コミ
初心者向けの品質管理の本
初心者向けの品質管理の本について紹介します。
品質管理が一番わかる (しくみ図解)：宇喜多 義敬（著）
書籍情報
ポチップ
製品の品質を一定のものに安定させ、かつ向上させるための品質管理については手法や理論がさまざまです。
品質検査など生産部門で行われるもののほか、非生産部門を含めて業務遂行の質を高める総合的品質管理などがあります。本書は、これからものづくりやサービスの企業で働こうとする方や、企業で新しく品質管理について学習したいと思われている方方々を対象に、品質管理とは何か?どうすべきなのか?をテーマにわかりやすく解説しています。
社内教育の教本としても役立つ書です。
amazon.co.jp書籍情報より引用
マンガでやさしくわかる品質管理：山田正美ほか（著）
書籍情報
ポチップ
QC七つ道具や統計的品質管理の考え方など、初心者にはハードルの高かった品質管理のノウハウをストーリーマンガと一緒に解説!
夏休みにロウソク工場でアルバイトすることになったアカリは、ポルトガル人留学生・エドの指導を受けながら、品質管理のノウハウを学んでいきます。
「品質」そのものの定義から、3σ(さんしぐま)や6σ(シックスシグマ)などの統計的分布、ISO9000やHACCPなどの国際規格、そしてクリーンルームなど精密製品で取り入れられるようになった新手法など、品質管理のエッセンスが楽しく学べます。
amazon.co.jp書籍情報より引用
最新の品質管理の本
近日発売予定や最近発売された最新の品質管理の関連書籍を、発売日が新しい順に紹介します。
【4月23日発売】製品事故・企業不祥事対応実務マニュアル 実例からみた防止策・初動対応から信頼回復まで：山崎良太ほか（著）
書籍情報
ポチップ
・企業が事故・不祥事発生を未然に防止するための観点から関係法令を幅広く概観し、リスクの早期発見・回避ができる企業運営や、万が一緊急事態が発生した場合の対応とともに、主に消費者からの信頼回復を図るための方策を詳解！
・関係法令への対応のほか、契約上の義務、基準・規格等への対応、判例等の内容、不良品の発生・データ改ざん・表示の偽装などを未然に防ぐ体制づくり、事故・不祥事発生後の初動調査、報道対応など発表方法、コンプライアンス体制の構築などの再発防止策、さらに消費者からの信頼回復に至るまでのリスクマネジメント実務を具体的に解説！
・弁護士、税理士、公認会計士等の実務家や企業の経営者や役員、企業の法務・広報・コンプライアンス担当者、危機管理コンサルタントなどにも必携の書！
amazon.co.jp書籍情報より引用
【4月23日発売】品質管理のための統計的方法の活用：竹士 伊知郎（著）
書籍情報
ポチップ
本書は、品質管理のための統計的方法について、どのような仕組みになっているのか、どのような場面で使うのか、使えるのか、何がわかるのか、得られた結論の扱い方などを、例題や図示などを多用しながら丁寧に説明している。
amazon.co.jp書籍情報より引用
過去問題で学ぶQC検定3級 2024年版：仁科 健（監修）
書籍情報
ポチップ
2023年9月までの試験問題と、解答・解説を収録
【3 級の目指す能力レベル】
amazon.co.jp書籍情報より引用
・QC七つ道具については、作り方・使い方をほぼ理解しており、改善の進め方の支援・指導を受ければ、職場において発生する問題をQC的問題解決法により、解決していくことができ、品質管理の実践についても、知識としては理解しているレベルです。
・基本的な管理・改善活動を必要に応じて支援を受けながら実施できるレベルです。
過去問題で学ぶQC検定2級 2024年版：仁科 健（監修）
書籍情報
ポチップ
2023年9月までの6回の試験問題と、解答・解説を収録。
【2 級の目指す能力レベル】
amazon.co.jp書籍情報より引用
・一般的な職場で発生する品質に関係した問題の多くをQC七つ道具及び新QC七つ道具を含む統計的な手法も活用して、自らが中心となって解決や改善をしていくことができ、品質管理の実践についても、十分理解し、適切な活動ができるレベルです。
・基本的な管理・改善活動を自立的に実施できるレベルです。
技術者・研究者のための 技術者倫理のキホン：田中和明（著）
書籍情報
ポチップ
こんなとき、アナタならどうする？
｢品質｣ ｢安全｣ と ｢倫理｣ は同根最前線の技術者・研究者なら押さえておきたい
amazon.co.jp書籍情報より引用
技術者倫理のポイントと実務上の考え方が図解でわかる！
知識ゼロから学ぶソフトウェアテスト 第3版 アジャイル・AI時代の必携教科書：高橋 寿一（著）
書籍情報
ポチップ
全エンジニア必読のロングセラー、10年振りにリニューアル！
amazon.co.jp書籍情報より引用
テストを学びはじめるなら、まずはこの一冊から。
本書は、ソフトウェアテスト初心者のITエンジニアに向けて、テストの基本知識を解説した入門書です。
現場で実施されるテスト手法の基礎やポイント、心得など、ITエンジニアにとって必要不可欠な情報を、テスト界の第一人者である著者がわかりやすく解説しています。
10年ぶりのリニューアルでは、定番入門書としてのわかりやすさ・読みやすさはそのままに、内容の充実度をさらにパワーアップ。
開発現場や時代の変化に合わせて、用語や記述を全面的に見直すとともに、「AIを活用したテスト」や「カオスエンジニアリング」など、新たなニーズに応えるトピックも追加収録しています。
開発現場に入りたての初級エンジニアはもちろん、新人を育成するメンターや先輩の立場にいる方にもおすすめの一冊です。
ソフトウェアテストのおすすめ本をブログ記事で紹介しています。
品質不正の未然防止 JSQCにおける調査研究を踏まえて：永原 賢造（著）
書籍情報
ポチップ
~品質不正をなくすための具体的な取り組みを紹介!~
日本品質管理学会の信頼性・安全性計画研究会は、長年にわたり製品・サービスの信頼性と安全性の研究・発信を行ってきました。
しかし、近年、国内外での品質不正が相次いで発覚し、日本の品質に対する信頼感が揺らいでいます。
このような状況を受けて、品質不正の実態把握に基づき、日本の産業界全体に適用できる未然防止の方法のあり方を研究テーマとし、その研究成果を発表してきました。さらに、日本品質管理学会内でのワーキンググループが品質不正撲滅に向けたテクニカルレポートを作成する中、本書では、長年にわたり企業のリスクマネジメントに携わってきた著者が、JSQCにおける品質不正に関する研究活動を踏まえて、企業が今やるべきことは何かを論じます。
amazon.co.jp書籍情報より引用
図解でわかる品質管理 いちばん最初に読む本：神谷 俊彦ほか（著）
書籍情報
ポチップ
◎食品メーカーの異物混入から自動車メーカーのリコールまで、ひとたび製品や商品の品質に問題が発生し、社会問題にまで発展すると、莫大な損害が生じ、企業イメージは大きくダウンし、企業存立の危機さえ迎えることがあります。
まさに「品質管理」(QC)は、企業経営の生命線といっても過言ではありません。◎消費者は、製品・商品やサービスに対して、「この製品はいい品質だ → つくっているメーカーもいい会社だ」と評価しているのであり、つまり、品質管理を行なうということは、会社の評判、評価も管理していることになるのです。
◎本書は、企業にとって不可欠の「品質管理」について、そのしくみと基礎知識から、QC7つ道具の考え方・使い方、ISO規格による国際標準のすすめ方、統計的分析手法による活用のしかたまで、図解を使ってはじめての人にもわかりやすく解説する入門書の決定版!
会社の品質管理や品質保証の部門に携わる人はもちろん、工場で働く人や経営者、管理職にもおススメの1冊。
amazon.co.jp書籍情報より引用
検定試験のために勉強を始める人にも最適の本です。
評判・口コミ
品質管理のための統計学 生きた実例で理解する：川野 常夫（著）
書籍情報
ポチップ
技術者にとって製造現場で必須の品質管理を基礎から応用までまとめます。
誤差や不良品を生んでしまうような無理な設計をしない、工程の異常を発見するといった目的のために、ばらつきの指標や仮説検定などをどう使えばよいのでしょうか。
現場のデータを実例に現場に直結する考え方を解説します。
amazon.co.jp書籍情報より引用
評判・口コミ
品質管理 オンライン講座3選
オンライン学習プラットフォームUdemy（ユーデミー）で、品質管理のオンライン講座を受講できます。
Udemyで人気のオンライン講座3選について、講座概要・対象学習者・学習内容をUdemy公式サイトより引用して紹介します。
Udemyの使い方をくわしく知りたい場合は、ブログ記事をごらんください。
スキマ時間で学ぼう！QC検定２級 「実験計画法」編～100分！濃縮シリーズ～１級上位合格者で社内講師のやさしいレッスン
講座概要
QC検定２級合格へ！
実験計画法に対して、知識をつけて、ケースの見分け方、分析手順覚えることで、実践的手法が身につきます。
スモールステップと豊富な小テストで、実験計画法を２時間で！
やさしく、詳しく学習でき、濃縮した知識と実践力を獲得できます。
- 最終更新日：2023年6月
- 1.5時間のオンデマンドビデオ
対象学習者
- QC検定2級の合格を目指す方
- 実験計画法を難しいと感じている方⇒つまづきやすい箇所を熟知した、 １級上位合格者で社内講師が、 丁寧に、スモールステップでわかりやすく、 それでいて詳しく実験計画法を教えます。
- ”短時間”で実験計画法を理解し、実践力をつけたい方 ※動画：約90分
- QC検定1級の合格を目指す方で、実験計画法の知識と解き方を学習したい方
- 動画のトータル時間が長過ぎて、続かず、途中で頓挫する。という不満をお持ちの方⇒～２時間！濃縮シリーズ～では、 約２時間（130分の動画）と 短時間で、検定・推定を実践的に学習できます。
- 動画の区切りが長く一回の学習に時間がかかるが、 じっくり学習する時間がない。という不満をお持ちの方⇒スキマ時間で学ぼう！とタイトルにあるように、 短く区切られた動画構成なので、スキマ時間でも、学習しやすくなっています。
- スマホで学習したいのに、文字が小さく、１ページの情報量が多過ぎて、学習しにくい。という不満をお持ちの方⇒スマホで学習しやすい、文字サイズ、レイアウトにしています。 １ページを適度な情報量にして、スマホで学習しやすくしています。
学習内容
- 実験計画法の５つ＆６つの手順を学習し、手順通り実験計画法の計算ができるようになります。
- QC検定２級の実験計画法の問題の範囲をしっかり学習できます。
- 実験計画法への知識と、実際の問題の解き方を学習できます。
- 実験計画法の全体の概要と流れ、専門用語、分散分析、プーリング、推定、構造式を学習できます。
- スマホで見ながら、解きながら学べる、文字サイズと教材の構成です。
- 豊富な小テストで、学習内容を定着させていきます。
Udemy公式サイトで詳しくみる
スキマ時間で学ぼう！QC検定２級 「実験計画法」編～100分！濃縮シリーズ～１級上位合格者で社内講師のやさしいレッスン
学習期間の制限なし
30日間返金保証つき
スキマ時間で学ぼう！QC検定３級 統計教室「超やさしい」入門編～２時間！濃縮シリーズ～１級上位合格者で社内講師のレッスン
講座概要
QC検定３級合格へ！
QC検定のための統計の「超やさしい」入門編です。
スモールステップと豊富な小テストで超やさしく、詳しく、実践的に学べます。
時間がない方も、"２時間”で！スマホで学べる文字サイズと構成で、どこでも学習できます。
- 最終更新日：2023年3月
- 2時間のオンデマンドビデオ
対象学習者
- 短い時間で 統計の基礎を習得したい方
- QC検定３級の合格を目指す方
- 他の講座や本で勉強して、難しかった方、わからなかった方
- スマホで、どこでも、スキマ時間で、学習したい方
- QC検定３級の統計の知識を効率的に得たい方
- QC検定２級に向けて、統計への学習の第一歩としたい方
- 統計を知らないけど、今から学習したい方
- 数学は苦手だけど、統計を学びたい方
学習内容
- 統計の初歩の初歩から学べます。
- QC検定３級受験に向けた統計の知識の取得ができます。
- 統計をまったく知らない方でも理解しやすい、統計への「超やさしい」入門編です。
- 統計の用語、記号などの入門的な内容を網羅しているので、統計の学習を今後効率的に進めるために必要な知識を、学べます。
- スモールステップで、少しずつ、統計への理解を深めていきます。
- ２時間の短時間で、やさしく、詳しく、実践的に、統計の学習ができます。
- 豊富な小テストで、学習内容を定着させていきます。
- スマホで見ながら、解きながら学べる、文字サイズと教材の構成です。
- QC検定統計３級のデータの取り方とまとめ方、統計的方法の基礎を学べます。
- QC検定３級の統計の問題の解き方がわかります。
Udemy公式サイトで詳しくみる
スキマ時間で学ぼう！QC検定３級 統計教室「超やさしい」入門編～２時間！濃縮シリーズ～１級上位合格者で社内講師のレッスン
学習期間の制限なし
30日間返金保証つき
スキマ時間で学ぼう！QC検定２級 統計教室 検定・推定編～２時間！濃縮シリーズ～１級上位合格者で社内講師の詳しいレッスン
講座概要
QC検定２級合格へ！
検定の５つの手順、推定の４つの手順で、検定・推定の実践的手法が身につきます。
スモールステップと豊富な小テストで、初歩から8つのケースまでを２時間で！
やさしく、詳しく学習でき、濃縮した知識と実践力を獲得できます。
- 最終更新日：2022年5月
- 2.5時間のオンデマンドビデオ
対象学習者
- QC検定2級の合格を目指す方
- 10分程度のスキマ時間を使って学習したい方
- ”短時間”で検定・推定を理解し、実践力をつけたい方 ※動画：約２時間
- 統計の基礎知識に不安があり、丁寧にやさしく学びたい方
- 検定・推定について、知識だけでなく実践的な力をつけたい方
- QC検定1級の合格を目指す方で、検定・推定の知識と解き方を学習したい方
- 動画のトータル時間が長過ぎて、続かず、途中で頓挫する。という不満をお持ちの方⇒～２時間！濃縮シリーズ～では、 約２時間（130分の動画）と 短時間で、検定・推定を実践的に学習できます。
- 統計学習の内容がいきなり難し過ぎて、ついていけない。という不満をお持ちの方⇒つまづきやすい箇所を熟知した、 １級上位合格者で社内講師が、 丁寧に、スモールステップでわかりやすく、 それでいて詳しく検定・推定を教えます。
- 動画の区切りが長く一回の学習に時間がかかるが、 じっくり学習する時間がない。という不満をお持ちの方⇒スキマ時間で学ぼう！とタイトルにあるように、 ３～10分間（平均で６分間）と短く区切られた動画構成なので、 10分程度のスキマ時間でも、学習しやすくなっています。
- スマホで学習したいのに、文字が小さく、１ページの情報量が多過ぎて、学習しにくい。という不満をお持ちの方⇒スマホで学習しやすい、文字サイズ、レイアウトにしています。 １ページを適度な情報量にして、スマホで学習しやすくしています。
学習内容
- 検定の５つの手順を学習し、手順通りで検定ができるようになります。
- 推定の４つの手順を学習し、手順通りで推定ができるようになります。
- 検定・推定の８つのケースについて、実践問題の解き方を学べます。
- スモールステップで、少しずつ、検定・推定の理解を深めていきます。
- 豊富な小テストで、学習内容を定着させていきます。
- スマホで見ながら、解きながら学べる、文字サイズと教材の構成です。
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品質管理 よくある質問と回答
品質管理について、初心者からよくある質問と回答を５つ紹介します。
品質管理とは何ですか？
回答: 品質管理は、製品やサービスが一定の品質基準を満たすようにするためのプロセスです。
これには、品質計画、品質保証、品質制御、品質改善などの活動が含まれます。
品質管理の主な目的は何ですか？
回答: 品質管理の主な目的は、顧客の満足度を高めるために製品やサービスの品質を一貫して維持または向上させることです。
これにより、不良品の削減、生産性の向上、コストの削減が実現されます。
品質管理システムとは何ですか？
回答: 品質管理システムは、組織全体で品質管理を統一的に行うための枠組みです。
このシステムは、品質方針の設定、プロセスの標準化、品質目標の達成、継続的な改善などを包含します。
ISO 9001とは何ですか？
回答: ISO 9001は、品質管理システムに関する国際規格です。
この規格は、組織が顧客満足度を高めるために一貫した品質管理プロセスを確立し、継続的に改善するための要件を提供します。
品質管理における「継続的改善」とは何ですか？
回答: 継続的改善は、製品やサービスの品質を一貫して向上させるためのアプローチです。
これには、問題の特定、プロセスの分析、改善策の実施、結果の評価と改善サイクルの繰り返しが含まれます。
品質管理のスキルが活かせる職種とは？
品質管理に関する知識や経験を習得することによって、製造業、ソフトウェア開発、プロジェクト管理など多岐にわたる分野で重要な役割を果たす仕事を担当することができます。
品質管理は製品やサービスが一貫して顧客の要求や期待を満たすようにするためのプロセスです。
以下に、品質管理のスキルを活かせる職種の例を挙げます：
- 品質管理エンジニア/スペシャリスト:
- 製品やサービスの品質保証プロセスを設計、実施、監視します。
- 不具合の原因分析、改善策の提案、プロセスの最適化を行います。
- 製造品質管理者:
- 製造プロセスにおける品質基準の設定と維持を行います。
- 製品の検査、テストプロセスの管理、品質記録の維持を担当します。
- ソフトウェア品質保証（QA）エンジニア:
- ソフトウェア開発プロセスにおける品質保証活動を行います。
- テスト計画の作成、自動テストの実施、バグの追跡と報告などを行います。
- プロジェクトマネージャー/品質マネージャー:
- プロジェクト全体の品質管理戦略を策定し、実行します。
- プロジェクトの品質基準、目標の設定、品質改善のためのリソース配分を行います。
- サプライチェーン/ロジスティクス品質管理者:
- サプライチェーンにおける品質管理プロセスを監督します。
- 供給者の品質管理、調達品質基準の設定、監査の実施などを行います。
- 環境、健康および安全（EHS）マネージャー:
- 製品やプロセスが環境基準や安全基準に準拠していることを保証します。
- 安全基準の維持、リスク評価、環境影響のモニタリングを行います。
品質管理に関する職種では、厳密な品質基準とプロセスの理解、問題解決能力、注意深いデータ分析能力が求められます。
また、ISO 9001などの国際品質管理基準に関する知識も重要とされます。
品質管理は、製品やサービスの信頼性を高め、顧客満足度を向上させるために不可欠な役割を担っています。
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まとめ
品質管理について知りたい人のために、おすすめの本を紹介しました。
まずはじめに、品質管理がわかる本のおすすめ3選を紹介しました。
さらに探したい人のために、名著・ロングセラー本、初心者向けの本、最新の本、そしてオンライン講座3選を紹介しました。
あなたの興味関心にあった本やオンライン講座をみつけて、読んだり学んだりしてみましょう！
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